龙华九方购物中心：极致的运营和体验 深圳北商业的领航者

　　（赢商网深圳站报道）深圳城市重心北移，龙华新区迎来了前所未有的发展热潮，仅在去年就有龙华九方、龙华COCO city等7座购物中心相继入市，今年以来又有多座购物中心纷纷亮相，龙华商圈日益成熟，腾飞之势已成。

　　而在龙华目前众多的购物中心里面，我们无法忽略以“儿童业态”和“购物体验”著称的龙华九方购物中心。作为中航地产在深圳的商业首秀，龙华九方总建筑面积10万㎡，以都市生活体验中心的定位、优秀的品牌组合以及生态、艺术、人文、体验的特色独树一帜，打造Lifestyle Living Mall，迅速成为深圳购物中心界的一枚闪亮新星，备受商业圈推崇。

　　作为龙华片区人气最高的购物中心，龙华九方购物中心不管是在业态组合、商场运营、政府合作，还是区域影响力等方面，都有着其他购物中心所不可比拟的优势。

　　亲子体验概念 打造社区型购物中心新标杆

　　一站式消费早已经成了顾客出行购物的生活习惯，而龙华九方购物中心更是在此基础上，360°全方位挖掘2+2+1家庭模式中各个成员的消费需求，从餐饮到娱乐，从购物到亲子，以“餐饮+儿童+趣味生活”的三重组合手段，主打都市生活体验中心，树立新型购物中心标杆。

　　亲子业态是龙华九方最为吸引家庭消费者的地方，走进龙华九方，顾客即可发现，在整个购物中心，从儿童服饰零售、儿童娱乐、亲子教育等方面都设置有许多儿童品牌，为儿童打造一个专属乐园。据悉，龙华九方的重头戏—亲子娱乐、儿童体验业态占据了商场总面积比例28%。

　　其中，超大型MELAND儿童体验乐园面积达3000平米，是深圳地区最大的儿童游乐城，拥有泡泡池、攀岩、小火车、蹦床等儿童体验项目。除此之外，龙华九方购物中心还引进了杨梅红私立少儿美术馆、乐高活动中心、玩具反斗城、全球知名早教机构美吉姆、朗文青少年英语、梨园琴行等知名儿童及教育培训品牌。

　　政府、消费者高度认可的深圳北商业领航者 

　　作为龙华新区重点企业，中航龙华九方购物中心也与政府部门进行了合作互动。依托龙华九方这一良好的宣传平台，政府机构举办了3.15消费者权益宣传活动、法律大讲堂、深圳口述史巡展等数十场活动，让老百姓在休闲、购物中学习，第一时间感受时代脉搏。 

　　而在商场运营方面，自开业至今，龙华九方购物中心不定期举办了多次大型主题活动，其中九方宝宝上央视、万圣节、跨年演唱会，周笔畅新书签售会、春夏时装周以及暑假期间的深圳童耍艺术节，都得到了广大消费者的认可，丰富多彩的主题活动不仅满足了消费者对文化生活的需求，也，引领龙华社区文化，提升龙华新区精神文明。。

　　创新生活方式 深圳第二个商业项目正蓄势待发

　　九方是中航地产旗下的购物中心旗舰品牌，整合了购物、休闲、娱乐、餐饮等一站式多元化时尚消费模式，系统诠释了现代都市新生活的概念和内涵。主要客群既包含了处于上升阶段的、讲求生活品质和品位的家庭，也涵盖了那些对流行时尚较为敏锐、有自我风格，具备一定消费能力的时尚人群。根据品牌定位以及客户群体，九方旨在构建城市活力和创新生活方式。  

　　截止目前中航旗下已有深圳龙华九方、赣州九方、成都九方、九江九方、昆山九方五个项目开业运营。而在今年，深圳华强北九方项目将在年底开业，未来也会有贵阳九方、武汉九方、江阴九方、南京九方等陆续开业，而九方商业不断地创新和完善带给消费者的精彩也值得期待。

　　综合而言，开业一年来，龙华九方购物中心不管是在同行还是在消费者心目中都广受好评，这并不是空穴来风的，其好在哪里？又有什么值得同行借鉴的？未来又会面临什么挑战，就此赢商网采访了高力国际深圳零售房地产服务部董事林丹女士，看看她怎么解读。

