客流提高5倍业绩提高3倍 素型生活用数据诠释新零售

　　今年的云栖大会上，马云提出了新零售概念。而在很多人还在试图通过互联网搜索引擎查找资料，以弄明白到底什么是新零售时，已经有人预见性地携手阿里赚到了新零售的“第一桶金”。这个人就是林学波，素型生活的董事长。

　　虽然新零售的概念在最近两个多月才出现在大众视线，但早在今年4月左右，阿里巴巴商家事业部就成立了新零售平台，并逐渐开始和素型生活这样的合作伙伴一起试水新的商业模式。作为阿里新零售业务的全国首个线下集合店，成都素型生活凯德广场·金牛店人流量同比去年增长了5倍，销售业绩提升了3倍，坪效提升了3.5倍，连带率也从1.3上升到3.8。对于素型生活董事长林学波而言，这远比合作之初期望新零售能够促进门店业绩在原有基础上提升30%-50%的目标高太多。

　　从传统零售到新零售 素型生活走了4年

　　自2013年8月董事长林学波萌发出集合店概念，到今天与阿里共同探索新零售，这条路素型生活只用了短短4年时间。谈到为什么愿意做“第一个吃螃蟹的人”，林学波表示，早在2013年底就预测传统实体零售业将出现倒闭潮。而他相信，只有线上线下实现同款同价，零售业才有未来。

　　不得不说，林学波有着敏锐的商业嗅觉，他的观点与阿里不谋而合。“随着淘品牌的发展，它们自身也有了线下渠道扩展的需求，但能力、经验都不足以支撑它们独立完成这件事。” 阿里巴巴商家事业部新零售总监韩操表示。另一方面，阿里发现线下传统零售商也开始尝试向线上延展业务。这种“一拍即合”，不仅给了阿里打造新零售平台的契机，也让素型生活与阿里的合作顺理成章。

　　现在的实体店生意为什么难做？在林学波看来，很大一部分原因是因为消费者的比价心理。“很多消费者到实体店看了产品后，会和线上商家对比价格，同样的产品线上的价格更便宜，他们当然会选择在线上消费。”但他也直言，消费者线上购物会缺乏体验感，因此实现线上线下同款同价十分必要。“消费者其实很现实，他在素型生活可以发现价格是线上实时的，而且同样可以7天退货，体验感也有了，这些在以前的传统零售里是不可能的。”林学波表示，素型生活不怕消费者比价，反而希望消费者进行价格对比，真正认识到素型生活实现了线上线下同款同价，从而进一步提高消费者的粘性和连带率。

　　线上线下两条腿走路 为消费者提供一种生活方式

　　通过阿里新零售的大数据选品后，虽然素型生活服、鞋、配占比接近50%，但剩下的40%左右更多的由茶、家纺、家居等商品组合而成。为什么会有这种跨界混搭的形式出现？林学波表示，因为素型生活现在做的，正是要为消费者提供一种生活方式。

　　据了解，目前入驻成都素型生活凯德广场·金牛店的46家品牌中，有多达41家的淘品牌，占比超过89%。用林学波的话来说，跟生活有关联的一切，素型生活都可以尝试呈现。

　　值得一提的是，与传统零售单一的商品结构不同，素型生活覆盖的都是精准消费者，产品也更多元化。这个消费者和产品的数据从何而来？一方面是通过阿里大数据对消费者的画像进行选品，另一方面，素型生活会在线下轻松的购物氛围中，完成对消费者消费需求数据的抓取。“在素型生活，各方面的购物环境都相对轻松，消费者可以一边喝着免费的咖啡、饮品，一边和导购描述自己所需的以及所喜欢的产品。”林学波表示，通过这样的线下分析，再结合线上的大数据，素型生活正逐步调整并完善跨界商品的品类，让其更贴近消费者的需求。

　　与传统零售中服装区、饰品区、美食区的明显分区不同，在素型生活里，服装旁边可能陈列的是香薰、茶叶……很多人好奇为什么素型生活的商品选择跨界混搭的形式。对此林学波透露，素型生活更多的是为消费者提供一种生活方式，希望他们看到的是一个很创新，而且有关联的体验式场景，从而激起他们强烈的购买欲。“很多消费者买东西时，如果看了其他和他生活相关联的商品，会有一个连带的购买行为。”

　　阿里和淘品牌 为什么愿意和素型生活走更远？

　　新零售触发的零售业震动还在继续，未来将有更多衍生的优质零售商的加入，但不论阿里还是和素型生活合作的淘品牌，都表达了对素型生活的认可，希望一起在新零售这条路上走得更远。

　　阿里巴巴商家事业部总经理张阔表示，新零售作为全渠道的一种方式，在现阶段选择的合作伙伴必须符合一些条件：除了在思想意识上愿意拥抱创新和变化之外，还应该对零售了解得比较深刻。而由林学波带领的素型生活团队，正是一批具有以上特征要求的人。“素型生活是新零售的先驱者，整体上来讲无论作为样板，还是试点的进展都非常好。”

　　越来越多线上品牌在寻求一种比较合适的方式跟消费者在线下相遇，作为专门为星级酒店提供床品套件、浴巾浴袍等物品的淘品牌康尔馨，选择与素型生活合作的商业逻辑很简单：做好自己的产品和品牌定位，把零售端的管理嫁接给素型生活这样提供生活方式的新零售业态，通过相互间的配合提高自己的效率。而这种商业逻辑，也是其他和素型生活合作的淘品牌在思考的。“我个人对于新零售的理解就是效率的改造。”康尔馨总经理王亮表示，素型生活线上线下同款同价的理念和康尔馨期望的商业模式非常吻合，是真正为了效率改造而提供的生活方式。“这种新零售的方式，不仅是零售业的未来，对我们品牌来讲，也是一种机会。”