万达金融曲德君：且看消费市场未来发展的三大趋势

　　（赢商网综合报道）2016年7月7日，在中国连锁经营协会主办的“2016年中国购物中心与时尚零售发展”高峰论坛上，万达金融集团总裁曲德君发表了“从全国万达广场经营大数据分析当前消费市场的冷与热”的主题演讲。

　　他认为，消费市场未来的发展趋势在于：实体商业加快拥抱互联网是行业的创新发展之路；体验式消费正逐渐成为实体商业经营的最大优势；在日趋复杂的经营环境中，只有引导消费需求回归商业本质，才能满足消费者日益变化的消费需求，体现实体商业的经营优势，赢得实体商业的健康、良好发展。

万达金融集团总裁 曲德君

　　据赢商网现场了解，曲德君的演讲共分为4大部分内容，分别是中国消费市场的宏观形势、万达广场经营的大数据分析、飞凡6.18活动的市场反响及消费市场未来的发展趋势。

　　1. 中国消费市场的宏观形势

　　第一，经济增长向消费驱动转型

　　近年来中国经济结构正在发生调整和转换，经济增长由之前主要依靠投资、出口转向于消费增长的贡献率。今年一季度，资本形成的总额的贡献率远低于消费的贡献率。因此，在固定资产投资的结构上说，保持固定资产投资合理增长的前提下进一步挖掘消费潜力，提升消费的贡献率，中国的经济也能保持平稳、较快发展。

　　第二，零售市场供应链继续放大

　　过去5年，中国购物中心总量以年均21%的速度在快速增长。预计到2017年，仅一、二线城市优质购物中心的总量将再增长60%，达到7700万㎡的规模，未来购物中心总量的增长将进一步上涨。市场饱和度的增加使开发商更加谨慎，运营竞争的压力进一步加大。

　　第三，电子商务领跑中国消费市场

　　网上零售继续快速增长，今年1-5月，全国实物商品网上零售额同比增长25.9%，高于社会消费品零售总额增速15.9个百分点。其中服装、3C品类的电商渗透率已超过20%，个人护理、家居、母婴的电商渗透率正在上升，生鲜也正在被电商所撬动。

　　第四，零售企业面临严峻挑战

　　2015年是中国零售百强企业销售增幅最低的1年，企业净利润率下滑55%，新开门店同比下降16%，关闭门店同比增长39%，其中60%百货销售呈负增长，零售企业的经营面临更加严峻的挑战。

　　2. 万达广场经营的大数据分析

　　万达广场是中国最大的大众消费市场的体验消费平台。截至2016年6月底，万达商业管理的已开业购物中心达143座，分布在全国26个省、直辖市，有95座城市。覆盖了6亿城市人口，占全国总人口40%多；覆盖的区域占全国GDP总量的60%，占全国社会零售品消费总额的50%。

万达广场经营数据概况

　　从万达广场经营看区域消费

　　在全国7大区域的排名中，西南、华中、华北客流量排名前三，华北、西南和西北销售排名前三，华北、西北和华中评效排名前三；按省份排名，北京、上海、江西客流排名前三，江西、上海和河北销售排名前三。北京、江西和上海评效排名前三。

　　从万达广场看业态发展

　　目前与万达广场已经合作的品牌数超过1万个，开设门店超过2.6万家，其中零售品牌4000个，餐饮品牌3000个，娱乐品牌500个，服务品牌2500个。

　　1）零售业态

　　主力店品类经营前三位，分为11个品类。从地理区域看，国际快时尚较去年同比增长8%（尤其华中、西南、华东地区同比增长13%）；华北、东北、华东区域、超市运用集合店的经营表现优异；西北、华东、华中区域运动集合店、家居集合店的经营表现较突出；西南、华南区域超市、家居集合店经营表现良好。

　　服装品类分为10个品类。从地理区域看，时尚运动女装在全国各地市场经营表现较好，东北、华北、华中区域服装业保持良好增长，同比增长6%-9%，而男装品牌的增长优于女装品牌。

　　精品品类分为26个品类。从地理区域看，数码单品、集合店近年一直受各地消费者喜爱；化妆集合店在西北华中区域的经营表现更为突出；个别不同集合店品类的经营业绩有下滑趋势，也反映出来自电商渠道的市场的分流。

