西城COHO个性养成记：我们只是在认真满足市场需求

 　 （赢商网报道）正所谓“不破不立”，商业地产发展至今，已经累积了许多亟待破解的难题，如何在商业地产项目开发和运营过程中破旧立新，成为了行业关注的话题。在本月刚刚落下帷幕的第十一届中国商业地产节上，昆明市西城区知名商业项目昌宏西城COHO，以其新颖独特的开发运营理念荣获了“中国城市商业新地标”奖。　　 

　　那么在获奖的背后，西城COHO的开发运营理念究竟有和不同？在项目开发建设的过程中又进行了怎样的破旧立新？项目究竟凭借哪些创新塑造了自身极具差异化的个性？带着这些问题，赢商网特地走进了项目的操盘团队，与项目操盘手一起解读整个项目的个性是如何打造的。　　 

　　专业水准和工匠精神是打造项目个性化的前提　　 

　　商业地产之所以要破旧立新，是因为很多此前的发展模式已经不适应未来商业的发展需求。在西城COHO商业总经理陈荔和她的团队看来，同质化、标准化的商业项目已经走向没落，主题化、个性化的商业才是未来的主角，如何做出真正有个性的商业项目，才是赢得未来市场的关键。　　 

西城COHO商业总经理陈荔

　　“无论是商业项目还是品牌，在不同的市场环境下，就需要有不同的表现形式去适应具体的市场需求，因此个性化打造是商业项目遵循市场规律的结果。”陈荔认为，项目个性化的打造并不是一件容易的事情，贯穿于项目开发运营的始终，并没有捷径可走，不仅需要企业具备专业的水准，还要有工匠一般精雕细琢的精神。　　 

　　作为西城COHO的开发商，昌宏集团早在2005年，就已经开始涉足商业地产，2007年便开出了旗下第一个购物中心，在商业地产领域有深厚的积淀。企业长期以来都坚持“用品质说话”的理念，无论是建筑物业还是后期商业运营管理，都十分追求品质。这些因素，也让昌宏集团具备了良好的商业地产基因，在地段选择、规划设计、开发运营上，都具备足够的专业水准。　　 

　　在西城COHO项目开发建设的每一个环节上，昌宏集团更是力求做精做细。因此，早在拿地之初，陈荔和他的团队就已经来到了昆明，开始市场调研。目的就是要足够深入的去了解项目所处的这个市场需要一个怎样的商业体，最终做出能够真正满足消费者需求的项目，赢在起跑线上。　　 

　　“商业地产的开发和运营环环相扣，所以需要我们的从业者回归到认真踏实的工匠精神层面，去认真的打造项目的每一个细节，而不是抱着投机心理弄一堆建筑垃圾。”陈荔认为，如果不去构建好每一个环节的商业逻辑，而像很多项目一样等物业封顶以后再来想商业该怎么做，想做出真正有个性，又符合市场需求的项目，着实不大可能。　　 

　　真正的个性化是融入市场、融入消费者　　 

　　具备良好的商业基因和足够的专业水准，又具有精益求精追求品质的工匠精神，仅仅是西城COHO项目个性化塑造的两个前提条件，具体落实到项目上应该如何呈现出来，还得益于项目能够真正的融入消费者，融入其所处的这个市场。　　 

　　“个性化商业体的打造，需要源于本地文化，再加以国际化和商业化的延伸，最终成为这个地方不可分割的一个部分。”在陈荔和她的团队看来，西城COHO的与众不同，并不是项目自身有多么特立独行，仅仅是因为它的一切都源自于其所处的市场。

　　从规划设计上看，西城COHO七彩的外墙装饰、大量的环形退台设计，源于七彩云南和哈尼梯田。同时，基于云南是最好的休闲浪漫地，适合晒太阳发呆，所以西城COHO设计了完全开放性的空间，配有大量的广场，提供给消费者足够的公共空间进行交流沟通。　　 

　　此外，为了满足消费者的约会需求，西城COHO还设计很多约会场景。项目中庭里安装了一块高达几十米的LED光幕，年轻消费者可以在这里求爱、求婚、说说心里话。项目内还打造了一棵七彩许愿树，不仅可以让消费者在树下许愿，还是项目内的一个重要地标。还有富于变化的灯光广场，在消费者走近的时候会呈现出各种灯光秀。　　 

　　主打家庭消费的西城COHO，还做了一个金色童年乐园，借助一条水系做了一个主题广场，家长可以带着孩子采鹅卵石，乘坐河马、乌龟，玩风车，免费在里面嬉戏游玩。如果还不过瘾，一家人还可以在彩色熊猫儿童剧场一起演儿童剧，去到购物中心内部和孩子一起制作手工，进行一系列亲子互动。　　 

　　在西城COHO或许每一个设计都不能让人眼前一亮，但所有服务消费者的细节创新叠加在一起，会让消费者获得舒适自然的体验感，这就是西城COHO的个性所在。　　 

　　塑造项目的个性化关键是把握好度　　 

　　一个商业项目的个性，不仅体现在规划设计上，更重要的是体现在项目所选择的品牌上，当下购物中心的同质化，也大都是业态和品牌的同质化，那么在这个方面，西城COHO又如何来塑造自己的个性呢？　　 

　　“一个购物中心的个性体现在业态上，并不是它引进了多少创新品牌，有多少新奇超前的理念，而是看这些业态是否能够真正服务好市场。”陈荔认为，商业的本质仍然是满足消费者的消费需求，因此无论是过于超前还是过于落后的业态组合理念都很难被市场接受，选择什么样的业态和品牌取决于市场，把握住其中的“度”十分重要。

　　在品牌选择上，西城COHO仍然坚持从市场需求出发，既不让消费者感到陌生，又会有一些意想不到的惊喜。项目中70%的品牌仍然是大家常见的购物中心品牌，一方面这些品牌能够长盛不衰，是因为这些品牌目前仍是满足消费者基本需求的主力军。另一方面在这些品牌背后都有一个非常成熟的运营机制，它们知道如何来表述自己的品牌形象，如何跟消费者沟通，如何来承担经营中的风险。　　

　　当然，西城COHO项目中创新的业态也会占到30%，比如儿童业态板块的儿童全息剧场，成人娱乐业态板块的室内保龄球、室内桌球，篮球、飞镖等项目，运动板块的4500平米标准体育馆，具有击剑和康复训练项目的3300平米健身房，文化板块的艺术家工作室、文艺书店等等，都是昆明目前比较新的业态。　　 

　　“我们的项目不会让消费者一看就感觉到十分惊讶，但会让消费者觉得这个地方很舒服很亲切，来了一次后下次还会再想来。”　　 

　　陈荔认为，西城COHO的个性化打造其实并不复杂，无非是把消费者想要的商业项目认认真真地做了出来，在商业地产行业普遍浮躁的今天，大家更需要的是一颗能够沉得下来的心，一开始就一步一个脚印的往下走，终究会得到市场的认可。