7月14日,海底捞CIO、海海科技CEO施琦在2015亿邦O2O产业峰会上发表了公开演讲,他在演讲中揭秘了首家海底捞互联网体验店的玩儿法。施琦称游戏和娱乐是未来,要用游戏和娱乐抓住年轻人,抓住了年轻人就抓住了未来。
他指出年轻人意味着未来一切商业都是娱乐业。人们喜欢近距离社交,天性也就是爱玩游戏。
“游戏过程中留下的数据是很有用的,温饱跟90后00后没有关系,所以剩下的应该是娱乐。在DOTA2的现场,年轻人打游戏时神态专注,今年的奖金已经超过1500万,超过了网球大满贯的奖金。在电子竞技的现场。年轻人都愿意把自己的头剪成标志,电子竞技现场的兴奋的感觉,完全不是演出来的,是发自内心的,这是人的天性。”施琦说道。
在施琦看来,每个人都有比赛和游戏的心理,但是电子竞技时间场地太严格,许多人不能参与。所以海底捞把无聊等待的事结合在一起。“你看一个游戏马上要开始就成红色了,你就马上进去。游戏结束了,第一名第二名第三名就得到了店里提供的奖励,所以是非常高兴的事。”
据海底捞方面统计,15-35岁的年轻人在无聊的等待中,80%的人都会加入现场游戏比赛中,把他们叫做日游党,这就是在海底捞等位区。而且还有更牛的,有一个顾客比赛结束之后,打得不过瘾,邀约好友一块打,这是比赛完获奖的情况。
施琦还称,年轻人除了游戏之外,还有一切美的东西,最重要是美女。
据报道,今年6月末,海底捞曾公开称,7月末就会正式发布海海游戏平台。业内人士分析,海底捞会通过海海平台这种方式,增强用户粘性,拉动业务增长。
特海国际门店数量从2021年初的74家增加到截至2023年年底115家,遍及亚洲、北美、欧洲和大洋洲,其中,东南亚是海底捞国际业务最大的市场。
在极受重视的中国市场,星巴克销售额不仅下滑超过两位数且与市场预期的差距不小,这很容易让人联想到瑞幸和其他咖啡品牌的迅速崛起。