无互动不营销 大咖解读儿童业态如何升级体验实现高效盈利？

　　编者按：体验式经济时代潮流下，体验式业态以其强势集客能力、对其他业态消费的带动作用成为商业地产的“座上宾”。然而，作为新兴的商业业态，体验式在运营中也暴露出承租能力低、回报低等诸多问题，体验经济不得不面对转型困境。

　　体验式大势所趋，盈利是最终检验指标，当下的商业模式还远不能带来高利润。如何将高人气转化成高收益，是开发企业与体验品牌都不得不思考的问题。

　　11月29日，由赢商网主办的城市沙龙在重庆东原1891时光道 古德烤鸡餐厅成功举办。此次沙龙以“无互动 不营销 儿童业态如何升级体验实现高效盈利”为主题，针对当下体验式商业痛点，与商业地产人士共同探讨互动体验经济的发展方向。

　　此次沙龙吸引众多商业地产开发商、品牌商高层参与，出席此次沙龙的嘉宾有重庆东原商业地产公司总经理王静、天府集团重庆公司总经理赵楠、 K-Land小时代梦想艺术乐园市场总监杨军、重庆云城两山投资开发有限公司副总经理陈卓飞、綦江爱琴海购物中心商业总经理任涛、孩子王重庆地区总经理周丽萍、重庆童兜天地项目总监林思言、益乐机器人梦工场运营总监肖钦源、新城多奇妙儿童游乐西南大区开发总监李豪、粉丝传媒副总经理马丽、爱乐游总经理马之巽等代表出席。

　　另外，由百斯特商业机构董事长、赢商网重庆公司总经理 周旭担任本次沙龙的主持。

　　下午一点半，嘉宾相继到场并签到。沙龙活动于下午两点正式开始，“粉丝传媒”以及“爱乐游”两大互动营销专家作为主讲嘉宾，率先与参会嘉宾共同探讨体验式经济时代潮流下，体验业态在转型升级中所面临的困境以及冲破困境的方式方法。

　　粉丝传媒副总经理马丽认为，IP已经成了吸引客流的工具，IP经济也成为比较重要的经济载体。她表示，IP的发展趋势，应融合科技、互动、体验、情感进行空间再造。“未来IP的发展趋势，重中之重就是深挖小众群体，可以从电竞比赛、VR体验+传统游乐、场景再造三个方向进行突围。”在马丽看来，主题IP展不光要有互动体验，更多的是要跟购物中心定位相符，最大限度满足消费者的猎奇需求。

　　“通过强互动进行突围，”爱乐游总经理马之巽表示，儿童体验业态中，家长对于孩子玩的质量要求并不高，要求的是放心。“服务质量、安全健康、卫生，是儿童业态核心中的核心。”

　　之后，嘉宾们分别围绕“从儿童体验到家庭娱乐：如何通过强互动进行模式突围？”、“开放生态，链接全产业：娱乐体验与购物中心如何联动共赢？”、“‘IP+商业体’跨界融合：场景营销如何带动多重收益？”三个议题展开了交流与讨论。

　　   以下为沙龙嘉宾观点摘录：

　　重庆东原商业地产公司总经理王静认为，在目前的商业大环境下，细分市场，精准定位客群将成为商业项目取胜的关键。东原1891时光道就是细分市场下的产物，东原1891时光道二期不仅将助力南滨路的文艺商业复兴，更将南滨路打造成一个多元化娱乐休闲体验集中区域，未来市民可在这里体验到全球精致食肆、旗舰主题娱乐、创意跨界零售、独立生活艺术，还将会形成商业、艺术、生活环环相扣的完美生态链。据王总透露，东原1891二期将于今年12月16日试营业。届时，饱满、丰富的艺术系全业态商业将为顾客带来更高品质的南滨休闲生活体验。

　　天府集团重庆公司总经理赵楠表示，体验业态会有这么大的发展，一是因为消费需求发生了变化，从以前最基本的吃喝玩乐上升到情感需求；二是因为实体零售受到了很严重的挑战，被倒逼增加体验业态来吸引消费者。据赵总透露，其操盘的垫江明悦天街项目，逾6万方，定位为“全业态时尚家庭体验式购物中心”，在业态规划上，其加大了电影院、儿童亲子、运动健身、量贩KTV、电子游艺、特色餐饮等业态的比例，体验类业态占比高达70%，为商业运营提供保障。

　　K-Land小时代梦想艺术乐园市场总监杨军表示，目前的商业地产发展遭遇瓶颈，存在品牌同质化、品牌创新速度慢；购物中心难将有效人流转化为客流；商场活动持续性差、美陈单一；客户粘性差等痛点问题，IP对商业体具有重要作用。K-Land小时代梦想艺术乐园打造的是大型体验室内主题乐园，引进了数十个国内外知名游乐品牌，并且具有个性化和乐园化的场景包装，来到K-Land小时代就和去大型的室外主题乐园一样，只是不用舟车劳顿就能在这享受到一次合家欢的城市“微旅行”。

　　重庆云城两山投资开发有限公司副总经理陈卓飞表示，随着体验性业态的不断丰富，购物中心的人气与客流量呈现出明显的增长态势。而尴尬的是，最关键的“经济效益”似乎并未得到明显改善。于是，体验式商业的矛盾出现了：人气很“开放”，收益太“含蓄”。

　　綦江爱琴海购物中心商业总经理任涛认为，购物中心不应该只局限于儿童业态，应该上升到整个购物中心，跨业态进行互动；场景营销应思考整个消费路径，并对整个消费流程进行开发；商业项目本身便是IP，借助IP留住并创造流量才是有效营销。

　　孩子王重庆地区总经理周丽萍就儿童业态未来提升方面发表自己见解， 其表示情感是无法复制的，品牌应加强与消费者之间的互动，并且用六个字“场景 内容 关系”来形容了孩子王的发展理念，她认为丰富的内容加有温度的关系和多样化的场景将是儿童业态未来提升的重要方面。另外据周总透露，孩子王将在2017年全新推出“育儿顾问”服务，加强孩子王与消费者之间的有效联系。

　　重庆童兜天地项目总监林思言表示，童兜天地希望把“家庭陪伴教育”的理念进行深入的推广。2017年童兜天地将开启大规模拓店计划，进驻区县拓展面积倾向1—1.5万平米之间，游乐自营，服装20%招商、80%自营；社区店倾向2000平方左后。另外据林总透露，2017年3月，其另一品牌“青苗荟”将登陆重庆，并开启后续拓店计划。

　　益乐机器人梦工场运营总监肖钦源， 其表示未来儿童体验的模式应改变；模式方面进行创新，把亲子、教育、娱乐、动漫等元素结合一起；大IP活动可嫁接高科技，挖掘文化艺术价值；通过分析消费行为来打造大IP营销活动。

　　新城多奇妙儿童游乐西南大区开发总监李豪认为，儿童体验在考虑儿童需求的同时，还应考虑与家长之间联动，增加适合与家长互动产品，如此，把儿童体验打造成平台，与咖啡、影院等其他业态进行融合互通。

　　更多嘉宾现场分享内容，后续新闻稿件中将一一呈现，敬请期待。