中互晟嘉张楠:“影院+剧场”商业模式是长远发展利器

　　（赢商网报道）作为影院新生力军，北京中互晟嘉文化发展有限公司（简称“中互晟嘉”）努力尝试走出一条差异化经营之路——“影院+剧场”商业模式，将书店、零售、餐饮等多种业态汇聚影院大堂，打造成购物中心公共区域……　 

　　也正是中互晟嘉这种突破性思维以及不断尝试，使其能在短短4个月时间内进驻24个国内标杆购物中心，并获得开发商的认可。

　　数据显示，今年上半年国内票房总收入272亿元，同比增长11%；影院数量从7109家攀升至8481家，同比增长21%。在国内影院市场“速度与激情”发展态势下，一方面，中互晟嘉旗下“晟嘉国际影城（需求面积:3000-9000平方米）”快速抢占网店制高点；另一方面，不断引领文化商业互动潮流。　 

　　未来，中互晟嘉在经营发展上又将走出一条什么样的差异化道路？赢商网采访到晟嘉国际影城全国开发总经理张楠，一起探讨晟嘉国际影城发展的致胜之道。

晟嘉国际影城全国开发总经理张楠

　　管理团队和服务

　　成为影院去同质化的关键

　　2016年，中互晟嘉推出的影院品牌——晟嘉国际影城，在大力拓展进驻新建商业综合体之余，也积极参与一二线城市核心商圈传统商业项目改造升级。或者，这就是晟嘉国际影城区别于其他新兴影院品牌的关键。

　　谈及品牌自身竞争优势及如何应对同质化，张楠分别从两个方面进行阐述：　 

　　1、竞争优势得益于内部管理团队

　　张楠表示，内部团队起到的作用，是无法量化的。晟嘉国际影城拥有一支精干、资深的影院管理团队，“影院管理团队曾在星美国际影城担任过要务，至少有六年的从业经验。”

　　此外，张楠强调，影院未来的发展并不仅限于电影，而是要融合不同元素和业态，因此，晟嘉国际影城的团队融合了各行各业的资深人员。“通过多元化的资源整合，及创新的商业模式来共同运营晟嘉国际影城。”

　　2、服务差异化突围影院同质化　 

　　面对影院的同质化，张楠告诉赢商网：“最有效的方式是通过影院所提供的人性化服务，尽量提高消费者所获得的服务价值。” 

　　在视听技术上，晟嘉影城均采用国内外最先进的放映设备，同时也力均在每座城市的影院内安置IMAX、杜比、杜比全景声、中国巨幕以及4D放映厅，为消费者提供多样化的视觉体验。

　　除了从技术层面提升视听体验之外，晟嘉国际影城会考察观众的消费习惯，在细节之处寻找可以提供给观众的更周到、更贴心的人性化服务，从而达到吸引更多消费者的目的。比如设置情侣床厅、儿童厅、商务厅和球迷厅等主体影厅，满足不同消费群体的差异化消费需求；通过定制型包厢，为消费者提供私密、舒适安逸观影环境和私人订制式的个性服务等。

　    进驻标杆型购物中心

　　计划2020年影院数量达300家

　　优秀的团队和多样化的服务造就了晟嘉国际影城在全国的快速拓展。从2017年3月至今，短短4个月时间里，晟嘉国际影城在全国已开设24家影城，已签约进驻北京世贸天阶、北京银泰in88、北京万方西单商场、天津恒隆广场、上海中信泰富尚悦湾、上海淮海路金钟广场、长沙东怡外国广场、长沙恒泰广场、西安悦秀城、四川巴中中泉广场等项目。

　　张楠表示：“2017年底，晟嘉国际影城预计会再完成30至35个签约项目，全国拓店目标60间家。其中有80%左右门店会布局在北上广深等一线城市，以及省会城市，并计划在2020年内全国影院数量达300家。”　

　　在张楠则看来，作为行业新兴品牌，晟嘉国际影城必须要快速拓点，“如果新兴电影院品牌拓展不够快，会影响未来品牌的市场占有率和网点布局。因此，我们要持续在行业内发声，进驻国内不同区域内的标杆型项目。”

