2017京津冀实体零售创新转型高峰论坛在石家庄召开 三地共同探索推动实体零售业创新转型突破口

　　本次论坛由中国流通三十人论坛（G30）、石家庄市人民政府共同主办，中国商业联合会、河北省商务厅、北京市商务委、天津市商务委支持，石家庄市商务局和赢商网承办，协办单位是石家庄市商业联合会、石家庄日报社和石家庄勒泰中心。　　 

　　石家庄市商务局局长常志卷致论坛开幕词。常志卷表示，为深入贯彻落实国务院办公厅《关于推动实体零售创新转型的意见》，在京津冀协同发展的大背景下，本着采取问计高层、问计专家、问计企业的精神，深度推进京津冀协同发展，筹办了此次“论坛”活动，旨在通过论坛活动，为企业搭建平台，促进融合发展，探索出推进实体零售业创新转型的突破口。

　　实体零售业面临的新变革　 

　　石家庄市人民政府副市长赵文锋在致辞中表示，本次论坛邀请到了商务部和京津冀三地商务部门各位领导、专家和业界精英共聚盛会，旨在打造一个实体零售经济创新转型发展的平台，推动线上线下融合，业态融合，跨界融合，迎接和引领实体零售业的新变革。

　　商务部原党组成员、部长助理，中国流通三十人论坛（G30）理事长黄海、国家商务部流通发展司处长王亚南、中国商业联合会副会长傅龙成、北京市商务委党委委员赵卫东、天津市商务委副主任刘东水、河北省商务厅副巡视员徐彦平、国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲、中国国际电子商务中心内贸信息中心总经理王德利、广东财经大学流通经济研究所所长、教授王先庆，以及京津冀三地商业联合会负责人；京津冀20家大型零售企业负责人悉数到场。

　　在本次论坛中，国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员任兴洲作为演讲嘉宾，详细解读了中国实体零售发展现状并对未来趋势进行展望。

　　在新形势下，什么样的零售企业可以持续发展？任兴洲认为，实体零售业包括无外乎就是人、货、场，或者叫做消费者、商品、场景，只有把这三样很好的结合在一起，这样的零售业才有可能长期发展下去、可持续发展下去，把人、货、场做好。　　 

　　就在实体零售业转型升级加快步伐之时，电商巨头也开始积极布局线下。在本次论坛上，京东3C事业部零售创新业务部总经理张兵，主讲了OAO双店模式如何颠覆传统零售。

　　张兵认为，传统的零售是以产品为中心、以利润为导向，未来的零售是以客户需求为中心、以场景构建为导向。传统零售是高利润、窄品类、低效率、功能化体验。而未来零售是薄利润、全品类、高效率、场景化体验、社交营销。所以未来零售是精准的，这里面的核心是消费者，面对消费者来说，它是多元化、个性化、参与化的。

　　标杆企业的“创新转型之路”

　　王府井集团早在2014年，就提出围绕全渠道项目进行战略转型。王府井集团股份有限公司副总裁周晴分享“实体零售的创新转型之路”。

　　周晴表示，在当下实体零售正处于共享、融合、发展、变革的大潮中，新零售、实体零售的4.0版等新思维、新模式风起云涌。作为相对传统的百货业，必须正视现实，振作精神，抛去幻想，积极投身变革大潮之中，努力寻求自身的转型变革之路。否则，传统百货很难有所出路。　 

　　作为商业地产行业的后起之秀，红星商业在北京、昆明、福州、天津、唐山、重庆等地的爱琴海购物公园都已经开业运营，也展现了强大的运营管理实力。红星商业华北区域总经理孙环宇在此次论坛上分享“创新大营运放大平台价值”。

　　从红星商业的模式上看，红星商业的运营业务包括物业、工程管理、招商、营运、营销等等。作为全过程开发运营商，孙环宇认为全面协同的大营运时代已经到来。

　　孙环宇表示，红星商业的模型事实上是一个BI系统，它关注两个客群，一个是消费者，一个是商户。系统通过对消费者和商户的行为分析，以数据为基础设计从前期开发到后期运营的全流程，最终达到资产的升值和降低成本的目的。这个系统通过对数据的挖掘，希望达到三个方面的结果。第一是全面感知消费者，第二是广泛的互联，第三是最终达到智能决策的能力。不论是前期、中期还是后期，整个运营体系是贯穿的。　 

　　勒泰集团旗下以“勒泰中心”命名的城市综合体项目；以“连锁不复制”为核心理念，“一城一景一地标”的独有开发模式，让项目的建筑和业态组合会与所在城市相匹配。勒泰资产管理事业部董事长王广策，详解“勒泰商业的商业逻辑”。

　　王广策表示，勒泰始终实行“连锁不复制，一城一景一地标”的模式。每个店都是量身定做的。依据城市、项目和商户的需求，打造差异化极大的商业项目。勒泰得益于这样的商业规划设计，使勒泰商业形成了一个鲜明的主题和特色，形成了和勒泰一体的整体的标识。在业态规划当中，勒泰非常注重体验。勒泰核心客群定位是年轻的时尚的人群，并通过一系列整合，实现了核心人群的聚合。

