品牌商眼中的新城商业 做到这十点不容易

　　刚刚过去的第二届新城商业年会，汇聚了1500多家新城商业战略品牌商家，这些品牌商家中绝大多数已经与新城控股在全国十余座新城吾悦广场进行了合作，他们眼中的新城吾悦广场究竟怎样？为何愿意一路追随新城从常州奔向全国各地？

　　本期我们一起来解读一下个中原由，做到这十点并不容易，新城商业同样在努力实现。新城控股副总裁、新城商业集团总经理张振强调，商业优质品牌商家是新城控股商业发展的重要核心资源，公司将与国内外知名品牌商家保持互惠共赢的理念，以新商会为平台，加强相互联动，共谋发展。 

　　一、专业运营团队

　　问过很多品牌商对一家购物中心最看重的是什么？几乎所有的品牌商都会提及运营团队。

　　作为与新城控股合作多年的孩子王，其从常州项目就携手合作，对于多年合作原因孩子王认为进驻新城吾悦广场最重要的就是看中他有一只专业的运营团队，“商场是靠团队去运营的，只有好的团队才能为租户着想。”

　　2008年开始试水商业的新城控股，经过7年多的积极储备，已打造了一支多元化的凝聚力强的商业运营团队，旗下的商业管理公司拥有超过1000人的专业团队，具备商业规划、招商运营、营销推广等业务经验和能力。据了解，新城控股还采取总部培训管理，针对各项目团队形成了标准化运营的管理流程。比如，从商户合同签约起就介入运营管理，从商户图纸设计、审核、进场、装修、开业筹备等各个环节充足准备，最大实效保证与商户之间信息传递，为商户提供最大的服务与支持。

　　二、集团化战略

　　强强联手，共赢进取。作为本土原创设计服装品牌的先锋，马克华菲也已在上海吾悦广场开店，马克华菲表示未来还会继续考虑进驻新城在其他城市的商业项目，进驻的评估将主要围绕项目所处的地理位置。

　　同样被认为是中国商业崛起的新代表，新城控股已经确立住宅地产与商业地产双轮驱动战略，实施以上海为中枢，长三角加环渤海、珠三角、中西部重点城市的“1+3”全国化战略布局。迄今为止，新城在全国的17大城市共计21余座新城吾悦广场在建或已开业，主要分布在上海、苏州、常州、海口、南昌、金坛、安庆及成都等城市。在第二届新城商业年会上，新城控股集团董事长王振华公布了新城的全新商业战略，目标是“至2017年累计发展40个商业项目，2020年累计发展商业项目达80个，集团进入商业地产第一梯队”。

　　三、品牌资源集中

　　继进驻常州吾悦广场后，LOHO眼镜生活选择继续跟随新城进驻到上海青浦新城吾悦广场，对于选择新城的原因，LOHO眼镜生活称新城吾悦广场在针对各品牌进行组合时做的不错。

　　品牌组合专业化的背后是新城商业7年多时间的积累，在新城商业数据库中，品牌资源高达5000家，关键节点计划执行100%。而在本次新商会共吸引国内千余个知名品牌商家的参加，UR、孩子王、铜锣湾、马克华菲、安薇塔、春天里、康美健身、丝芙兰、屈臣氏、Oliveyoung、悦诗风吟、佰草集、名枪汇、I DO、龙城老味道、悦诗风吟、星巴克、外婆家、百家好、海底捞、KIKC、网鱼网咖、大众书局、迪卡侬等1500余家品牌商。

　　举例而言，上海青浦新城吾悦广场纯商业体量超10万平方米，一举打破了区域内无超过6万方的高端综合体项目的商业格局。据了解，目前入驻商户已有146家，70%的商家首次入驻青浦，包括H＆M、优衣库、C＆A、丝芙兰、丰收日、铜锣湾、孩子王、大光明影城、玩具反斗城、莫莉幻想、外婆家等主力商户。

　　四、创新商业管理

　　在第二届新商会上，法国BV国际检验集团必维认证（北京）有限公司中国区总监Hubert De-Bonafos提出，新城是一家成功且极有创新意识的公司，以质量和安全作为其发展的驱动力，必维以后会通过最前沿的创新帮助新城完成成为国际企业的愿景，极力支持新城成为一个创新的商业管理行业的领先企业。Hubert De-Bonafos现场向新城颁发ISO9001证书。 

