苏州丰隆城市中心姚东：将消费体验做到极致 就是最大创新

　　（赢商网江苏站报道）苏州工业园区的蓬勃发展，在数年时间里拥有多家大型商业项目，相互之间却各有特色与差异化的定位，彼此之间更是相互繁荣，共建商圈的积极状态。

　　作为园区中新两国政府合作的第一个国家级项目，苏州工业园区目前各个方面都已经走在了苏州甚至全国的前头，并引领着城市的发展。湖东作为园区的后起之秀相比湖西发展更为迅猛。这里不仅汇集了苏州诸多高端住宅、金融区域总部、文化产业中心，商业上也集结了诸如久光、诚品、新光、国金中心等国内外著名企业。

　　在苏州丰隆城市中心总经理姚东先生看来，丰隆城市中心作为CDL这个亚洲领先的高端地产开发商在国内的首个综合体，选址于此无疑会更能突显项目品质，并与周边项目相得益彰。

苏州丰隆城市中心总经理 姚东

　　独到眼光 打造特色项目

　　2011年7月，来自新加坡的城市发展(中国)牵手建屋发展集团，合资组建苏州豪城建屋置业有限公司，并拿下苏州工业园区钟园路北、思安街西的项目地块。2012年11月，该地块项目正式命名为丰隆城市中心。2013年7月，强强联手缔造的丰隆城市中心项目正式开工奠基。

　　城市发展有限公司（CDL）自1963年创立以来，一直是新加坡房地产业的先导者。作为一家新加坡上市的国际性房地产发展与酒店经营联合企业，目前它拥有超过350家子公司和附属公司，其中包括5家分别在新西兰、香港、伦敦和菲律宾的证券交易所上市的上市公司。

　　对于企业选择此地的原因，姚总介绍道：“苏州工业园区作为中新政府合作的国家项目一直以来发展科学而迅猛，丰隆城市中心的坐落于于湖东CBD，又面对着金鸡湖和摩天轮的宜人景色，所以这块位置非常具有吸引力。”

　　城市发展（CDL）一直以来，都是新加坡绿色建筑的先驱企业。绿色建筑作为DNA，已经融入到城市发展（CDL）的项目开发过程中。“所以我们想只有发挥CDL建造绿色科技产品的特长，构建一座以真正新加坡特色体验式消费、强调日间功能与夜间功能完美协调的时间性消费为主导的商业综合体才能不辜负这块得天独厚的位置。”

　　风格独特 不惧竞争

　　就目前的在苏州工业园区中，数金鸡湖最为核心。汇聚久光百货、圆融时代广场、圆融星座购物中心、文博商业广场、新光天地、诚品等商业项目。面对竞争，姚总流露出了自信的眼神。“很高兴周边有这些知名的商业项目，竞争更是机遇，大家在一起可以充分发挥商业的集群效应，展现各自特色和优势。” 丰隆城市中心作为集高端酒店式公寓、高端住宅公寓、高端写字楼、国际五星级酒店及特色商场等五大业态于一体的城市综合体，本身就有很强的自有客流和集客资本。

　　在商场的打造上，企业注重与其他商业的差异化，建筑设计上大量玻璃幕墙的运用充分借用周边美景，海洋与帆船元素的内饰让人享受海滨休闲的惬意；商业布局上我们着力融入新加坡和东南亚的特色元素，打造南洋风情街；引入高端影院、真冰场、健身房等众多产品，构建丰富的体验型业态。

　　对于品牌引进方面，姚总表示，“花了很多心思，会引进苏州乃至国内首家的特色品牌，项目商业管理团队及新加坡总部同事也已经在与多家苏州还没有的特色品牌进行商务洽谈，希望能为苏州的商业带来一些新鲜的血液。丰隆城市中心商业部分拟计划于2017年三季度开业。目前已确定与UME影院、冠军真冰溜冰场、POYO健身房等主力店合作。”

　　研究消费者 增加互联网思维

　　随着网络的不断兴盛，体验式变成了很多商业项目必谈的一个词，在姚总看来，体验式商业不仅仅是增加更多的餐饮、休闲、娱乐，如何让消费者对传统业态增加体验也是需要考虑的一个点。以迪卡侬例子，在绝大多数零售品牌受网络大量冲击的现实状况下，依然有傲人的业绩增长，对于消费者而言，迪卡侬不仅仅是购买运动产品的地方，也是可以更好了解各类运动，体验各项器械的地方。

　　丰隆城市中心致力于打造一个好玩的商场。同时体验应该是更多的从消费者的角度出发，让消费者更多的参与到商场经营的各个环节，包括商品和服务的生产、监督、售后，乃至商场的运营等等，而不仅仅是商品和服务的购买这一环。体验应该是让消费者和商场有机的结合。所以，参与、融入、互动是体验的关键。

　　姚总表示，互联网的发展对实体经济不是冲击，而是提供了一种很好的营销的方式。电子商务的发展是社会技术进步的必然，做实体商业，不能硬碰硬的与其相争，而是应该更好的找自己的优势，并且将其放大。

　　丰隆城市中心作为一家暂未开业的商场，有充裕的时间来了解科技的进步并将其更好的运用至项目中来。目前已经在与国内外众多拥有先进技术的互联网公司进行紧密深入的接洽，未来在我们的项目里面将会大量运用各种互联网技术。同时，我们也会注重消费者的实际体验，让技术和设备最大化的发挥自己的作用，让消费者能真正体验到网络带来的便捷性和趣味性。

　　采访最后，当姚总被问及未来运营中的理念问题，他对于未来项目的发展展示出强烈的信心。“从哲学上讲，世界上唯一不变的就是“变”。但商业上讲，万变不离消费者。商业项目的经营本质就是如何让消费者舒适、方便、安全地在我们营造的氛围中kill time，kill money，将消费者的购物体验做到极致，就是最大的创新。企业将努力在这些方面进行研究打磨，为消费者提供更好的服务。”