中信资本侯蔚：女性会情绪消费 垂直细分化更具吸引力

　　（赢商网上海站）3月9日，由赢商网上海站主办的商业地产行业高端沙龙《海上赢商汇》第17期，在上海大悦城二期8楼Pina Bausch成功举办。本期沙龙主题是：“她”经济崛起，购物中心如何挖掘女性消费市场？针对该话题，中信资本控股有限公司房地产部执行董事侯蔚分享观点认为，女性消费更感性，具有情绪消费特点，通过细致而创意的营销可以挖掘她们的需求，调动起她们的情绪；而在如何做方面，侯蔚认为垂直细分化关键，在招商时可以深挖细分化品牌业态去产生对于女性的引力。

　　中信资本控股有限公司房地产部执行董事侯蔚

　　赢商网：女性消费群体对购物中心营业额的贡献，及对人流量的影响作用有多大？

　　侯蔚：当前从不同的维度都能看到女性消费者的影响力，从个体消费来说，比如现在一线城市比较有消费力的剩男剩女比例是，70%为女性，30%为男性。从家庭消费角度来看，80年代，女性对家庭收入贡献是20%，而现在是50%，同时女性主导家庭消费力的70%， 这样的比例足够说明女性在家庭消费上有很大的支配力。从职场角度看，我们也可以看到在亚洲40%的高管是女性，远高于欧洲和美洲。

　　所以女性在市场消费力上占很大的比例。 

　　赢商网：您认为女性的消费习惯有怎样的特点？

　　侯蔚：从女性的习惯和心理上来看，她们对品牌个性有深层次的追求，不论是买的是大牌还是设计师品牌，总归是要买品牌，这点比较明显。

　　更为感性地消费，就是跟着自己的情绪，喜欢一切有美感的事物。大约十年前，香港的海港城做过一个广告，有很多鞋子像金字塔一样堆起来，上面坐了一个女生，讲述的是女孩子与鞋子的关系，无论是晴天、雨天、升职、失恋或任何一种情形发生时，女生都要买鞋子。这是一个很形象的场景，也说明了商家要从女性的情感性层面去挖掘她们的需求。

　　另外，现在互联网时代，技术手段已经让个体消费者能够更顺畅的表达，女性消费者更喜欢分享信息。她们受身边信息影响的同时自身也是信息传播的渠道。

　　还有一点就是与男性相比，女性对自我完善的要求更高，因此也会产生更多的需求去满足她们更高的要求。

　　赢商网：购物中心将如何更好地挖掘女性消费者的潜在需求？

　　侯蔚：垂直细分化很重要，这对任何类群的消费者都一样。现在很多商家都比较类同，如果可以做到垂直细分化，产生新的内容点就会产生吸引力。

　　举个我生活中观察到的例子，巨鹿路上新开了家精酿啤酒店，店面很小，但是里面有全世界800多种啤酒，价格并不便宜，大家都以为啤酒品类一定吸引的是男性客户，但开业的时候我们却看到很多女孩子，非常热闹。同样细分到打动人的一个例子，也在我住的那个区域，有一家店叫“蒸汽熊”，里面全是卖蒸汽烟，是一个很小的店，开了几个月，外地已经有几家加盟商了。

　　回过来讲，其实对于购物中心一样，在招商和选牌子时要深挖细分市场，做出极致和特色的东西来。现在的消费市场变化非常大，消费者品牌忠诚度降低，所以商场需要始终保持新鲜度。在商场开始设计时，应该是灵活的店铺设计，无论是店铺大小、店铺功能、包括场景混搭。

　　第17期《海上赢商汇》嘉宾合影