在移动互联网的大潮下,购物中心做不做O2O已经不是问题,问题是怎么做,而更重要的是,在这股O2O的“潮流中不丢弃自己的独立思考”。
显然,莱蒙国际在这股潮流中有自己清晰的战略和思路。面对新形势下的电商冲击,莱蒙国际开始走向变革之路,并命名为“O2O的发展变革”模式。莱蒙国际对旗下各商业项目进行商业O2O平台建设并投入运营,实现对商业资源的“线上引流、线下体验”。
而莱蒙国际布局O2O全渠道的背后,是回归为消费者提供优势服务这一商业本质,也是对实体商业价值的重塑。这点在莱蒙国际旗下“成都莱蒙都会”项目中得到充分体现。随着商圈的发展和消费者消费理念的变化,莱蒙都会因时制宜全新升级为“慢调·快时尚生活MALL”,引入成都首家O2O跨境商电商超市,并以互联网+的O2O商业运营推广模式,打通线上线下闭环。
O2O能为莱蒙都会带来什么
随着“互联网+”时代的到来,O2O成为商业地产行业的热门关键词。购物中心O2O是什么?从本质上讲,购物中心做O2O是进行商业智能化的尝试,通过O2O的平台将商户与消费者连接,在提升消费者体验的同时增加销售机会,进而最终形成销售的管理与增长。
对于成都莱蒙都会而言,将移动互联网的创新技术融合在购物中心运营管理中,构建智慧商业;对于消费者,只需一个手机,就能享受“互联网+”带来的方便、经济和愉悦感。
1、供需精准化:通过O2O平台,购物中心根据人流量和历史数据告知各商家下个时段预计顾客数,引导顾客流量,均衡需求与供给。通过O2O平台产生的数据分析商户的客流量和销售额,以及消费者对商户的喜好,为商户调整以及招商提供依据。
2、体验趣味化:提升顾客体验,结合移动端变化出很多有趣的玩法。如果电影院某些场次观众很少,则可立即向附近的会员发送免费电影票,如此能用最小成本让顾客感受到意外的体验。O2O让链接成本极低,能实时精准的把优惠推送给最有需求的人。
3、解决行业痛点:智能停车解决顾客停车难问题、解决餐厅排队问题、解决空手购物问题、通过智能手环解决一家三口兴趣冲突问题……为消费者提供愉悦的消费体验。而消费者完成这些,仅仅需要一个手机、一个APP。
4、多元营销渠道拓展:线上强大的数据整合能力、即时的信息展示和推送能力、大范围的讯息传播能力等能够有效地辅助购物中心开展营销推广。
莱蒙都会打造O2O模式的优势
作为莱蒙国际在成都打造的首个商业项目,莱蒙都会位于位于成都二环线上、红牌楼商圈的要塞位置,2015年,全新升级定位为“慢调·快时尚生活MALL”,也将以全新的互联网+O2O商业运营模式,打通线上线下闭环。
在打造O2O方面,莱蒙都会依托莱蒙国际的集团资源以及项目本身的特色,在打造O2O上有着自身的优势。
1、莱蒙国际深耕商业地产多年,利用互联网思维运营购物中心,力求精准快速地把握消费需求的变化,打造以消费者为导向的O2O平台,拥有较为丰富的经验。
2、全新升级的“慢调·快时尚生活MALL”定位,强调体验业态打造,与O2O运营模式为顾客营造愉悦的体验相吻合。
3、引进成都首家O2O进口跨境商品超市,植入全新的互联网思维。
4、莱蒙都会经过两年多时间运营,在商圈内形成影响力,有着良好的会员粉丝基础。
引入成都首家O2O进口跨境商品超市
其实莱蒙都会在O2O渠道的变革,最根本还是回归商业的本质,即低成本高效率给消费者提供更好的商品和服务。
重新定位后的莱蒙都会,将重点放在为消费者打造“体验、格调、闲适、生活、文化、娱乐”的商业中心,与此相对应的是,莱蒙都会的业态组合也将进行调整,餐饮、零售和体验三大主力业态的比例大致为40%、40%和20%,将于2015年圣诞节期间重装亮相。
赢商网了解到,目前,莱蒙都会已经成功引入引进成都首家O2O进口跨境商品超市--优洋上品。据介绍,优洋上品位于莱蒙都会-F1,面积达到6000平方米,出口直达停车场。经营的进口商品种类包括食品类、用品类、生鲜类、家居类等,在今年10月1日之前开业。
优洋上品诞生于广州南沙自贸区,也是广东自贸区第一家进驻西南地区的跨境商品直销中心,商品来自全球40多个国家和地区,已有上万个SKU数,为消费者提供快乐体验式的商超购物。
在定位和业态调整升级的同时,莱蒙都会也将对商场硬件进行提升,将实现全方位的WIFI覆盖,为互联网+的O2O模式实现打好基础。此外,莱蒙都会也将和微信、支付宝等第三方实现无缝对接,实现移动支付以及构筑O2O商业模式,打通线上线下闭环。届时,消费者不仅在莱蒙都会商场现场可以享受到移动技术带来的便利购物体验,甚至可以在周围两三公里的家里都可以享受到莱蒙都会的线上服务。
其实,无论是莱蒙都会O2O商业模式个构建,还是O2O进口跨境商品超市“优洋上品”的落户,都是在互联网+趋势下,莱蒙都会定位全新升级以及O2O的下沉,也是商业本质的回归,实体商业价值被重塑的体现。
成都莱蒙都会北广场
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