水游城讨女性购物芳心的秘诀：“快、准、狠”

　　（赢商网江苏站报道）在普遍的认知中，女性一直扮演着“买买买”的角色，随着女性社会地位和经济地位的逐步提高，以及个人收入和财产的不断增长，女性对于购物中心的贡献越来越大。很多商家和品牌都选择从女性角度寻找商机，因此围绕女性消费而形成的特有的经济现象——“她经济”已崛起，并成为一个不可忽视的存在。

　　有数据显示，预计至2019年，“她经济”的整体市场规模有望达4.5万亿元，其中20-35岁女性为市场消费的主力军，62%的家庭消费由女性主导。面对庞大的女性消费市场，购物中心该如何挖掘“她经济”？如何做到美了“她”又赚了“钱”？值此三月·美丽季，赢商网策划了一档以购物中心“她经济”为主题的系列报道。

　　购物中心“她经济”系列报道之

　　南京鹏欣水游城

　　南京水游城总建筑面积16.7万㎡，位于南京夫子庙商圈，于2008年开业至今，陪伴了南京人民已有9个年头。这9年，水游城走过了开业运营3年的项目培育期，历经了运营的7年之痒期。而如今，立足于夫子庙商圈9年的水游城，被贴上了“年轻”、“时尚”、“女性”三大标签，已经成为了南京年轻女性、外地游客所到之处必逛的一个地方。

　　赢商网从水游城处了解到，2015年水游城整体销售业绩12亿元，2016年销售业绩13.8亿元，同比增长15%。在整个消费成交过程中，女性消费占比78%。截止目前水游城现在拥有Vip会员人数15万，微信会员人数25万，其中女性会员占比70.07%，主要目标消费客群为18—32岁年轻消费型家庭。

　　在这个消费步伐赶不上综合体开发速度的时代，9年对于一个购物中心来说，会被很多人贴上“历史”的标签，甚至会被直接淘汰或者取缔。在后有水平方，对面有茂业天地的水游城来说，是如何做到不被遗忘，反而越来越受到女性消费者青睐和欢迎的呢？此次，赢商网实地探访了水游城，解读她针对女性消费群体，9年来保养不老的秘密。

　　整个空间的设计在不断的调整与变化

　　打造专属女性空间与场景体验服务

　　水游城总经理孙旭东告诉赢商网，2017年在最短的时间内将水游城的外立面重新改造、翻新了一遍，年轻、时尚的气息彰显的更加明显。每周、每个月针对不同的节日，以及商家的推广需求，购物中心内部也会做出相应的设计与布展，包括中央舞台的搭建等等。以至于，每一次客户来逛的感觉都不一样。

　　水游城主要针对的消费客群就是女性消费群体，为了增加和客户的体验感，因此为女性消费群体打造了专属她们的空间。例如：思妍丽、圣蒂芙护理、小美汇美甲、秀域美容护理、簪花堂等。

　　近年来，消费者的消费需求也在不断的改变，从简单的化妆品、护肤品向其它服务需求延伸。呈现出由商品向服务、由外至内的升级趋势。同时随着体验消费的普及，从交易走向服务也是一个趋势。基于消费的需求变化，水游城推出了会员小美汇免费美甲；会员簪花堂花艺指导课程等活动。在3.8女神节当天，针对VIP顾客开展当季潮流美妆现场教学，2017春装潮品服饰搭配指导等活动。

　　随着互联网的智慧普及，增加消费者支付方式的便捷性，一部手机就可以完成吃喝玩乐购的所有流程。水游城所开通的支付渠道越来越多元化，刷卡，支付宝，微信等等。

　　加大品牌调整力度“主力”品牌升级创新

　　“网红品牌”增加迭新速度

　　水游城在2008年开业之初有44%品牌首次进驻南京，每年调改面积14000㎡，2016年调改面积26000㎡，今年会调改20000㎡。

　　对于水游城丝芙兰、维多利亚秘密、SWAROVSKI 、ZARA、H&M、Charles & Keith、MAC、丝芙兰、MOUSSY.SLY、UGG、I Do、SWAROVSKI 、FolliFollie、AGATHA、萱子等在消费者当中受欢迎和畅销的品牌，水游城给予品牌保留的态度，但是在此基础上，会对该品牌进行不断的升级创新。

　　对于那些新兴出来的网红品牌，为了应了消费者的跟风、时尚新概念心理，水游城也是为了与时俱进会以最快的速度将这些品牌引进，并会不断的去主动挖掘潜在的具有时尚度、符合消费品味的品牌。

　　当下女性经济独立，自主、旺盛的消费需求与消费能力正在以最快的速度形成一个经济增长点，这已是一个不争的事实。但是女性的消费也越来越趋于理性化，更加追求个性化，规模化满足她们的需求并不容易。以前的粗放式营销已经不能满足市场需要，只有更加深入细分市场，区分目标消费者才能激发市场活力。