　　五、以人为本思路

　　“以人为本，注重体验”一直以来都是新城自有的商业之道，这里面体验感指业态，商业空间的体验。在布局动线、人文环境、景观小品等商业硬件上，吾悦坚持人性化打造，做足“硬件体验”；在“软件体验”方面，则包括了商业业态的配比组合、全方位的客户服务、尊重客户的客流引导等等。

　　张振在第二届新商会上表示：2016年开始，新城将对商家的角度进行21个维度平衡，对商户运营通过21个方向进行评价，同时对于顾客从十个维度评价顾客的行为模式。经过体验感，业态优化，品牌优化，包括建筑优化，再结合客户服务的专业度，结合人性化，精准营销，为客户和商家服务。

　　六、产品线定位清晰

　　据悉，新城控股坚持“区域聚焦、高速周转、产品多元化”的发展战略。吾悦品牌作为新城控股旗下旗舰型的城市综合体项目，主要面向中国经济发达城市的中产阶级，主要表现在吾悦A、B+、B、B-、C+、C、C-七大细分产品全面覆盖中产阶级。

　　新城控股董事长王振华表示还将继续优化商业产品线，完善产品的建造标准。

　　七、土地拓展

　　房地产在未来还是要有规模取胜，有规模才有行业地位和话语权。

　　品牌商跟随新城的步伐进军全国市场，因此新城控股对获取商业用地遵循三个原则：要在城市比较重要的位置，属于城市中心、副中心，或者未来新城市的中心；商业地价不能过高，要保证所有现金流平衡；高周转模式，前期的地勘要非常细致。

　　据悉，新城控股目前的土地拓展团队，有两个副总裁、一个总裁助理和一个中心总经理负责拿地，100多人的团队在全国各地奔跑，除了港澳台和新疆西藏，剩下的省市都跑到了。公开资料显示，仅10月，新城控股在上海、南京市及苏州共获得四幅地块，总地价款共计38.23亿元。而1-10月，公司累计获取地块已近30幅，累计投入超百亿。

　　八、高成效开业率 

　　在商业地产项目开业率普遍下滑时，新城控股逆势提出力保开业率，其中上海青浦吾悦广场100%开业创造了上海购物中心奇迹。此外，常州吴兴客流量4.16万，开业率97%；洛基广场日均客流3.82，开业率98%；京浦3.65万，开业率98%；苏州吴江开业率98%，常州张家港开业率100%。

　　据悉，新城商业在建和开业的总数将达到80个以上，新城控股高级副总裁欧阳捷介绍道，新城今后每年将拿8至10个地块，而且以极快的速度开业，可以做到拿地后两年时间开业。

　　第二届新商会上多家品牌商对新城表示了祝福，快尚时装（广州）有限公司副总裁温志军说：“UR作为快时尚领导品牌，去年与常州新城吾悦国际广场合作，开出形象非常漂亮的常州首店。自开业到现在一年多来，我们能特别感受到吾悦团队的低调务实，积极进取的工作理念。” 

　　九、在地思维

　　每进驻一个新的城市，新城控股都会洞察当地人的生活状态、心理特征与文化价值取向，以恰当、切实的品牌、产品、服务、活动满足当地人的需求。

　　2016年新城吾悦广场重点开业项目已经在积极筹备中。在常州金坛.新城吾悦广场将于2016年12月9日开业，定位为城市及家庭休闲娱乐全业态时尚购物中心；位于高新区的南昌新城吾悦广场则立足于打造区域级年轻家庭时尚购物中心；

　　在海口，新城吾悦广场定位为区域级海洋主题品质时尚广场；安庆新城吾悦广场则将打造城市级吃喝玩乐一站式全生活购物中心；

　　十、竞争力持续增强

　　近几年来，新城控股凭借着旗下城市综合体项目——新城吾悦广场在纷繁复杂的市场环境中脱颖而出，成为中国商业地产“新势力”和中国商业力量的新代表。

　　2015年9月21日，新城控股获准吸收B股上市的子公司新城地产，并将在年内转回A股市场。至此，新城控股成为我国第一家获准B转A的民营房企，同时也成为国内第二家获准B转A的纯B股公司。新城控股董事长王振华表示，“A股上市后，新城控股在房地产行业的竞争地位也将得到进一步巩固，核心竞争力进一步增强。此次“B转A”将达到“1+1>2”的效果，新城控股未来必将走上发展的快车道。”