高客流活动掘开实体冰封期 BHG Mall组合拳打响7月档

　　无人便利店，又一高科技的产物，在2017年集中爆发。一方面，不断迭代的物联网技术、人脸识别技术以及移动支付技术，为无人便利店提供技术保障；另一方面，日趋高涨的人力成本、消费者对于购物便利性需求的提升以及日益激烈的行业竞争使得业界有了试水。这些都是无人便利店的现实动机。

　　专家预计，在不久的将来，高科技将会不断冲刷现有的商业环境。

　　那么面对新的商业环境，购物中心应该如何应对，才能让正在回暖的实体商业，更上一层楼呢？

　　其实，对于消费者而言，在无人便利店、电商等购物，都是基于新鲜的购物体验和文化体验。摆脱过去那种单一的消费模式，尝试适应新生代消费者的营销方式，加强对活动的趣味性和体验感 ，并符合消费者需求的活动才是真正让客流即使在实体商业冰封期中也能脱颖而出。

　　“消费不再是一个为了满足需要而必须做的活动，而是一种自我陈述和表达”。美国洛杉矶一位传奇商业地产操盘人Shaheen Sadeghi在亲历美国购物中心倒闭潮而对消费的新思考。

　　BHG Mall北京华联购物中心部门经理杨先生对此表示赞同，他说：“如今物质生活丰富，人们来购物中心购物，除了获得短缺物资外，更重要的是能够享受到更好的服务，寻找与自己的价值观相契合的购物体验。”那么，在新的商业环境中，近年一直有着不俗表现的BHG Mall是怎样做到在深化品牌价值的同时，又留住消费者的心呢？让我们一同走近BHG Mall看看。

　　充实内容空间，文化创意引关注

　　广告大师李奥贝纳说，创意给人生命和生趣。近年来，“文化产业”、“文化创意产业”话题大热，也为购物中心注入了一股前所未有的活力。自2015年以来，BHG Mall便开始重视文化活动的创意和策划，开展Fashion Kids、Fashion辣妈等一系列丰富有趣的创意主题比赛活动，以期能够给更多像妈妈这类的社会细分群体更多的展示平台，展示自己的才艺。据笔者了解在今年7月29日的“BHG DAY”，正逢BHG Mall第三届“Fashion辣妈”的总决赛，届时将在BHG Mall北京华联常营购物中心举行。据悉，此次比赛的奖品由途家网提供。途家网是全球公寓民宿预订平台，于2011年12月1日正式上线。作为中国住宿分享的引领者，途家致力于为房客提供丰富优质的、更具家庭氛围的出行住宿体验，又为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。

　　除了比赛之外，BHG Mall还特意将时下火爆国内剧场的《音乐喜剧脱口秀》首次引入购物中心。由钢琴表演艺术家和双簧管表演艺术家冯爽表演的“钢琴不是吹的”融合喜剧、哑剧、相声、小品、口技、钢琴、双簧管、古典乐、脱口秀多门艺术形态的全新艺术形式，让人耳目一新，刷新让人们对于音乐演出的传统印象。并且在BHG Mall任意消费，就有机会获得剧场演出票。

　　在儿童文化方面，BHG Mall同样有较多的考虑。比如《小红帽》、《丑小鸭》等经典儿童剧，天真烂漫又充满思考；互动科学剧《怪博士丛林大冒险》，集趣味科学、滑稽表演、专家讲解、游戏互动于一体，让前来观看的孩子和家长一同感受到科学的神奇。

　　BHG Mall致力于打造多元化社区生活，针对不同客群，策划多项趣味活动，让不同客群都能在BHG Mall满足需求。

　　集中品牌效应，改革零售新方式

　　新商业时代，品牌效应依然重要。树立鲜明的品牌个性，有助于在资源过剩的商业模式中脱颖而出。BHG Mall积极与商户联合，通过与商户品牌的强强联合来打造属于BHG Mall自己的品牌力量。

　　2017年7月份的“BHG DAY”，BHG Mall与入驻品牌开展了一系列的合作。如以“碗有引力”为主题的美食节活动，提倡“吃饭要讲究，人生不随便”，符合现代人对于时尚健康的生活方式的追求。此次美食节活动，BHG Mall联合二十五家门店共同参与。凡是在餐饮店消费满100元，即可获赠50元抵用现金券。除了与商户品牌结合之外，BHG Mall还与招商银行合作，消费者可通过招商银行信用卡掌上生活APP购买北京14家BHG Mall餐饮租户的餐饮优惠券。

　　与招商银行的合作除了“美食节”活动外，还有与消费者实际消费时产生联系：结账时，用招商银行信用卡，就可获得百分百得奖率的抽奖资格。奖品有德国WMF福腾宝CASA系列锅具3件套、膳魔师高真空不锈钢保温套装等。

　　此外，BHG Mall还与京东白条、滴滴快车等优质品牌进行深度合作。与京东白条闪付的合作主要在于支付功能的使用，据悉在7月24-30日活动期间，使用京东白条闪付支付，每周一至周五为满100元立减20元，每周六日为满200元立减40元，每用户仅限一次。而与“滴滴快车”的合作则较为直接，顾客在“滴滴快车”中输入“北京华联”即可领取滴滴快车抵用款，北京地区的为每单减8元，北京地区外的每单减5元。

　　会员专享福利多，鲜货集市引关注

　　商务部7月3日发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》表明，社区型购物中心态势向好。报告显示，社区型购物中心综合指数69.8，运营能力97.4，成为几类购物中心中表现最好的类型。

　　如何满足社区消费者的需求，给会员带来新鲜多元的体验感，成为BHG Mall一直在思考的事情。此次“BHG DAY”作为BHG Mall的第八个私庆日，给予了会员八级礼遇，其中包括免费西红柿领取、加油卡、超值商品、积分兑换、线上抽取旅游奖金、8倍积分、免费停车等礼遇。儿童游乐限时免费玩、服装服饰3折起、超市部分商品8折、8元限时抢电影票等一些优惠活动也同时在线。让整个“BHG DAY”的活动精彩不断。

　　除了福利和优惠之外，吸引众多会员的还有各种类的“多元创意集市”，主要分为八大类：鲜货市集、复古市集、手创市集、创客市集、宠物领养集市、买手市集、儿童二手市集。据工作人员透漏，此次的市集是规模最大的一次，联动了２５家BHG Mall购物中心，一起举办。争取让每次来到市集的消费者能够有不同的体验。

　　除了市集等活动外，“BHG DAY”还为卷心菜会员们准备了”泡泡秀”活动。为孩子们打造了一个专属于泡泡的百变世界，将“泡泡”这种梦幻童趣的符号进行魔幻演绎、炫酷手法、精彩纷呈，满足孩子的好奇心激发想象力。老少皆宜的游戏吸引了众多以家庭为单位的消费者前去参加。

　　此次的“BHG DAY”得到了众多业界人士的赞同，也吸引了北京电视台“生活一点通”栏目的注意。由此可见，建立起高效双向连接平台，让消费者与商场之间能够高频次有效连接，产生深入的情感关系并进行维系。打通线上线下的结合，与优质品牌的合作，塑造商场独特内涵，吸引价值观相符的消费者，才是新商业环境中能够稳步向前的重要条件。BHG Mall在此方面做出的努力，为业界提供了可靠经验，希望在即将到来的“BHG DAY”能够给我们更大的惊喜。