编者按:室内主题街区,作为主题和客群鲜明的体验街区空间,已经成为购物中心营造场景体验的有力手段,然而,主题街区热的背后运营情况如何?赢商网通过对代表购物中心里的主题街区打造的背景、主要客群和运营情况等进行调查和采访,开展一系列报道。
近年,线下商业通过休闲、社交等场景的构筑,进而引发消费场景到来。而购物中心为了加强体验,开始把各种创新业态搬进商场里,其中,室内创意街区备受青睐。室内街区不仅可以依靠集中商业的聚合能力和影响力,吸纳客源,更可以分享集中商业的客群。
主题文创街区“新界8拾8”,就是新世界百货针对核心客群细分及需求所形成的具有鲜明主题和明确客群的体验式商业空间,也是新世界百货希望凭借其的社交属性与主题体验在Mall里植入自成一体的“客流发动机”。
2016年11月11日,位于南京新世界百货2楼的“新界8拾8”正式开业,在南京商业圈引起了轰动,多家商业老总到现场参观考察。对于这次创新,南京新世界百货总经理万俊将其归纳为“坚持和改变”两个词。万总说:“正是由于坚持,新世界百货才能一步步走得更加踏实;正是由于改变,新世界百货反而在电商冲击下迎来新的‘春天’。”
爱折腾 调整品牌、打造街区吸引目标客群
事实上,新世界百货的创新并不是从“新界8拾8”开始。 2015年,新世界百货对业态布局进行了强有力的改革。采取多种业态混合布局经营,强化体验。现在主要客群分为5大类,分别是:购物狂、80后、90后、学生族和潮流控。通过这样大刀阔斧的调整,引入达美影城、热风、屈臣氏、朴坊、满记甜品、面包新语、兔子百货(宠物店)等,并强化主力店,使得南京新世界百货2015年客流量提升30%以上。
对品牌的调整只是第一步,抓住目标客群才是重点。因此,万俊又对新世界百货又做出重大调整,将2楼辟出2000平,打造全南京首个文创街区——“新世界8拾8”。
对于新世界百货的调整并未结束,南京新世界百货团队也一直是个爱“折腾”的团队。据悉,今年新世界百货还将进行外立面出新。除此之外,“新界8拾8”也将在长沙新世界百货进行“复制”。
敢玩 潮流文创街区玩过“界”
“新界8拾8”位于新世界百货的2层东区,占地2000平米,至于为什么叫取这个名字,万俊解释道,“新世界百货位于珠江路88号,取这个名字一是和我们百货呼应;二是总公司位于香港,新界又是一个人们比较喜欢的潮流地界,我们希望‘新界8拾8’也能受到年轻人和潮流控的喜欢。”
作为新世界百货打造的MAII中MALL主题文创街区,“新界8拾8”区别于其它普通的街区,更区别于其它购物中心所做的文创商业产品。这里是充满着浓郁的香港元素的创意主题街区,这里是潮流的、有趣的,充满艺术遐想的地方,这里是让人们消遣、休息、异想天开的地方。
风格迥异的公共区域在提供精致的购物体验同时为顾客带来无尽的探索欲望,并且探秘元素贯穿于标识设计之中,墙面之中,招牌之中。浓浓的香港风情、设计感极强的“新界”也让消费者在购物的同时仿佛置身于潮流艺术殿堂。
会玩 精致、体验成吸客利器
这样的“新界”即便很小,却能够傲娇地撑得起这个MALL,业态涵盖吃喝玩乐,潮流、探秘、手工、VR等等。
●文创小物+造物间
相较于其他文创街区更多展示成品,“新界8拾8”添加了更多的体验,手工陶艺、成人油画等,加强了街区与客户之间的互动。
●吃货天堂+奇思妙想
由于空间和条件限制,“新界8拾8”只能做轻食,但是在品牌选择上,多是选择精致和受欢迎的本地品牌:一个烂人开的店、火钳辣卤、良皮等。
除此之外,备受关注的要数街区内的塔罗占卜。很多人慕名而来,不过由于占卜师每天只占卜5小时,所以最好是提前预约。
玩得好 “新界8拾8”将在体系内复制
就是这样一个小小的街区,却成为了南京新世界百货的一张全新的名片。据了解,从开业至今,已经接待了很多来考察“新界8拾8”的本地和外地同行,业内人认为“新界8拾8”在南京商圈有着划时代的意义,开了南京商业新模式的先河,是一种商业的尝试和突破。
光有意义是不够的,还要有好的经营数据。据赢商网了解,自“新界8拾8”开业以来,同比上一年,原来街区区域的客流增长了75%,而坪效在原有基础上提高了220%;南京新世界百货的整体租金也收入提升一倍多,整体客流提升50%。这样的业绩也解释了为什么新世界百货要将“新界8拾8”在体系内复制。
新世界百货CEO牛伟表示:“对新界‘8拾8’项目我更看重的是产品背后的创造能力,用心是做好商业的根本。市场在倒逼我们,消费者也在倒逼我们,新世界百货不仅需要金点子,更需要能落地的‘金产品’。”
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