龙湖地产：深耕重庆24载 重拳重重缔造传奇商业神话

　　编者按：回望重庆商业地产，以1997年出现的第一个真正意义上的购物中心大都会为界，往前走只能说是百货业态的单一发展，而往后则是重庆购物中心20年发展的黄金期。回顾过去的二十年，从百货为王到购物中心集中涌现，重庆的购物中心走过了一条辉煌的崛起之路。一路走来，无数的企业，无数的项目在这二十年中披荆斩棘，同样有着无数的商业地产人在这二十年里辛勤耕耘，成为了历史的见证者。赢商网策划推出“重庆购物中心20年访谈录”，对这二十年来影响着重庆商业地产发展的开发商、品牌商、服务机构等领域领军人物进行访谈，梳理和回顾重庆购物中心20年的行业发展脉络，分享行业发展经验，展望未来。

　　（赢商网重庆站4月24日报道）回顾重庆商业地产过去20年的发展历程，可谓百花齐放，也可谓风云巨变。龙湖，作为渝派房地产企业的佼佼者，重庆商业地产的先行者，大手笔在重庆打造了北城天街、时代天街、U城天街、西城天街、春森星悦荟、MOCO家悦荟、晶郦馆等商业标杆，龙湖深耕重庆24载，创造了无数商业神话和区域涅槃的传奇。

　　1993年，龙湖地产于重庆创建;2000年，龙湖地产商业管理部成立;2003年，重庆北城天街开业，商业经营分公司成立;2005年，重庆星悦荟晶郦馆开业;2008年，重庆西城天街开业;2011年，重庆星悦荟开业;2012年，重庆时代天街1期、重庆U城天街1期开业;2014年，重庆时代天街2期开业;2016年，重庆时代天街3期开业。

　　重庆龙湖商业表示，重庆在运营7个项目，有“天街、星悦荟、家悦荟”龙湖商业完整的三大产品，2017年还会有两个项目面世，位于新牌坊6月16日即将开业的源著天街，位于西部新城9月15日即将开业的U城天街B馆。

　　作为中国最早的购物中心开发商之一，龙湖从事商业地产运营已超过16年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌。截止2016年底，集团已开业商场达21个，开业建筑面积达200万平方米，建立合作的商户品牌超过3,786家，开业商场年客流量达2.4亿人次。龙湖将地产开发“精细化”的基因移植于商业运营，致力于打造家和办公室外的好去处。龙湖首个商业项目北城天街购物中心被公认为“重庆八大新地标”之一，龙湖商业团队也屡次荣获“中国购物中心产业推动奖”等荣誉。

　　北城天街：一段城市历史的分割

　　谈及重庆商业地产最具里程碑意义的事件，重庆龙湖商业表示，龙湖，作为重庆本土的房企，2003年，在江北观音桥推出了龙湖地产的第一个商业项目-龙湖北城天街。北城天街是观音桥商圈首家购物中心，更多被看作一段城市历史的分割。因为它的出现，人们才开始真正注意到重庆多中心城市格局的最终形成。从此，天街系列相继问世，重庆购物中心发展也开始进入了正轨。 

　　2005年，北城天街被重庆市民评为“重庆八大新地标”，与新航站、磁器口、朝天门齐名。2008年，在北城天街的推动下，观音桥商圈社零总额一举突破百亿大关，成为和解放碑并驾齐驱的重大商业和中心。正因为其贡献和影响力，重庆江北区政府把江北商圈，命名为“北城天街”，从而龙湖地产在全国开创了以一座购物中心命名整条城市商业步行街的先例。

　　2014~2016年，龙湖北城天街H&M、GAP、UNIQLO、MANGO、SEPHORA、、王品台塑牛排、云南菜、EP、ARMANI JEANS、adidas、Calvin Klein Jeans、EVISU、星巴克、哈根达斯等逾30家门店销售额达千万。从主力店业绩看，远东百货北城天街店是大陆业绩最好、增长最快的店，而北城天街UME连续10年位居重庆影院票房之首。2016年，北城天街租金收入4亿元，同比增长3.5%，占2016年收益21.0%。2016年，龙湖北城天街日均客流10万/人次，单日客流高峰12万/人次;日均车流3000/车次，单日车流高峰4000/车次。

　　远东百货、UME影城、苹果直营店助推重庆商业地产发展

　　对于商业地产20周年，本土品牌和外来品牌在重庆的发展，重庆龙湖商业表示，远东百货、UME影城、苹果直营店等首进重庆或天街独有的品牌，推动了重庆商业地产的发展。

　　2004年，台湾远东集团进入大陆开店，第一家店落户重庆江北北城天街，营业面积达4.2万平方米。远东百货作为重庆时沿、流行的代表，在品牌的引进上，一直秉持中高端以上国际潮流品牌，成为重庆人民和国际时尚的有力轨道。自开业以来，北城天街的远东百货业绩屡创新高，蝉联远东集团在内地的百货之首位，同时也带动整个观音桥商圈的崛起。

　　2004年，北城天街引入享誉全国的UME国际影城，无论是硬件技术还是影厅数量都是全国UME之最，这也标志着观音桥商圈已经由传统的商业零售卖场向休闲、娱乐业进军，这种最直观的变化就是越来越多的电影院、KTV进驻观音桥，带动观音桥华丽的变身为休闲娱乐之都。

