购物中心“不温不火” 泉州商业如何打破“僵局”?

　　单一的购物体验已无法满足市场需求，求新求变成为各大购物中心的首要任务，泉州的商圈发展虽比不上福州厦门的势头，但前景却是值得期待！极致的完美体验，或将成为泉州商业的另一个“春天”。  

　　从“商圈”看城市发展  

　　泉州商业四大板块共发力

　　近几年，“转型”一词在商业领域出现得颇为频繁，从商铺到购物中心的演变，将商业市场推向了一个更为广阔的未来，然而，当各大购物中心兴起的时候，各种阻碍也随之而来。福州、厦门、泉州作为福建省的三大城市，其商业发展之迅猛有目共睹，而这种速度最好的体现，就是商圈。  

　　福州和厦门，一个是省会城市，一个是特别行政区，先天优势明显高于泉州，商业发展更是不必说。相比之下，泉州的商业发展相对滞后，商圈发展趋缓，但是，泉州的未来发展潜力却是不可估量。就目前泉州的商业来看，虽不如福州和厦门发展之迅猛，但许多实力开发商对泉州市场的发展潜力却十分看好，纷纷入驻大肆建综合体，从浦西万达广场开始，泉州的商业就“一发不可收拾”，大体量的商业体落地泉州，其商圈体系渐趋成熟。  

　　泉州的商圈主要集中在四大板块，丰泽新华都商圈、江南板块商圈、东海板块商圈和城东-洛江片区商圈，从地图中可以看出，目前除了丰泽新华都商圈较为成熟之外，其他三大板块商圈正处于高速发展之中，未来，这四大商圈将成为泉州商业不可或缺的重要组成部分。  

　　商业体扎堆泉州  

　　转型之势迫在眉睫  

　　商业体拔地而起，购物中心越来越多，泉州的消费者有了更多可以购物的地方，然而，高速发展之时，各种问题也随之突出，转型之势迫在眉睫。  

　　从福建购物中心的发展现状来看，业态的选择是“头等大事”，购物中心里呈现的“业态同质化”，让消费者产生了味觉和审美上的疲劳，购物中心变得越来越难满足消费者的需求，泉州也同样面临如此境地。从近些年在泉州陆续开业的购物中心中不难发现，除了浦西万达广场人气一直不错之外，其他的购物中心形势都不容乐观。位于泉州城东板块的润柏香港城，开业之后人气唏嘘，连下班之后商场里同样冷清，许多店面都已紧锁大门。而香港城的门可罗雀，给其他还未开业的项目带来了巨大的压力，甚至有些项目迟迟不敢开业，或者推迟开业时间。  

　　泉州拥有800多万的人口，从这个数据来看，泉州人是有一定消费能力的，可是，为什么这几年开业的购物中心状况总是不尽人意呢？  

　　不知道你有没有发现，不管是去万达还是去中骏世界城，里面的业态和体验感大都相同，出现体验疲劳也是人之常情。因此，购物中心想要吸引消费者来消费，增强其体验感尤为重要，而选择与之相匹配或个性化突出的业态，将是改善其体验感的重要环节。  

　　随着消费需求日益多元化，购物中心越来越注重业态创新所带来的高粘性、高趣味性和人流效应：托儿所、交通广播直播间、动物/宠物乐园等特色、新奇业态纷纷杀入2016新开购物中心，泉州的各大购物中心更是卯足了劲，想要打破单一的业态模式，做出差异化、特色化的商业业态。  

　　众所周知，传统商业和体验式商业的最大区别，是其商业体中增加了餐饮和休闲娱乐的占比。据悉，传统的业态组合比例是购物、餐饮、娱乐比为52:18:30，而这样的模式已完全没办法符合消费者的需求，取而代之的是将零售占比下降到30%～40%左右，而体验占比提升至60%以上。泉州的很多购物中心正在朝着这个方向发展。  

　　泉州如何打破“僵局”？  

　　做好体验式商业是关键  

　　那么，泉州商业要如何突破瓶颈，将体验式商业做到极致？  

　　开发商挤破脑门进入泉州开发商业体，在不缺乏商业体的泉州，“精品”项目却少之又少。一个城市的商业繁荣，并不是依靠推挤起来的购物中心，而是需要能打动消费者的好项目。“泉州的商业项目太多了，其实这并不是一个好现象，泉州缺乏的是优秀的商业项目”对于海悦府总经理王逸宇来说，优质的项目才能真正为泉州的商业建设“添砖加瓦”。  

　　然而，体验式的商业其实并不好做，很容易走入误区，目前泉州很多购物中心为了吸引消费者，大量的引进各种大牌的主力业态，比如城品书店等，盲目的夸大体验式业态的作用，一旦过度的引入购物中心后，势必会带来新一轮的品牌同质化问题，这是一种恶性的循环，实在不可取。  

　　因此，一个优秀的商业项目，并不是单一的引入大牌来扩大体验度，而是要在这整体定位和业态组合上下功夫，做好品牌组成和联动，从业态的全局性和准确性来考虑，这样才不会“作茧自缚”。  

　　其次，这种业态的角色转变，必须要将消费者的需求放在最核心位置，而不是只停留在招商的层面，从这方面来说，就必须要做好服务，这也是目前泉州乃至全国购物中心十分缺失的部分。  

　　消费者进入购物中心体验，不仅仅是看商场的环境、进驻的品牌，更深层次是感受服务。没有做好服务的购物中心，就等于将消费者“拒之门外”。