天河城张佩清：天河城百货考虑推出社区百货产品线

　　（赢商网报道）8月21日下午，《赢商·悦享荟》广州沙龙在白云绿地中心举行，沙龙以广州购物中心如何做好定位和品牌调整为主题，探讨购物中心运营调整期如何增大项目影响力，新锐品牌如何看待广州商业市场的吸引力，购物中心加大体验业态如何把握好平衡度等热门话题。天河城集团副总裁、天河城百货（需求面积:15000-50000平方米）总经理张佩清在沙龙中表示，天河城百货有综合性百货、奥特莱斯两条产品线，随着市场形势的变化，正在考虑推出社区百货店。

　　天河城百货考虑开社区百货店

　　赢商网：购物中心运营调整期如何增大项目影响力，怎么吸引更多的消费者做大蛋糕？

　　张佩清：目前电商对零售业的冲击，影响最大的应该是百货业，我们也感受到了。天河城百货有两条产品线，一条做百货，一条做折扣，仍然是处于稳步的扩张阶段。不是说市场发生了变化，对我们的冲击很大，我就停止步伐，其实我们还在不断的寻找合适我们开店的一些点。

　　如果讲到我们的产品线，综合百货，特别是在天河城这样一个核心地段，这样一个级别比较高的百货公司，选址是越来越难，我们开的店是跟社区比较靠近，我个人觉得这也是发展阶段。以前好像觉得百货公司都是很高端，卖很贵的，未来不是这样，这也是我们在思考未来是不是有一个新的思考产品线。本身有很多原因，令到我们商品的价格比较高，然后产品的更新换代也比较快，确实有一些商业他们的销售也是比较严重的，所以我们也看到这样一个市场的机会，所以在发展这条产品线。

　　反正我们未来选址的话，也尽量选择适合我们开，如果适合我们开百货的，我们开百货店，如果是社区百货，是开社区百货店。

天河城集团副总裁、天河城百货总经理张佩清

　　购物中心的定位往往随着开业后调整而逐渐清晰

　　赢商网：广州今年将迎来10个购物中心开业，如何实现差异化定位？

　　张佩清：作为天河商圈的先入者，这个跟他们的产品定位有关，大家在一个商圈里面发展，在经营过程当中，或者开业的时候，定位还不是非常明确和清晰，但是开业一段时间都会朝着经营的范围走。从太古汇开业或者调整，包括正佳开业10年了，2005年1月份开业，经过6次大的调整，包括现在大的动作，这些大家都希望在这个商圈内形成一个差异化，就是各自找到各自的定位，这样可以形成互补，然后形成一个比较好的影响力，可以辐射到更远的一个区域。

　　天河城从开业到现在，我们刚刚过了19年的店庆，从一开始到现在也是发生了比较大的变化。在差异化经营方面，我们也是走两条路，对外市场的变化，包括周边的新进加入者的变化，我们再看我们应该朝着哪里走。再有就是根据客群的变化进行内部调整，包括我们场内的调整，增加了一些年轻的品牌，包括增加了像餐饮这样的租户，这都是我们在差异化经营里面寻找的一条路子。

　　天河城正在增强日常消费体验 试水O2O

　　赢商网：天河城如何看待正佳广场的巨大调整，随着时间的推移，天河城先入者的优势可能会弱化一点，您是怎么考虑？

　　张佩清：其实天河城的影响力还是非常大的，特别是零售品牌，从最终的结果来看，在同行内还是属于领先的，从这一点来看，我们非常有信心在天河城的发展过程中继续发展下去。

　　讲到正佳的调整，我们也看到，在正佳里面逛街的客群是比较年轻的，虽然我们也在品牌的调整方面，也引入一些年轻的品牌，但是从整体的客群结构来说，天河城是略微成熟一点，正佳是更年轻，特别是很多学生，中学生、大学生之类的群体也比较喜欢到那边去逛，这一点我们也发现了。我们感觉正佳的调整是朝着更加综合的体验，因为所增加的类别，像海洋馆，包括剧场类、展览类的这种功能，对于有这样一些需求的人士，他们是比较乐意去的。

　　确实因为场地的限制，所以天河城在改造方面更倾向于顾客日常消费的体验，餐饮、包括一些娱乐项目，主要是增加这方面，包括在内部的增强体验方面，我们接下来还有一些比较潮流的O2O等之类的动作，目前也是在做。