　　2014年7月，重庆成为苹果在华开设直营店的第五座城市，地址就选在北城天街。苹果开店只选择中国的特大城市，多以城市、商圈的区位价值，商业项目的多元化以及该地区消费者的综合实力为考量标准。苹果直营店选址北城天街是对天街的认可，更是对观音桥商圈，对重庆的高度认可。

　　重庆第六商圈：大坪商圈将强势崛起

　　对于未来重庆商圈的发展，重庆龙湖商业也有自己独特的见解。重庆龙湖商业表示，随着重庆商圈格局被打破，重庆第六商圈—大坪商圈将强势崛起。

　　2016年7月21日，大坪龙湖时代天街商业最后一部分——10万方的D馆(三期)正式开馆，开业客流超过20万，整个时代天街客流50万，更是开创了西南购物中心单日客流的新纪录。西南规模第一的60万方超大商业巨舰加上120万㎡中央商务区，亚洲最大购物中心集群终于整体亮相。

　　作为龙湖商业的旗舰之作，时代天街A、B、C、D馆聚合打造全天候、全客层旗舰商业，成为目前国内屈指可数的航母级购物中心及超大型“体验乐园”。在重庆乃至整个西部的单个商业体中，时代天街都是规模最大的。不仅如此，时代天街的业态完整性，也达到了空前的集中和全面。

　　从开业迄今3年，时代天街的发展脉络十分清晰。其中，定位“城市家庭时尚购物中心”的AB馆，主要以购物+餐饮为主要模式，让大坪商圈从无到有。而2014年12月开业的C馆，定位“城市家庭文化娱乐中心”，集儿童体验、真冰场、书城、健身房、KTV、大型餐饮六大体验式业态为一体，打造全民生活游乐场，成为大受重庆家庭欢迎的亲子圣地。定位为“国际青年潮流中心”的D馆，则前所未有地在购物中心内设置了馆内剧场、保龄球、卡丁车、餐酒吧、生活馆等特色业态，为重庆都市青年带来耳目一新的购物中心非凡体验。

　　龙湖时代天街成功打造出了未来零售业态的一大方向，整个重庆的商业发展格局也因此而颠覆。龙湖全年龄段的体验式商业模式进入大坪，也是大坪商圈迅速崛起的重要原因，全新的业态布局模式，改变了人们的消费习惯，也造就了重庆首个“体验式商圈”的诞生。

　　从时代天街整体面世，大坪商圈以龙湖时代天街为核心的商业体系已然形成，全新百亿级城市中心商圈呼之欲出。

　　将细节做到极致 龙湖地产善待你一生

　　对于商业项目长久运营的关键，重庆龙湖商业表示，继承龙湖地产“善待你一生”的理念，龙湖商业以客户为中心，秉持注重客户体验、强调精细化管理的风格，无论从商业项目前期定位，到招商落户，还是卖场的日常管理，都将围绕客户体验这一核心目标，将细节做到极致，真正打造客户心中的好产品、好去处、好服务。

　　龙湖商业具备优秀的市场研判和产品定位能力，在研发设计中前置客户体验要素，增强产品吸引力，并形成以集团为统筹，各地区、各项目联动运营推广的模式。

　　以2016年7月开业的重庆时代天街D馆为例，龙湖更是完全打破了传统购物中心的业态布局，将主力客群瞄准了重庆的年轻人，借此打造了中国西南地区最大的体验式商业综合体。龙湖重庆时代天街D馆，娱乐业态占比超过四分之一，是重庆体验式业态占比最大的购物中心，各类年轻人都在此找到感兴趣的内容，有刺激的室内双层赛道的炫影空间卡丁车俱乐部、也有文艺的正点青年艺术中心，还有亚洲连锁的台湾大鲁阁保龄球馆。甚至传统业态也被加入了体验元素，比如龙湖引入了重庆第一家虚拟现实互动体验餐酒吧，重庆第一家红酒文化餐酒吧等，让时代天街成为了重庆夜生活的招牌。

　　此外，对于商业地产运营而言，员工长久的供职并快乐的工作很重要，龙湖是一个学习型企业。在龙湖内部，全员倡导学校一样的学习文化，打破人们固有的思维模式，更多样化的思维碰撞才更有利于大家集思广益，产生更多的创新想法。

　　跨界合作将成为购物中心新的尝试

　　重庆龙湖商业认为，目前，重庆商业地产相比其他城市最大的差异在于全国大多城市商业的分布均以环状分布，而重庆商业却以点状布局。展望未来，龙湖方感叹，未来，购物中心必将是不可以思议的，随着科技的进步，虚拟购物中心或将出现，而未来，购物中心餐饮、零售等业态将改变传统界限区分。展望商业地产未来发展趋势，跨界合作必将成为购物中心新的尝试。

　　此外，近年来，在电商的猛烈冲击下，国内的购物中心项目越来越注重体验性。随着经济社会发展水平的提高，消费者的实际需求在不断提升，让消费者在购物消费之外能够和建筑本身及室内室外环境产生互动，从而实现一种时尚生活情境的营造并更多地回归人性化是必然趋势。