　　赢商网：龙华九方在短短一年多时间内，受到好评如潮，其好在哪里？

　　林丹：首先从大的区域来讲，深圳的城市发展外扩，龙华成为了福田的后花园，承接南北向的一个拓展，基于这个有利的条件，龙华片区不管是商业、住宅、包括其交通等配套设施日益完善。而在龙华九方购物中心出现之前，龙华片区大多都是一些类似于华润万家、人人乐、天虹等商超，并没有真正意义上的购物中心，龙华九方适时的出现撞上了好的发展机遇。

　　其次，在龙华片区，九方购物中心这个项目在体量、位置上比较占有优势，10万方的体量造就了比较好的硬件设施，才足够支撑做一个很多元化、业态丰富的购物中心。加之中航地产本身的雄厚实力、背景和经验，虽然龙华九方购物中心是其在深圳地区的商业首秀，但商业运营团队建设是相当成熟的，对于龙华九方的定位也很清晰，在休闲娱乐等体验性业态品牌引入上下足了功夫，儿童、亲子相关的培训班、亲子教育等业态较多，后期运营上做的活动也都围绕儿童这一主题。这体现了龙华九方对目标客户群和定位抓得很精准，很清楚在这个片区要做的是什么客户群，再根据自己的客户群定位来进行有效的业态组合。

　　然后，便是业态上的差异化区分，现在大多购物中心都包含吃喝玩乐各种业态，九方购物中心的不同点就在于它的儿童业态做得比深圳其他购物中心都出彩，其他购物中心也卖儿童服装、有儿童乐园、教育培训等品牌，但都没有像龙华九方这样把“儿童+家庭”这一个点当成重点放大来做，充分发挥了自己的优势和突出了自己的特色。

　　最后，发挥自己的优势，并不是把儿童业态都招满了就完事了，重要的是在后期的运营和管理上怎么去迎合自己的主题和特色，而九方购物中心在这一点上也做到了极致，后期大大小小的定期活动取得的效果也很不错，在带来人气的同时，也为商场带来了延续性的消费、增加了顾客的粘性，让消费者重复消费，真正达到了一场活动所要的效果。

　　赢商网：作为一个体量比较大的社区型购物中心，哪些方面值得其他商场借鉴？

　　林丹：如果要说借鉴，不应该只是单纯地去看这个购物中心里面进驻了什么品牌，而应该从区位上的定位进行学习，思考她是怎么在这个市场和片区上获得成功，借鉴它是如何做成龙华片区标杆性购物中心，它的核心思想是什么？购物中心绝不是你引进了多么高大上的品牌，装修的有多豪华就能成功的，借鉴不是抄袭，你要去思考这个品牌和你的项目合不合适。

　　所有开发商做商业应该是学习别人理念的东西，就是他的精髓，诸如运营、推广、宣传，以及在招商完了之后怎么解决难题，这和孩子生出来了，你要怎么去培养他是一样的道理。前几年书店很火，大家都去找书店，很多商场都有不同的书店出来，但是市场的变化很快，商场应该更多去想怎么做创新的东西出来。

　　赢商网：以目前龙华九方的发展情况，其运营方面还可以在哪些改善和加强？

　　林丹：目前大家说它做得好也并不意味着已经做到最好了，只是相对而讲，在龙华这样一个片区，这样一个能抓住客户定位、主题清晰的商场是非常不错的，但也一些需要继续改善的地方，比如灯光等硬件方面。整体而言龙华九方购物中心里的灯光整体偏暗，灯光是消费者进入商场的直观感受，良好的灯光效果会让人更加舒适。

　　由于开业还不长，龙华九方购物中心目前也还尚处在培育期，有些商户不一定是最好的选择，对于其中有些业绩不是特别理想的商户，可以考虑在下一个租赁期进行调整，更新品牌。好的品牌也需要去思考下怎么样更好的提升、升级，在现有的基础上去看下，有没有一些商家位置、装潢是不是还能够进行些微调，让购物中心更加完美。

　　赢商网：以龙华新区商业发展的趋势来看，未来竞争会更加激烈，如何看待龙华九方未来的挑战？

　　林丹：由于龙华的地理位置优势和片区不断发展，早已吸引了一众品牌开发商纷纷抢滩市场。目前已经在龙华新城开发项目的上市公司和优秀国企、民企已经有超40家，包括万科、金地、长城、中航、合正、莱蒙、鸿荣源、绿景、星河、港铁等，所以接下来面临的市场竞争也将很激烈。龙华九方购物中心不能停滞不前，要在其他新的项目出来前，充分保持目前优势的基础上，看看周边其他项目的趋势和发展，调查未来两三年内还将有哪些项目面世，了解他们的具体情况，做到知己知彼，形成一个良性的区域竞争。