　　2）餐饮业态  据飞凡大数据平台采集到的消费者使用WIFI、Beacon、App等的数据分析得知，从城市排名上看，前三位吃货的城市是北京、无锡和上海。

　　目前，万达广场餐饮业态分为15个品类。地理区域看，越是异地的口味在购物中心越受消费者青睐。同时，休闲餐饮更适合于购物中心的消费客群，而大主流餐饮业态继续下滑，同比下滑5%左右。但是，目前实体店餐饮的经营整体有下滑趋势，下滑最明显的是中部、东部沿海地区，同比下降6%-9%。

　　3）娱乐业态  目前，娱乐业态的品类丰富度上下不足，电影院的经营在娱乐业态中一枝独秀。同时，近年来儿童娱乐品类的极个别经营保持良好的增长趋势。

　　4）服务业务  目前，服务业态的品类较为单一，美发行业与购物中心是具代表性的组合，未来应加强拓展更多的适合购物中心经营的服务品类，促使购物中心的差异化经营。

　　5）儿童业态  亲子活动热度较过，通过综合飞凡大数据平台采集的数据，全国亲子热度最高的省份前三名是广东、福建和辽宁；城市前三名的是东莞、福州和沈阳。分析发现，在亲子业态逛街人群当中，72%的消费者选择亲子游乐的品类。可以看出，亲子出行以休闲娱乐为目的的倾向非常显著。

　　3. 飞凡年中庆活动振奋市场

　　全国已有超过3000个购物中心、百货、商超及影城等商业项目与飞凡达成合作，成为飞凡商业联盟的成员。4万多商户入住飞凡平台，飞凡会员总数超过1.1亿，活跃会员超过4400万。

　　今年，由飞凡开放平台牵头，联合全体飞凡商业联盟，统一策划6.18三天大促销活动。这期间，飞凡商业联盟线上线下累计实现交易额88.4亿元，实体店累计客流3.88亿人次，客流的顶峰是出现在6月18日。从不同城市级别看，三、四线城市消费者的热情更加高涨。三线城市客流增长为260%，消费增长为92%。

　　活动期间，飞凡APP与实体商业线下场景的结合为消费者提供了连接线下的购物功能和互动玩法。其中观影20万人次，排队25万次，用餐38万吨，找店5万次，将线上移动终端的消费者引流到线下实体店，增加了实体店与消费者之间的黏性。

　　4. 消费市场未来的发展趋势

　　第一，实体商业加快拥抱互联网

　　实体商业通过+互联网实现线上线下互动，虚拟与现实结合，现场与临场共享，将会极大的提升行业发展空间，拓展实体商业的经营渠道，为消费者带来更加丰富的消费体验，这必将是行业的创新发展之路。

　　第二，搭建线下体验式消费平台

　　与线上消费相比，体验式消费正逐渐成为实体商业经营的最大优势。增加实体商业体验消费的比例，降低零售品类的占比，已经成为实体商业的发展趋势。在近两年开业的许多购物中心中，增加了体验感强的主题街区，概念店、集合店、娱乐、亲子、运动、健身、个性定制、教育培训、文化创意等业态和品类，都取得了良好的经营效果。

　　随着购物中心由城市中心化向城市区域化的发展，购物中心的客群结构也正在发生变化，家庭客群的概念明显提高，适合家庭客群共同消费的体验业态将会更受欢迎。此外，体验业态的内容将由简单的消费体验向寓教于乐健康体验转变，让更多消费者在休闲体验的同时能够获得更多的兴趣、知识和健康。

　　第三，引导消费需求，回归商业本质

　　市场环境的变化是不可逆转的，网络科技的应用已经成为时代的必然。适应市场的变化，顺应时代的进步，是实体商业的必选题。对实体业的经营来说，以商品为基础，以顾客为核心，以环境为前提，仍是实体商业的根本。

　　日趋复杂的经营环境当中，只有对消费者提供更加丰富的业态和商品，提供更加优质的服务，创造更好的消费体验和消费环境，引导消费需求回归商业本质，才能满足消费者日益变化的消费需求，体现出实体商业的经营优势，赢得实体商业的健康、良好发展。