　　“消费需求”被多次提及　　 

　　本次论坛，对“如何提升实体零售新价值”、“跨界融合 打造商业经济软实力”分别展开两场高端对话，多位行业大咖齐聚，共同探讨实体零售未来发展以及创新策略。　　 

　　“如何提升实体零售新价值”高端对话中，七位行业大咖共话行业未来。

　　北人集团副总裁、北国股份总裁杨瑞刚：　 

　　面对消费升级，企业需要首先要重点解决的是供应链的问题，同时转变由原来的价格战转变为价值战的经营思维。　 

　　勒泰资产管理事业部董事长王广策：　　 

　　与北人集团主动寻求创新不同的是，勒泰的转型是被迫的。勒泰商业的转型，其实是从零售到体验的转变。为了适应潮流，勒泰商业在石家庄勒泰共引进了120多家餐饮。这些品牌不仅有知名大品牌，还有很多特色小店。“与众不同”是勒泰商业在创意过程当中不断去探究的。　 

　　天津新燕莎奥特莱斯执行总经理王凤立：　 

　　对于当下实力零售环境对奥特莱斯的影响，一个是线上线下和物流的深度融合，二是一定要拥抱新兴商业和高科技，第三是要通过创新的思维来实现商业的提升。　　 

　　河北叁陆伍网络科技集团高级副总裁贾军波：　 

　　这几年便利店升级分三个阶段，第一个阶段是纯粹的商品的买卖。第二个阶段延伸出来线下的服务。如今进入第三个阶段，就是把互联网和实体更加融洽了。　 

　　苏宁云商石家庄地区管理中心总经理易再兴：　 

　　今年，公司把苏宁定义为智慧零售，它是运用互联网和物联网的技术，去感知消费者的消费习惯，并且预测消费趋势，从而反向引导上游的生产制造，为消费者提供多样化、个性化的服务。 

　　在整个对话过程，被提及最多词语是“消费需求”。如今在消费升级的重要阶段，无论是电商企业还是实体零售，能否准确地抓住当下消费的需求，已经成为零售企业的核心竞争力。

　　跨界融合打造商业经济软实力　　 

　　第二场高端对话的主题是“跨界融合 打造商业经济软实力”， 赢商(集团)控股有限公司董事长吴传鲲主持本次高端对话。　 

　　“如今不管是超市、百货、购物中心还是奥特莱斯，不能仅仅只是满足于渠道，更重要的是营造一种场景，才能把消费者吸引到商业空间中来。这样就会发生跟其他行业或业态跨界融合的情况出现。不管是跟线上的互联网+，还是跟IP或文创等业态，实体零售如何才能做好融合跨界？” 吴传鲲将问题抛给了对话嘉宾。

　　天津一商友谊党委副书记、总经理邢纪刚： 

　　首先，多元化跨界的界限是比较模糊的，并没有明确的界限。关键是发挥自己的优势；第二，传统百货一定要有自己的特色，实现特色化经营；第三，实体零售行业要提供人性化的服务；第四，要有体验化的营销；第五，要打造智能化的卖场。　 

　　天津中原百货集团股份有限公司副总经理孙朝霞：　 

　　在“大而全”的购物中心大行其道的当下，小而美也是一种方向。消费者的喜好是千变万化的，越来越强调自己的个性化和独立性，不是所有品牌大家都喜欢。所以要注重品牌的选择，和市场占有率比较高的品牌有一定的差异化。　　 

　　北京新燕莎商业有限公司副总经理石晓兵：　 

　　做实体的三个关键词：第一做好创新，第二是定位，第三是坚持。　 

　　石家庄乐汇城总经理康艳：　 

　　线上线下融合是多维度的，单靠一个品牌也很难长时间的吸引年轻人，年轻人的社交需求，包括精神需求，都需要商业项目来作出更好的满足。 　 

　　石家庄北国奥莱总经理王慧乔：　 

　　一个好的跨界融合带来的收获超乎想象。无论是跨界融合也好，还是强IP也好，只要让消费者情感得到满足以后，自然得到的回报率是非常高的。　　　 

　　北京华联综合超市股份有限公司区域总经理马锦：　 

　　打造商业经济软实力，软和硬是相对的，最重要的还是人。　

　　京津冀J20商业联盟成立　　 

　　中国流通三十人论坛（G30）、中国商业经济学会，也在此次论坛上联合发布“2016-2017中国城市流通竞争力评价”结果。 

　　作为京津冀城市群的核心城市，北京流通业发展基础良好，具备较强的竞争力，本次流通竞争力排名第3位，与上期持平，特别是流通规模指数、流通投资指数均居首位。　 

　　其中，天津流通规模指数和流通投入指数在所有目标城市中位列前10，分别排第5名和第10名，其中流通投入指数较上期有所进步。　　 

　　本次石家庄流通竞争力排名第24位，其中：　 

　　流通贡献指数排名第6位，在35座目标城市中居领先地位，流通对经济的贡献作用表现较突出；

　　流通规模指数排名第12位，体现出石家庄良好的物流基础；

　　流通成长指数排名第15位，表现出较高的资金运转效率和较强的成长能力。 

　　同时，《京津冀购物中心市场白皮书》在此次论坛面世，通过分析三地购物中心的现状，从侧面反映京津冀地区零售业的发展。　 

　　值得注意的是，在贯彻落实国务院办公厅《关于推动实体零售创新转型的意见》和《京津冀协同发展规划纲要》的大战略下，以京津冀20强标杆实体商业企业为主要成员成立京津冀J20商业联盟。

　　京津冀J20联盟，旨在为京津冀区域内20强标杆实体商业企业提供相互交流、学习、研讨、培训、考察、联合招商等服务，创立联盟品牌，进行大数据和创新成果发布。　 

　　在此次论坛上，北人集团副总裁、北国股份总裁杨瑞刚先生做联盟介绍并代表20家企业发表宣言。

　　最后，此次论坛还搭建商业企业与品牌商台下洽谈沟通平台，会后企业与品牌商们可自由考察。