　　面对日益成熟和品牌林立的影院市场，为了抢占更多市场份额、提升市场运营效能、推进企业管理能力，更重要的是扩大品牌的影响力和号召力。新兴电影院品牌快马加鞭拓店实属正常，但晟嘉国际影城所进驻的商业项目整体相对高端。

　　而张楠很清楚，晟嘉国际影城不会因为某个商业体是走高端路线就会特别对待。“我们更加看重的是，开发商的口碑、运营招商能力、商业体本身及其区位优势。”

　　中国电影产业已进入黄金发展期，影院的竞争也愈加激烈，如何快速开拓市场，或许，晟嘉国际影城可以作为新兴院线品牌的一大范本。

　　 “影院+剧场”模式

　　超越电影本身，长远发展的独门利器

　　未来，电影院除了看电影，还可以怎样如何在业务以及收入方面多元化？如何进一步开发影院客流量的商业潜力，这大概是所有影院经营者当前都在思考的问题。

　　对此，晟嘉国际影城给出的答案是，“影院+剧场”模式：与专业的剧场公司合作，每周在电影院内推出不同类型的剧目。

　　由于影院拿到的放映片源几乎一致，卖的商品内容也大同小异，加上近年影院数量激增，影票低价竞争激烈，因此就更需要拿出些“新创意”来体现差异，争取观众。因此，影院间竞争除了硬件设施之外，其“新创意”就是体现在电影以外的部分。如何去开拓这方面的市场，完成产业升级，差异化经营，成为影院发展的重中之重。

　　“我们希望能够将剧场这部分慢慢淡化，在所有的消费人群眼中的行业吸入到影院来，通过影院和购物中心的平台，将客人更有机的拉进购物中心，而进行多业态的展示。”

　　据张楠透露，“不久的将来，“影院+剧场”模式的首家门店会在北京王府井大街银泰中心呈现，目前已经在装修施工。”未来，“影院+剧场”模式也将会在上海、南京、苏州、杭州、成都、重庆、武汉、长沙、西安等城市进行试水。

　　虽然影院终究不能脱离电影，但或许“影院+剧场”这种模式，可以让未来的影院超越电影本身，找到可支撑其长远发展的独门利器。

　　商场与影院缺乏互动

　　影院无大堂化成理想模式

　　如今，影院发展迅猛，也得益于国内购物中心的行业繁荣。

　　在张楠看来，影院与商场的互利共赢，是影院、商场伴生并共同发展的根本原因，这种模式将是今后发展主流。但目前大多数影院在购物中心的区域都是相对孤立，难以形成互动。“影院如何和购物中心互动起来，不仅仅是通过一些明星见面会等宣传手段，同时在物业前期设计阶段就要考虑购物中心客流和影院客流的结合。”

　　对此，张楠认为，影院无大堂化是最理想的状态。“除了影厅之外，影院的大堂是人流最聚集的地方，影院的大堂可以成为购物中心的公共区域，经营儿童托管、餐饮、零售等业态，跟购物中心进行更好的有机结合。”

　　另外，张楠也补充道，影院未来的发展趋势肯定会往休闲化和娱乐化扩张。　 

　　目前，中互晟嘉正尝试与当当书城等跨界合作。“现在的影院大堂就是一个等候区，其环境舒适度、顾客体验感实在太差了。我希望未来的影院大堂就是书店，或者说是某种舒适安逸的业态环境，给予所有观影者更好的体验氛围和环境。”

　　除了把影院大堂通过书店业态去呈现之外，他还希望能把电影博物馆搬进购物中心，让顾客了解、互动电影是怎样拍摄出来的，跟观影者进行更深入的互动。

　　在接下来，中互晟嘉的这些设想会陆续在晟嘉国际影城中呈现，而我们知道，中互晟嘉的创新和尝试将不会停止，将一直在提升消费者体验和非票房收入上开动脑筋。