12月24日开业的承诺 成都大悦城解释什么叫“惊喜”

　　10月12日注定是被成都大悦城刷屏的一天。上午9点半，成都大悦城在项目现场隆重举行了商装进场仪式，紧接着下午3点，成都大悦城“大不一样，悦ying未来” 商装进场答谢会也圆满举行。武侯区政府领导、中粮置地领导、各个大悦城总经理以及合作品牌商户代表和全国主流媒体参加了今日的盛会。

商装进场仪式现场

　　从2013年筹备到2014年启动，再到2015年即将开业；从项目动工再到完成工程正负零和主体结构封顶并验收；从启动招商到全球征集吉祥物，再到“悦街”和“咕噜学院”两大特色街区的呈现……两年之间，成都大悦城用心抓住了每一个时间关键点，并适时给予商户和消费者信息回馈和信心。

　　如今，成都大悦城工程已完成超过90%，项目外观已然在目；出租率高达92%，主力商户也陆续进场装修；周边配套交通也逐步完善……

　　每个环节都精准到位，超过85%的开业率自然水到渠成，而所有的有条不紊都在静候众星捧月、共襄盛举的那一天，正如成都大悦城总经理田维龙所言，“希望这座独一无二的公园购物中心，能让你们所追求的美好生活，更近一步。”

　　信心来自哪里？

　　关键词：进度

　　虽然是“大悦城”品牌首次进入成都市场，然而因为在每个时间节点上的适时发声，让成都大悦城在业内、媒体以及大众的眼里都逐步累积了知名度和良好口碑。工程建设和招商工作的稳步推进，让成都大悦城不管是对项目自身还是对成都的商业市场，都充满了信心。

　　近几年来，成都商业地产发展迅猛，然而，能够达到90%以上开业率的商业项目其实相当少。在田维龙看来，“大悦城产品线85%的最低开铺率已经是颇高，而成都大悦城预计将会超过90%，这在当前的环境下更是不可思议。” 

成都大悦城总经理田维龙讲话

　　根据成都大悦城方面提供的资料显示，由成都大悦城和武侯区政府共同打造的三条全新的景观大道基本完成，周围的环线也已经打通，而且三环路的下穿隧道这个月底就将正式通车，目前正在做路面的铺设。至于轨道交通，地铁的建设比预想的更快，而且，3号线和7号线的站点距离成都大悦城比想象中更近。

　　坦白说，成都大悦城从地理位置上看，并不具备太大的优势，而且田维龙和他的队伍都十分清楚眼下成都商业竞争的激烈。不过，无论是对于市场，还是对于项目本身，田维龙都表现出了足够的信心。更何况，成都大悦城还有来自中粮集团的支持和一支成熟团队的夜以继日。

　　田维龙在接受赢商网采访时表示，“目前，项目的工程和招商的进度给了我们很大的信心，因为能看到实实在在的数据。而且，我们整个团队很齐心，大家的干劲也很足。另外，来自集团和政府的支持也让我们做事更有底气。”

　　当然，田维龙和他的团队的信心还有一个十分重要的来源，那就是商户对大悦城品牌的信任。“无论是在招商过程中还是后期的装修，商户对我们的信任、配合以及体谅，都让成都大悦城避开了很多波折。” 

　　会带来哪些惊喜？

　　关键词：服务

　　成都大悦城将会带来哪些惊喜？田维龙已经在采访中提前透露了一部分。早些时候，悦街和咕噜学院的现身已经让大众眼前一亮，期待加码。在业态方面，新型体验业态的比重加大，以及本地特色“苍蝇馆子”品牌的引入，更是让成都的吃货们早已心痒难耐。

悦街效果图

　　咕噜学院效果图

       不过，在此次透露出来的多重惊喜中，颇显用心的是成都大悦城即将呈现的“大服务体系”。

　　从门面担当的一个微笑、一声你好，到安保系统甚至汽车、母婴服务等诸多细节，面面俱到；从每一位来到大悦城的顾客到长期坚守于此的每户商家，悉数关照。

　　当然，还有很多你我尚未想到的，成都大悦城都早已做好。

　　譬如“楼长制”，保证每个楼层都有配备与运营、招商、工程、设计等多个方面相关的专业人士，这群人在成都大悦城被称作“突击小队”，他们将在日常经营中，为个层楼的租户排忧解难。

