商业急剧演变的下半场 科技+赋予各大巨头什么灵药

　　一年一度的剁手节到了。

　　一如往年，“双11”依旧是由电商、实体等零售行业主导的全民购物狂欢盛宴。但又与以往打折拼优惠不同，今年双11，阿里巴巴、京东等巨头们高喊“不看数据，只要消费者买得开心”的口号，纷纷祭出新玩法——科技＋。

　　11月1日，阿里巴巴正式上线BUY+，希冀利用VR技术，让消费者通过视线迁移完成从逛店、选购到支付，以此为消费者呈现虚拟现实的购物商场体验。

　　京东也不甘示弱，推出无人配送车、无人机、无人仓等，渴望通过机器人、生物识别、大数据等技术的应用，使存储效率达到传统人工的5-6倍，同时抱上沃尔玛大腿，吸收零售巨头的资金与资源。

　　再看实体零售的代表——苏宁，玩转“穿越”，带来购物大IP“笑倾城”，打通苏宁电商、文创、置业和金融等全产业链……

　　另一方面，作为“实体+互联网”的场景服务运营商——飞凡，则携手全国6000多家实体，5万多品牌，开展“飞凡11天 全民狂逛节”，而这其中，以全新科技为载体的“飞凡AR寻宝”，将充满“科技＋”的场景体验展现在消费者面前，让剁手党们大呼过瘾。

　　场景体验让双11更带感

　　VR风正愈刮愈烈，黑科技席卷各行各业，科技离我们到底有多远？

　　微信实现了视频通话，Apple Pay完成了指纹支付，无人机被广泛用于道路勘测、3D打印做成了到地产沙盘……科幻大咖的预言“一语成谶”，现实早已给出精彩的答案，概念和现实的距离，似乎只差了一个“场景体验”。

　　从整个商业形势看，今年的双11是未来新零售时代的“大考”。阿里巴巴、京东、苏宁易购等零售巨头，试图将自己潜心研究了两年的黑科技带进传统购物方式，企图实现“场景体验”，高分通过考验，但是这些仍停留在试探和跟风造势阶段的概念并没有改变什么。

　　所谓空口无凭，“场景体验”绝不是纸上谈兵，如何成功实现场景化，让消费大众真切地触碰和感受，才是核心所在。以实体商业作为试验场的飞凡，通过不断地探索已经在传统购物科技化的路上，迈出了第一步，并在双11期间，完成了一次嗨爆全国的大实验。

　　自11月3日开始，飞凡在全国400多家购物中心，用AR寻宝打造出一个娱乐化的购物场景，堪称全国范围性最大的AR技术应用。从纯技术上看，与真实情景相结合的AR技术，比起阿里的虚拟VR，显然更具想象空间。从实操上看，消费者只需下载飞凡APP，找寻“AR寻宝”内的金蛋和宝箱，获取大笔零花钱和品牌购物券；另外集齐9只萌宠，还能收获大宝箱，得到更多优惠。

　　飞凡将优惠福利嫁接到互动游戏，通过AR的购物场景搭建将虚拟宠物带到现实中来，让消费者可以身临其境，触碰真实，在购物中心中与虚拟共舞，感受场景体验的魅力。

　　近几年，看似没有多大“成长和变化”的双11，实际上却在场景体验的加持下悄然改变了竞争格局，电商与实体行业的竞争，从拼商品、拼实惠，逐步转为拼服务、拼体验、拼科技，而引发这一新变革的，无疑消费者对于场景体验的需求。

　　如果说互联网时代市场争夺的是流量和入口，那么移动互联网时代制胜关键就是场景。

　　相比电商需要绞尽脑汁的实现“脚踏实地”，走近消费者，实体商业需要思考的则是，如何将线上移动技术支持与线下实体店的场景体验相结合，打造最高级的智慧场景体验，最终实现实体＋互联网的全新商业模式。

　　科技是智慧消费场景的核心竞争力

　　在美国有一个非常火的APP叫做Tempo AI。它看起来就是一个简单的日历服务，不寻常之处在于：假如我设置了第二天上午拜访客户的日程，那么到了第二天上午八点半的时候，它就会告诉你：你将要拜访哪一个客户，现在的路况怎样，客户公司是否还在原址，今天你的车牌是否限行，若是限行它会告诉你“我已经通过打车软件帮你打车”等等。

　　通过一个软件，把你即将会遇到的所有商务场景进行了假设，这是场景搭建，通过智能的手段给出解决办法，而这一系列智慧化场景的搭建，核心就是科技。

　　“科技是第一生产力”。而实体商业正是需要通过智慧化场景的搭建，走出一条能够实现“实体＋互联网”这个全新商业模式的科技变革之路。

　　那么，实体商业应该怎样打造出像Tempo AI一样的智慧化体验场景？这一点，飞凡早已给出了实践：从最初的智能停车缴费、室内导航找店、智能餐饮排队叫号等一系列的智慧化系统；到2016年万商会，飞凡针对购物中心和品牌商家，带来的万达慧眼和云POS3.0，帮助商家实现对顾客数据的采集与分析，将销售、会员和积分数据做到云端同步；再到针对消费者，飞凡提供出的智慧橱窗与虚拟试衣镜，以及今年双11风靡全国购物中心的AR场景互动体验……飞凡的一系列科研成果，为业界带来创新商业范本。

　　这些成果无不证明飞凡正在利用独特的场景优势融合互联网，让智慧化购物进一步实现。一方面增加线下消费者的体验感和黏性，另一方面摸索智慧、科技的方向，飞凡建立了一整套全新的商业生态，实现了平台、联盟成员和用户的三赢局面，开启了新商业时代。

　　谁能抢占商业下半场的风口？

　　如果把商业发展看作是一场马拉松，那么新商业时代已然进入了商业竞技的下半场。在线上线下相融合的移动互联网时代中，我们已经很难区分传统商业与电商的区别。

　　事实上，在飞凡商业联盟的引领下，实体商业已经寻得突破口——科技体验。谁能将科技带到消费者身边，谁能让消费者真的触摸到那些“听说”中的科技，谁就能抢得先机，而在这条道路上，飞凡无疑已提前迈出一大步。

　　成立网络科技集团，不断巩固实体+互联网开放平台的同时，还把触角伸向娱乐、美食、旅游、健康医疗及公共服务，未来，飞凡将依托自身的云基地和跨行业大数据服务平台，积极把握前沿信息科技发展成果，以客户体验为中心创新研发，积极打造一个以开放平台为战略、以智慧场景为重点、以线上线下交互为特色、以大数据云计算为支撑的金融科技产品和服务新模式，为消费者提供更理想的智慧生活模式,为实体商业创造更好的经营条件和商业环境。这也是飞凡的初衷和目的。

　　商业战场硝烟弥漫，综合、智慧、开放的未来之路，只有不断与时俱进，不断迭代和创新的企业，才能在这风口浪尖中站稳脚跟博得一席之地，然风声鹤唳，究竟谁能在这下半场中胜出，且让我们拭目以待。