好色派黄伟强：建立微信群增强粉丝互动达到社群营销效果

　　编者按：“事件营销”、“社群营销”、“粉丝经济”等营销方式是实体商业和消费者互动不可或缺的利器。有人说，社群是互联网营销的下一个风口；还有人说，社群营销只是过眼烟云。2016年6月28日，赢商网城市沙龙•广州站以“社群营销如何撬动实体商业发展点”为主题展开了交流。乐峰广场、百信广场、一尚门、孩子王、禄鼎记、KK馆、好色派沙拉、后街唐厨、九窝等商场和品牌对此展开了干货分享。

　　在“互联网+”时代下，实体商业如何通过社群营销与消费者进行沟通与互动，进而撬动消费大市场。好色派沙拉首席品牌官黄伟强表示，通过微信群与品牌顾客建立良好的互动，是社群营销的关键。

　　作为国内第一家主打减脂增肌的沙拉品牌，好色派沙拉2015年7月份才上线，从线上沙拉外送到第一家线下实体店开业仅用了2个月，目前广深已有4家直营店。品牌主张sexy life的性感生活方式，满足那些有健康意识的都市白领与健身运动人士的需求。

　　目前好色派沙拉，主要业务以线上外送为主，覆盖广州和深圳，当天生产当天配送组织沙拉。同样一款沙拉，根据男女不同基础代谢和热量需求做分款，每款都标示有卡路里含量。

       建立微信群增强互动，并获取更多新用户

　　好色派沙拉在前期做微信营销时，为顾客建立了很多个微信群，因为顾客下单的同时会产生很多问题，比如物流问题、产品问题等，每天从CEO到客服，基本上是全客服解决问题。

       进群的顾客一般是购买频率比较高的套餐用户，在订餐过程中，顾客可以在微信群里直接与品牌方沟通，方便快捷的解决问题，同时群里也会搞各种各样的活动。前期通过这一手段，可以为好色派获取大量的新用户。

　　购买好色派沙拉产品的顾客，生活习惯、生活品质与品牌的定位是比较垂直的，他们有比较好的生活方式，也愿意与人分享健康的生活方式，从而影响更多的客户。比如早餐群里的年轻女性，会把每天的早餐或是有美感的东西都分享出来，形成一种习惯和时代的趋势，而品牌运营市场的同事前期也会加入到微信群的维护当中。

　　黄伟强认为，“一群人里，永远1%的人非常多话，非常积极，有很多观点输出；有9%的人偶尔会参与互动，剩下90%可能永远在潜水，但不代表他不关注。大部分微信群都是这样的，无论是10个人，100个人。”

　　举办线上线下营销活动达到传播效果   

　　当品牌沉淀了比较多的人群之后，又做了很多新的尝试，好色派沙拉是一个比较健康的品牌，每个月会跟大量的健身房以及生活组织等有合作。类似跑步组织、或联合健身房搞健身营和讲座等，更有21天套餐+健身房锻炼计划。

　　比如设立性感食物研究所，基于好色派沙拉的品牌理念，公开透明参与，旨在希望用户能更多参与到品牌运作的过程，在群里面也会获得许多希望参与产品研发的用户。基于拥有这么一个“社群”组织，每个月也会举办优先试吃会，群成员通过先发红包的形式，会有线上和线下吃的分享，基本上都非常踊跃。

　　像“性感公开课”，用户可报名付费参加，整个过程会比较有参与感，健身教练也会将自己的顾客介绍给餐厅，这样顾客对品牌有一定的认知度，互相介绍也是一种口碑传播。这也成为很多用户带人进群的途径。

　　以上这些都是好色派初步的探索，微信后期通过继续开发，可以做各种各样的互动。现在微信里，每天都有超过三千多人主动打卡。更有“21天打卡”活动，每天坚持早起打卡、锻炼打卡，养成比较好的习惯，就会有一定积分奖励和激励政策。这也是一种促使粉丝每天稳定看品牌微信的习惯，很好的促进用户下单的频率。

　　“关于社群营销，好色派沙拉希望更多跟消费者玩在一起。从产品到微信用户，好色派沙拉提倡一种健康的生活方式。根据实体店的联动，我们会把现在做的性感研究所和性感公开课跟不同位置的实体店做互动。新品上线之前已经积累了不错的前期用户；产品上线后，用户会踊跃帮我们做传播，这也是社群营销所带来的好处。”黄伟强说。