常州九洲新世界龚丽敏：“差异化”打造城市级标杆项目

　　（赢商网江苏站报道）常州九洲新世界（开业时间:2015-09、已签约542个品牌）的开业不仅吸引了当地消费者光顾，也在行业内引起轩然大波。“40万开业客流”、“97%的开业率”等等创造奇迹的数字纷纷与“九洲”划上等号。

　　那么，九洲集团究竟是什么样的企业？又是如何在常州创造神话呢？近日，赢商网前往常州九洲新世界，在一览项目风采之余有幸采访到常州九洲新世界总经理龚丽敏女士，听听龚总与常州九洲新世界背后的故事。

常州九洲新世界内景

　　临危受命 不惜一切只为开业

　　这位有着十多年从业经验的女强人，曾先后于万达、金鹰等名企任职，并操盘过常州新北万达、济南世贸等多个项目。但聊起接手常州九洲新世界，龚总坦言，“刚接手常州九洲新世界时，项目已经开工建设并经历了五次换帅，外界也均是消极评价，对于我来说也是从业以来最大的一次挑战。”

　　“外界不看好”的言论并非空穴来风。常州今年商业地产同整体大环境一样陷入低迷状态，几大项目如宝龙、月星纷纷“跳票”爽约，“能不能开的出”，成今年常州新项目的最大难题。

　　再看常州九洲新世界所属开发商为九洲集团，九洲集团首次涉足商业地产开发，可说倾注集团上下全部心血，尽管如次，却又如龚总所言，“五次换帅”后的常州九洲新世界状况甚为尴尬。

　　“这样的背景下，老板的一句话让人很感动。‘不惜一切代价，一定要把商场开出来，对4000多户拆迁的百姓有所交代，兑现他们生活便利的诺言。’由此下定决心，带领团队开始了九洲的“新世界”。”

常州九洲新世界内景

　　选择“差异化” 打造常州标识性项目

　　临危受命下，九洲新世界走上“轻奢”之路。“轻奢”对于消费者来说虽然没有动辄上万的奢侈品一样“高不可攀”，但在知名度上就远不及奢侈品来的响亮。另一方面，超出中端定位的“轻奢”虽然可以满足年轻人的个性需求，但也意味着消费客群的缩小，易陷入“小众化”的危险中。可以说，“轻奢”是一把双刃剑。那么，常州九洲新世界又是为何走上“轻奢”之路，以及如何趋利避害发挥轻奢的最大优势呢？

　　首先，龚总用两大原因解释了常州九洲新世界为何走上“轻奢”之路。

　　其一，常州商业仍以传统百货为主，购物中心则普遍偏重社区型、区域性。近年新开购物中心多以曾取得不错业绩的新北万达为模板，进行简单的复制，也导致了常州商业地产的“原地踏步”。

　　“都说商业地产饱和，在我看来，饱和的标准取决于市场消费零售总额是否停止增长。若仍在增长，则意味着还有消费需求，但为什么无论开发商或品牌商，普遍情况却是业绩不增，销售平淡呢？原因在于小小的常州拥有30多家购物中心，定位普遍雷同，同质化稀释了巨大的销售总额，所以常州的购物中心整体平淡，没有亮点。九洲正是意识到常州商业地产的这一病痛，选择做出差异化，做不一样的购物中心。”

　　其二，对比附近城市，无锡有恒隆，苏州有新光、圆融，常州却没有代表性的标识项目，“因此，九洲新世界瞄准了常州标杆项目位置的空缺以及市内过剩的中端购物中心，将定位提高到‘轻奢’层面，目的也是达到辐射全市的效果。”

　　对于第二个问题，龚总指出，常州九洲新世界入驻的轻奢品牌包括Moschino、Versace collection、Frankie Morello、LOUIS QUATORZE、Just Cavalli等，这些品牌在周边无锡、苏州、上海等发展成熟，且总体销售趋势良好。

　　“招商其实也是选商，首先要了解品牌的拓展动态、短期发展势头以及长期趋势等，来选择适合项目，甚至整个城市的新品牌。常州九洲新世界目前有260个品牌，45%是新品牌。在品牌落位上，新老搭配，熟牌与新派错落有致，来最大化的发货新牌潜力。”龚总如是解释。

常州九洲新世界总经理龚丽敏女士

　　体验式购物中心 科技元素必不可少

　　“体验”被认作是对抗电子商务的一大利器。我们常说的体验式购物中心常强调从生活情境除法，塑造人们的感官体验以及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。业态上则以娱乐为主，购物为辅的城市购物中心。

　　龚总笑言，常州九洲新世界的体验做的还不够。“我认为购物中心做体验，科技是必不可少的元素。常州九洲新世界是常州唯一拥有反向寻车系统的购物中心，顾客只需要下载App手机客户端，就可以轻松寻找到停车位及车辆。”

　　除此之外，常州九洲新世界的科技元素还包括利用覆盖全场的无线WiFi、手机App排队等号，客户端签到等。

　　“虽然在科技的应用上，常州九洲新世界已经是常州本地领先水平，但我认为的科技体验，应该从一进商场大门就可以感受到。”龚总补充，对于未来自己拥有无限幻想，随着全息影像、虚拟成像技术的发达，在九洲新世界的未来也一切皆有可能。

常州九洲新世界

　　因地制宜是关键 九洲绝不盲目复制

　　目前，常州九洲新世界平日客流量稳定在5-6万人次，国庆期间客流量则高达20万人次。获得开门红的九洲集团是否还会继续拓展商业地产发展之路？

　　答案是肯定的。“已经有新的项目正在洽谈中，不一定拘束在常州市场，但绝不会复制常州九洲新世界。因地制宜是关键。”最后龚总表示，“常州九洲新世界仍有些许的不足，但相信在团队的努力下未来还是有更多期待的。同时，也欢迎更多的业界人士来常州九洲新世界做实地的踩盘，交流观点，一起分享经验。”