　　又譬如，成都大悦城还和政府成立了一个“绿色通道”，组织专门的团队为租户办理相关证件，虽然项目尚未开业，但办好的证件已经超过100个。实际上，提前做好这类相关细节，不仅为租户节省了时间和精力成本，也反映了成都大悦城为租户服务和考虑周到。

　　在成都大悦城中打造的“大服务体系”中，除了对租户关心入微之外，对消费者的服务也绝不含糊。

　　据田维龙介绍，在成都大悦城的地下停车场B2层，设有40个能源汽车的充电桩；拥有20多位美女组成的服务礼仪队；专门设置了4到6名女性保安，会定期在商场巡视，绝对是一道风景线。而且，为了增强消费可达性，还设有到三环外的接驳巴士车，每15分钟一趟。另外，成都大悦城开业之后还会为开车的消费者提供“汽车救援服务”，一些小的汽车问题都能得到专业团队的及时解决。像停车场、电扶梯、母婴系统等细节服务也都将伴随开业同步到位。

　　说到惊喜，值得一提的是，作为成都首例公园式购物中心，成都大悦城已经成功申请了3A景区。成都大悦城将和杜甫草堂、青羊宫、武侯祠等一样，拥有专属自己的褐色交通指示牌。

　　简单说来，成都大悦城的“大服务体系”整合了招商、运营、推广、研策、物业等团队资源，秉持“以客为本”的理念，提供甚至创新一系列人性化的服务体验，每一项都看似细微，然而当它们组合起来，无疑将使项目具备无法复制的核心竞争力。　 

　　如何确保准时开业？

　　关键词：承诺

“大不一样，悦ying未来” 商装进场答谢会

　　从北京、沈阳、上海到天津、烟台，大悦城落地成都已经是大家庭中第七位成员。而且，无一例外的是，每一座大悦城都在承诺的时间里准时与消费者见面。

　　除了确保准时开业之外，成都大悦城对开业的一系列目标也早已定好。据田维龙透露，“成都大悦城开业的首周将保证平均每天客流量不低于7-8万，在销售指标方面，保守估计开业当天要达到600万元到1000万元之间。”

　　另外，成都大悦城在O2O以及大数据领域也将发力，开业期间会员数量目标为5万，微信粉丝指标为11到12万。“我们一早定下了每项指标的具体数据，成都大悦城不会打没有目的的仗。”田维龙的言辞中不乏自信。

“大不一样，悦ying未来” 商装进场答谢会现场

　　从开业前到明年第一季度，成都大悦城已经计划了一气呵成的推广活动的计划。在此之前，成都大悦城已经对周边3-5公里的社区进行地毯式推广，从12月开始，将对外发布开业的多重促销活动。“我们开业的促销活动，不管是明星营销、商场装置还是销售促进活动，在成都市场应该是前所未有，甚至可以说是全球首例，届时出来的效果绝对足够震撼。”

　　值得期待的是，成都大悦城的两大特色街区——悦街和咕噜学院，也会在今年平安夜同步开业，而且，鉴于悦街是24小时不夜街区，为了保证消费者在夜间的娱乐消费安全，成都大悦城也一早做好了警民联动等相关措施。

　　当很多外界声音都在质疑成都大悦城能否准时赴约之时，田维龙平静却又坚定地说出，“请相信大悦城给出的承诺”。的确，从开工到如今项目基本成型，成都大悦城在每一个时间点做出的承诺都按时按质地一一兑现。不止是成都大悦城，此前的北京朝阳大悦城、天津大悦城、烟台大悦城……每一个大悦城都“言而有信”，这已经成为了大悦城品牌的“优良传统”。

　　此外，满足商户的需要、尊重商户的智慧，获得商户的配合和“正能量”，让成都大悦城与商户培养了良好和谐的鱼水之情。田维龙相信，商户对项目方的“回馈”会直接转换成消费者对成都大悦城的良好口碑。

　　事实上，田维龙已经不止一次强调，成都大悦城12月24日的开业时间，从最初确定就未改变过。即使在大部分商业项目因为种种原因延迟开业的情况下，成都大悦城“与时间赛跑，与困难抗衡”，稳扎稳打，所有的努力都只为那一天的华丽绽放。而对于期待已久的消费者而言，只需将今年的平安夜提前预留给成都大悦城。