2016销售15.5亿 成都这家购物中心在默默地“搞事情”

　　从华润成都万象城到成都富力广场，从凯德天府到成都339，从成都环球MALL再到成都仁恒置地广场……“调整”已经成为成都各大购物中心转型升级的有力手段。有的购物中心因此收获了显著提升的客流，更有的因此直接收获销售业绩的大幅提增。

　　但在商业体量与商业竞争双重压力之下的城南，“过剩”、“同质化”早已成为了它的区域标签。调整难度加大，是否成效也不容易体现？为了解答这个问题，赢商网以位于成都城南天府新城核心地段的世豪广场为样本进行实地调查，并独家采访了世豪商业副总裁徐凌云。

世豪商业副总裁徐凌云（图片由项目方提供）

　　我们发现，更换了全新商业团队的世豪广场，不仅重新找准了定位，更在低调进行大刀阔斧的调整与改革之后，2016年全年销售额已达15.5亿元，客流超过2200万人次。根据赢商网此前报道分析可知，这样的成绩在2015年成都购物中心业绩排名中是位于前十靠前的，而在2016年应该也不会太差。

　　用时下流行的话来说就是，2016年下半年开始，世豪广场就在默默地“搞事情”。至于到底“搞”了什么事情？通过本文的解读，或许可以得到一些答案。

成都世豪广场（图片由项目方提供）

　　销售增长率60%客流递增55% 首店形象店等齐亮相

　　2015年，徐凌云离开上海到成都，接手世豪广场项目。伴随着新团队的加入，世豪广场也迎来了开业以来的首次大规模调整。

　　当然，在调整前先对整个区域市场进行一个相对详细的调研很有必要，同时也需要清晰掌握项目自身优势、分析区域内竞争对手的经营情况，毕竟，知己知彼方能百战百胜。

　　显然，已经决定全新出发的世豪广场深知这几点，因此花了不少经历做足了准备工作。

　　“通过一年的调整，我们调整率达到了近50%，现在的业态比例是零售占35%，餐饮占27%，剩下的是儿童配套与家庭生活相关的教育、休闲类业态。”徐凌云介绍说，世豪广场目前的开业率在92%左右，剩下部分已完成签约，并将陆续进场装修，但项目的升级调整仍在进行中，并将持续下去。

　　客观地说，目前世豪广场的调整已经有了明显收获，不仅以往销售业绩不错的老商户对项目更加信任，而且有越来越多的新伙伴愿意与世豪广场结伴迎接挑战。

　　据赢商网了解，在世豪广场新调整的品牌中，不乏首店、形象店、旗舰店以及试验店，包括妍丽旗舰店、VERO MODA生活馆、全棉时代西南形象旗舰店、ONLY西南首家新形象店等。近期还签约了多个国际名品，如Kenzo、Calvin Klein Jeans、Armani Jeans、CNC、Innisfree、Just Cavalli等，将于2017年3月陆续开幕。同时，2016年，世豪广场还与衣恋集团、绫緻公司、拉夏集团成为战略合作伙伴。

VERO MODA生活馆（图片由项目方提供）

　　另外一个数据或许更能证明世豪广场调整以来所发生的巨大改变——2016年的销售增率同比增长60%达15.5亿元（含伊藤），客流超过2200万人次（含伊藤），同比递增55%。这一组数字，不管是在区域内，还是放在全成都的商业项目里，都足以让人惊讶。如果以销售额与客流量作为衡量一个商业作品的最终标准，那么世豪广场这半年来的调整显然是卓有成效的。

　　2016下半年发力调整 重新定位“家庭社区型购物中心”

　　有计划、有胆量，循序渐进、稳扎稳打，这是世豪广场的调整风格。何出此言？因为如今的世豪广场，除了对业态比例的改变和品牌的大换血之外，甚至连原本的项目定位也已经被推翻。

　　不得不承认，2016上半年世豪广场的经营状况并不太尽如人意，所以从下半年开始，新的商管团队根据周边五公里以内的消费客群，做了一场大规模的调研，最后果断调整了项目的整体定位。这无疑是相当大胆的决定，据徐凌云介绍，如今全新的定位是“家庭社区型购物中心”，尽管听起来似乎并不新鲜，但不管从区位条件，还是项目自身优势而言，都显然更加适合世豪广场。

　　调整虽已是常态，但必须要有计划地进行，而世豪广场的调整计划则来源于对市场需求的敏锐把握。正如徐凌云所说，好的商业项目一定不是消费者的“追随者”，而应该是市场的“引领者”，而这种引领，既包含了引导与改变客群消费习惯，更包括了提供与打造新的生活方式等内容。

成都世豪广场（图片由项目方提供）

　　另一方面，在调整过程中，与商户进行良好的沟通，处理好与商户的关系，也是一门很重要的课程。“我们都会提前半年甚至更久，就与商家进行交流沟通，了解他们的经营策略，清楚他们对未来的规划与打算，因为除了项目需要调整，品牌本身也在为求生存进行改变，我认为这是一种更加负责任的态度。”徐凌云表示，和商户产生更紧密的联系与互动，也是调整的重要目的之一。

　　在被问及调整的原因时，排除一些常规的时间、合约等因素之外，徐凌云还给出了一个答案，听起来也更像是商业项目进行调整应该抱有的期待：让购物中心从一个交易场所变成更具人情味的情感交流地。

　　的确如此，从古至今，交易动作可以在各种地方进行，而之所以会在不同时期形成各式各样的商业模式，就在于它们的责任应该远不止提供一个交易场所那么简单，对于如今正盛行的购物中心而言似乎更是如此。

　　因此，世豪广场未来还会在商场内的环境、氛围、美陈、灯光乃至气味等细节方面着力，尤其是要提供更加贴心且人性化的服务。 

　　2017重在品牌升级 深耕四川拓展全国

　　在2017年的规划中，世豪广场的工作重心将放在品牌的升级方面。据徐凌云表示，这也是调整的一个重点工作，“目前，很多基础品牌已经引进，并达成了战略合作，所以，接下来的主要任务就是在正常的业态调整以外，进行品牌的全面升级，并且考虑在创新板块里面有所突破，力图打造具有自己特色的购物中心。”

　　事实上，世豪广场深深知道，眼下单靠品牌的竞争已经不足以生存，更关键的是内容的组合方式与团队的运营思路。

　　此外，徐凌云还向赢商网透露了世豪集团未来的发展计划，“我们整个集团目前有六个项目，包括了购物中心、商业街等多种形式，2018年将亮相乐山项目，天府大道还有一个世豪中心项目，初步计划会在2019年呈现。”据了解，世豪中心虽然与世豪广场仅相隔2-3公里，但是两个项目的定位完全不同。

　　另一个值得关注的信息是，未来在3-4年之内，世豪集团将不断开拓新的商业板块。不过，在那之前，世豪集团的首要工作是先在四川区域深耕细作、稳扎稳打，把每个项目做最好，当然，日后不排除去北京、上海等其他城市留下自己的作品。

　　尽管从成都本土发迹的世豪眼下看来难以与其他国际国内的知名开发商相比，但世豪集团依然坚持精雕细琢的商业打造理念，所有的管理与服务细节，团队都亲力亲为，过程或许很痛苦，但无疑痛并快乐着。经过2016年的默默蓄力，2017年的世豪广场也许会以一匹黑马的姿态，从鳞次栉比的城南商业群里脱颖而出。

成都世豪广场项目效果图（图片由项目方提供）