天虹商场转型全渠道零售商 推出官方APP

　　（赢商网浙江分站整理）实体店、电商，线上、线下，传统零售企业正在经历互联网的洗礼。在这场线上线下融合革命中，可以说，天虹商场是较早拥抱互联网的实体零售商之一，在其他零售企业开始借助互联网这个工具时，天虹已开始了线上线下全渠道的打通。

　　10月26日，从事百货为主的商品零售企业天虹商场举办了“互联网+”战略转型沟通会暨天虹官方APP发布会。

　　积极拥抱互联网、推行全渠道战略

　　天虹商场董事总经理高书林向前来参会的国内外供应商、合作伙伴系统地介绍了处于互联网时代的天虹商场未来5到10年的发展战略，并全方位阐释了“新天虹、新零售、新体验”的精髓，表示天虹正积极拥抱互联网，推动战略转型升级。

　　据了解，发布会现场有来自国内外的近600名供应商、合作伙伴参会，作为传统零售企业，天虹商场正在积极拥抱互联网，在战略转型升级中进化自己，做最好的全渠道零售商。

　　 2013年，天虹商场开始推行全渠道战略，截至目前，公司已初步完成020布局，线下实现传统百货转型为“百货+购物中心+便利店”的多业态，线上完成“网上天虹+微店+微信”三个端口的构建，实现了全渠道多入口的引流布局。而作为战略转型的核心支持，去年开始天虹便开始大力推进供应链升级工作，通过“源头采购”和“战略合作”打造领先的面向全球的供应链体系。同时借助大数据，推进C2B柔性供应链，实现全渠道库存管理，推进互联网金融，为供应商提供金融解决方案。

　　天虹app：本地生活消费服务平台

　　此外，在周一的沟通会上，天虹商场还推出了定位于本地化生活消费服务平台的官方APP，该APP可根据用户的不同场景消除本地生活消费痛点，连接社区生活服务，为本地顾客提供便利、更懂生活的解决方案。

　　据天虹商场电商事业部总经理谭晓华介绍，"天虹app"一边连接顾客，一边连接后台，统领会员中心、营销中心、大数据中心、全渠道销售中心、流量中心，导出4大核心功能--购物平台、营销中心、会员联盟、本地生活，为消费者聚焦天虹所在的每个城市和商圈，连接精彩生活。而"虹领巾"与其他零售APP的主要区别是立足本地商圈，基于门店/专柜O2O，先做深度再做广度。

　　四个“不一样”

　　高书林表示，天虹“全渠道零售商”战略将实现四个“不一样”，即“不一样”的购物场景、“不一样”的移动渠道、“不一样”的实体门店和“不一样”的供应链。在天虹全渠道的顾客购物场景，不仅仅满足顾客纯线上、纯线下的消费，还满足了顾客“线上下单-线下自提”、“线上购买-线下退货”的O2O购物场景；实体店推广移动支付，实现专柜PAD收银，缩短顾客买单等待时间的同时，有效避免了专柜的“跑单”现象；跨境电商体验店，让顾客可触摸、无后顾之忧地购买全球好产品，且能提升现有进口完税产品的销售；门店的虚拟货架购物，让顾客有更多的商品选择，供应商也能够在有限的面积展示更多的商品；“天虹到家”业务精选超市商品，满足顾客一站式生活需求，按需预约配送，最快2小时内送达，不仅让顾客生活更加便利，而且让商品的销售范围更大。