观澜湖商业宋照峰：未来将引入更多动感品牌 打造度假型商业

　　编者按：当IP、互联网、跨界、场景、文化等诸多词汇无法概括当下的商业地产时，当创新成为长频词，唯有想象力成为混局之下最清晰的代名词。商业地产需要想象力，也想要将之描绘成现实的强大团队。以“想象力智造未来”为主题的2016年中国体验式商业地产论坛已在深圳圆满落幕。延续主题，赢商网独家策划系列专稿，回顾2015-2016年体验式商业热门趋势、分享引发业内热议的商业体验项目、创意品牌的特色与发展背后的故事。

　　"爱生活、爱健康、爱家庭，观澜湖未来重点瞄准的便是这些具有'三爱'特性的消费群体。"在中国体验式商业地产发展论坛开幕前夕，观澜湖商业地产总经理宋照峰接受赢商网采访时如是表示。

　　在商业地产界内，购物中心言必称体验，那么，体验到底该怎么玩？又将如何打造自己的特色？带着这些问题，赢商网走进观澜湖新城MHMALL，一同了解这座体验感、娱乐性极强的购物中心的运营思路。

　　观澜湖商业地产总经理宋照峰

　　据了解，观澜湖MHMALL位于深圳龙华新区观澜湖旅游度假区内，建筑面积近30万平方米，并已于2015年12月18日开业。

　　值得注意的是，项目从一开始就引入"Retailtainment"概念，即新颖的购物、娱乐、互动、消费及体验综合体，赋予MHMALL全新的商业定位。项目所在的区域还拥有被评为国家5A级旅游景区的高尔夫球会，及以体育休闲和生态旅游为主题的生态体育公园，MHMALL将打造成度假型购物中心。

　　引进更多体验感强业态品牌

　　在这样的理念引导下，项目引入了许多像反弹蹦床公园、星际CS、盛悦鼎鸿保龄球等体验感极强、首进深圳的品牌。

　　"我们希望引进更多深圳乃至华南没有的品牌，争取往'人无我有'这一目标发展。"宋照峰强调，而观澜湖MHMALL确实在往这方面努力。

　　在交通不占优势且体量庞大的情况下，宋照峰表示，观澜湖MHMALL将通过品牌的丰富度及营销活动的多样性来增加消费者粘性。

　　据宋照峰介绍，项目目前开业率超八成，平日日均客流量约2.8万，周末大多超过5万，初步实现稳场经营。开业不足一年，就能取得如此成绩，实属难得。观澜湖MHMALL在吸引客流方面着实下了一番苦功，其它购物中心多是依赖于周边核心消费群体，而观澜湖MHMALL首创"大商圈"概念，在巩固周边3-5公里消费群体的基础上，以娱乐、互动性强来吸引东莞及深圳其它片区的消费者。

　　在此基础上，观澜湖MHMALL也把高尔夫球会会员纳入项目消费客群，宋照峰告诉赢商网，二期的轻吧及星空广场氛围恰恰符合该群体所需要社交氛围。

　　事实上，观澜湖MHMALL也在不断为消费者制造惊喜，每次走访发现，商场不仅品牌更为丰富，非常多的营销活动成为消费者驻足的理由。

　　以营销活动延长消费者停留时间

　　自购物中心运营方逐步由"收租婆"到"店小二"角色的过渡，如何通过细节服务、营销活动来抓住消费者的心成为购物中心迫切需要思考的问题。

　　而观澜湖MHMALL则以接连不断的营销活动造势，并吸引了越来越多忠实的消费客群。如与户外协会合作，举办以东莞观澜湖为起点，观澜湖MHMALL为终点的马拉松活动；举办深圳动漫节CPA荣誉盛典活动，吸引502位全国知名Coser齐聚观澜湖新城，场面火爆；与知名啤酒品牌科罗娜合作，举办一场关于音乐、沙滩和日落的环球之旅等等。

　　宋照峰告诉赢商网，节假日、周末观澜湖MHMALL的活动几乎未曾空缺过。加之宋照峰本身便是营销策划出身，对营销活动更是有着天然的敏感度。其透露，MHMALL的营销活动与观澜湖艺工场形成互补，MHMALL的活动更强调"动感"，而艺工场由于其独具的文化属性，更多的是以各种静态文化展来丰富消费者的精神世界和感观。

　　一静一动，拓宽了受众群体。而观澜湖集团还与周边的一些学校、户外协会建立长期的合作，为之提供场地，达到互惠的效果。

　　未来调整方向以丰富业态为基础

　　品牌方面，宋照峰透露，项目未来还将引进成人电玩品牌星际传奇、VR体验馆普乐方、NBA篮球乐园、迪卡侬等品牌。

　　"事实上，MHMALL一期在品牌的组合上会与其他以家庭消费为主的社区mall一样，引进一些较为常规的业态，如餐饮、零售、生活配套等。而星空广场所在的二期则将主打运动、时尚。其中负一楼将以异国美食、轻餐、酒吧等营造休闲氛围的品牌为主，一楼则是匡威、耐克、阿迪达斯等运动奥莱店，并联动二楼引进FILA、新百伦等品牌。"

　　品牌调整是每个购物中心的必修课，开业一年多的MHMALL也面临同样的问题，宋照峰强调，在引进更加丰富品牌的基础上，项目未来也有自己的调整方向，将调整一些重复业态，引进更多样性的业态。如餐饮上，可能引进印度菜、越南菜、东南亚菜系等不同口味的菜系。

　　展望行业：西方运动业态将席卷购物中心

　　而宋照峰从此前的京基到后来到建发履职，再到如今的观澜湖MHMALL，见证了整个行业的巨变，见过的营销活动更是如过江之鲫。

　　"由于我本身也是营销推广这一块出身，所以对每个购物中心的营销活动也会关注，然而要说印象最深刻的，其中之一应该是万象城最早举办的会员活动，这在营销上算是较早针对会员开展的活动；其次则是KKMALL与深圳时装协会联合举办的时装秀，可谓物尽其用。还有便是最近观澜湖集团在海口举行的明星赛活动。"说起留下深刻印象的营销活动，宋照峰认为，各大购物中心各有所长，均可学习借鉴。

　　在营销活动纷呈不断的同时，越来越多不可思议的业态也成为购物中心的主力业态，未来也还将有更多的业态成为购物中心青睐业态。然而宋照峰强调，无论如何，这些新兴业态出现都应该围绕满足消费者基础消费及社交功能的基础上拓展，挖掘消费者潜在消费。

　　"在我看来，未来的商业将是两种商业体分割天下，要么是小而美社区mall，要么是大而全满足人们一站式消费的综合体商业。在新业态方面，我相信随着新科技的发展，将有更多相关的业态进入购物中心，加之人们对运动越来越迷恋，也将拥有越来越多西方运动业态涌入中国，并进驻购物中心。"

　　对于行业未来的发展，宋照峰也要自己的想法。"我希望能够整合相关产业链的资源到一个购物中心内，如把受业界欢迎的教育机构及相关配套都容纳在同一购物中心。"