万豪旗下酒店接入支付宝 明年年中将拓展亚洲以外市场

　　移动互联网时代，一场支付方式的革命正在从中国蔓延至全球市场。

　　9月7日，万豪旗下品牌酒店和度假酒店全面接入支付宝扫码支付，用户仅使用手机就能退房离店。而这项计划首批在上海、北京、三亚、香港的10家万豪系酒店落地，到2016年年中时，将扩展至万豪在中国及亚洲地区的所有酒店，并继续拓展亚洲以外市场。

　　这项业务被划在支付宝国际业务团队负责，据蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷向《第一财经日报》记者透露，正在探索将芝麻信用分与万豪对接，尝试免押金的“信用住”模式。

　　蚂蚁金服集团在2015年表现异常活跃，O2O（组建口碑拓展线下市场）和个人理财（成立聚宝平台）两方面尤其突出。除此之外，蚂蚁金服今年最重要的三项业务之一就是国际化。国内的O2O体验正在延伸到中国游客青睐的海外市场。只是，支付宝出国后要面对的，不仅是五花八门的第三方支付平台的竞争，更要接受比国内发展更成熟、使用率更高的信用卡体系的挑战。

　　海外移植国内O2O体验

　　万豪看重了支付宝在国内80%的市场份额。万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理施康瑞（Craig S. Smith）认为，在线移动支付方式已经成为中国年轻群体的一种习惯，像今年东京的万豪酒店业绩增长达到140%，这其中大部分是中国游客拉动的，酒店为 中国游客专门准备了拖鞋、中式早餐和中文员工，他们想将中国游客习惯的支付方式也引进来。

　　不难看出，万豪对接支付宝，瞄准的是中国出境游客这一市场。从去年下半年开始，支付宝在国际化业务上陆续推出欧洲地区的支付宝退税，新加坡、泰国等国家和地区的海外交通卡，以海外直购方式对接美国梅西百货等卖场，这些动作针对的大多是中国消费者。

　　今年年初，支付宝开始在韩国市场布局，到5月份时，韩国当地第一家商户接入了支付宝，现在已经有25000家韩国商户支持支付宝付款，像首尔的明洞地区，就是支付宝商户的集中地，也是中国游客聚集的热门景点之一。

　　跟随中国消费者出境游的步伐，支付宝国际团队在迅速布局海外市场，港澳-韩国-东南亚、台湾-美国，路径如此。彭翼捷对《第一财经日报》记者表示， 因为市场环境不同，不能简单地将国内O2O的做法照搬到海外，比如餐饮在亚洲地区的游览中占有很重要的位置，而放在欧洲游，消费者会将更多精力放在观光游 览上，因此会在不同国家和地区布局不同的O2O产品。

　　不久前，阿里巴巴入股“印度支付宝”Paytm，该支付工具的成绩在印度当地甚至超过了Visa和Master的交易额总和，成长十分迅速。蚂蚁金 服与其合作方式是，向对方提供风控能力和集中并发解决方案，并尝试双方的会员打通。在海外布局上，借助当地公司的力量，是支付宝的核心思路。在重要布局的韩国首尔市场，支付宝只派了3名员工。

　　海外信用卡支付更普遍

　　施康瑞（Craig S. Smith）在接受《第一财经日报》记者采访时称，在美国的部分万豪酒店，住店客人可以使用苹果的Apple Pay进行结账，据他了解好像只有美国境内的万豪酒店推出了这项支付服务，而Paypal并没有与万豪尝试过类似合作。

　　事实上，在这一轮移动支付革命浪潮中，中国市场已经走在了绝大多数国家前面。目前，使用支付宝和微信进行线上线下的付款，已经成为国内消费者非常普 遍的习惯。而在欧美发达国家，由于几十年积累下来的信用卡文化在消费者心目中根深蒂固，再加上线下支付体验的完善，这类移动支付方式反倒没有中国盛行。

　　彭翼捷向本报记者举例说，尽管日本的信用卡普及率很高，但其总零售（包括线上和线下）的65%是用现金支付的；在欧洲地区，Paypal在线上交易 额占比也在10%以内，更多是使用信用卡在线付款；而像亚太、俄罗斯等地区，信用卡的普及率还相对较低，当地习惯使用一种Counter Service（柜台交易）。

　　世界各地的在线支付方式可谓五花八门。据本报记者向业内人士了解，目前在巴西盛行一种名叫“boleto”的O2O式的支付方式，至少有一半人在使用。消费者在线购物后，系统会生成一张单据，消费者需要将单据打印出来，拿着到家附近的小店铺去付款。也有点像目前在国内拿着水电煤的单据到附近便利店支 付一样，但现在这个环节已经可以让支付宝完成，省去了跑腿的时间。

　　在眼下这波全球移动支付的革命浪潮中，中国正在成为一些新玩法的引领者。