华润置地韩志昕：大体量商业可结合产业 体验需充分挖掘消费者

　　（赢商网报道）11月24日，赢商网走进珠海，广邀华发、中冶、中海、格力、华润等逾30位商业高管，在中海银海湾展开一场以"如何抓好珠海商业增长新动力"为主题的城市沙龙，为珠海商业市场把脉。

　　在本次沙龙上，华润置地项目招商负责人韩志昕认为，目前的零售商业市场正处于逐渐下行且趋于理性消费的阶段，大体量商业体如何精准定位并给市场带来不同的商业产品？华润置地横琴项目选择以商业和产业相结合的方式。

　　“大家都在说体验，体验无非就是‘充分’的做人的生意，而生意本质也是如此。如何更大程度挖掘人的价值，充分挖掘人的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，在研究消费行为的同时也要研究消费者本身，真正不断刺激他们进行消费。”

华润置地项目招商负责人韩志昕

　　大体量项目如何消化？商业与产业相结合是一个路径

　　韩志昕表示，目前，华润置地在珠海横琴自贸区的项目，规划商业总体量约100万㎡，占珠海未来新增商业面积近四分之一。对于这么大的体量，单纯复制传统的商业产品很难在市场上突围而出。

　　华润置地横琴项目将把商业和产业相结合，考虑跟一些如医美、设计、大型体验业态等产业的结合。

　　在华润置地的商业产品线中，华润万象城是一个相对特殊的存在，特别是在深圳，以高端零售为主，纯体验业态占总体量比例并不突出，但在营业额、市场接受度和美誉度方面一直都是处于引领位置。不过，在华润置地横琴项目中，将以万象世界的商业产品线呈现，相信会有更多空间、场所可以营造出更有体验感的商业和产业结合的平台，真正的创造出一个“商贸共赢”的万象世界生态圈。

　　体验就是充分做人的生意 研究消费行为更要研究消费者本身

　　说到体验，韩志昕透露，华润置地的商业板块也在不断继续进行创新，包括在产品、体验、业态等方面。她提到，在深圳笋岗区域，华润置地开发了一个10万平方米的购物中心“万象食家”，它完全不是复制传统的购物中心，而主要以食品产业为主题，涉及整个食品产业物流、供应链管理的创新。将商业和产业结合，也是一种体验创新。

　　此外，韩志昕讲述，关于商业项目，如何最大程度的实现商业价值？答案是要充分利用“人”为载体去思考。做商业，归根结底都是做“人”的生意。所以一是要充分挖掘人的五感，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉——创造和引领消费行为；二是充分挖掘人的时间——最大化的利用消费时间。现在大家都在玩跨界，无非就是想最大化的延展消费行为与消费时间而已。所以，这又是消费者行为学的范畴了。在消费行为研究的同时也要研究消费者本身，真正做到刺激消费者24小时不间断消费。