新城控股欧阳捷:文化引领商业广场大升级 新城商业将打造文化IP

——2017中国体验式商业地产发展论坛现场报道

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2017年10月20日11:54来自:赢商网上海站 和贺文
核心提示:新城控股集团股份有限公司高级副总裁欧阳捷认为,未来商业将走向精神消费,并且将以文化为引领,带动商业广场大升级。

  以变应变,趣创商业新主场。10月20日,2017中国体验式商业地产发展论坛在深圳福田香格里拉大酒店隆重举行,吸引了上千位商业、零售行业高管、第三方机构等企业精英齐聚一堂,共同探讨在不断迭代更新的市场环境下,我们该怎样应变存活,如何占据市场先机,掌控体验商业战场。

  本次论坛上,新城控股专题阅读)(相关干货)集团股份有限公司高级副总裁欧阳捷带来了“让文化引领商业广场大升级”的主题演讲,以新城吾悦广场为例,详细讲解了文化对于未来商业消费的重要性,未来吾悦广场将以此为引领,打造文化商场。

  观点一:未来将走向精神消费

  从1.0的百货,进化到2.0超市,再进化到3.0的购物中心,商业正在不断进化,未来还是在不断变化中。

  人口增速在上涨,而零售总额增速却在下降,为什么会这样呢?是因为我们对物质的需求在不断攀升,而我们对物质的欲望正在降低;第二个因素是人口老龄化使得我们的消费变得越来越少;第三个原因是新生人口快速下降。新零售会让零售业增长得更快吗?不会,线上只是渠道和工具,改变不了零售的本质。购物中心正处在商业3.0时代,纯零售的购物中心已经不复存在。

  2008年,新城控股第一次介入商业地产,没能引进百货,最终以快时尚、餐饮加上配套做了三分天下,2012年之后反而变成了趋势,引领了潮流。但网上支付、送货上门,加上未来无人移动商店的兴起,已经不需要去购物中心逛街,所以,我们的人均收入水平还在继续增长,是以物易物的消费不会增加了。

  人性的本质是“物质+精神”,这是人与动物最大的区别,所以未来一定会走向精神消费。

  观点二:未来精神消费需要文化的引领

  什么是精神消费?我们定义了三个:一是感觉,二是知识,三是思想,只要为这三种东西的消费就是精神消费。

  精神消费首先需要一个场景,商业广场是最好的一个造景地,在这里可以感觉到不同的场景如徐州吾悦广场,可以看到初心市集,包括在里面摆一些礼佛的东西和三世三生十里桃花的场景打造。场景需要环境打造,我们改造的一个项目变化非常大,无论是中庭、走道、立柱都发生了极致的变化,日均客流量由原先的两万人次变为6.47万人次,即便未来会有回落,我相信未来成倍增长是不成问题的。

  只有场景是不够的,还要有体验,即便场景带给我们很多体验,也是不够的,还需要一些业态,因此,未来我们很多购物中心引进新型创意书店、书画展,进行文创集市,在商业文化里面植入一些直播间,还可以开设一些个人音乐创作室,可以自创歌词,找人配曲,现场请小乐队、歌手、指挥录制视频,最后发到朋友圈。我们发现这些地方最重要的不是共享设备,不是共享空间,而是共享人脉。吾悦又很多文化,并把吾悦广场变成文化的海洋,今年启动的“我爱你五月”主题活动就是典型的例子。

  除了这些,我们认为还必须打造一种主题文化,一种有持久生命力的主题文化,比如长春吾悦广场打造了时光引擎主题街区,结合长春第一汽车制造厂,展现了解放以后长春的沧桑变化,老人可以找到记忆,年轻人可以找到场景,这就是我们未来的主题广场。

  此外,传统化的吾悦广场也在不断做创新,2012年开业的第一家吾悦广场做了“湖塘悦色”的主题街区,不仅把小时候的东西植入进来,还把湖塘一些老建筑引进来,这一定是依托于文化的特色,不光有主题街区,还有主题文化活动。

  在物质需要基本满足的情况下,满足生命本能后,需要满足社会认同本能,最终达到解剖本能,因此,未来的精神消费需要文化的引领,以文化为引领的精神消费,必将促成商业广场的大升级。十九大报告提出要树立我们的文化之心,所以得文化者一定会得天下。

  观点三:吾悦广场以文化为引领 2020年达100座以上

  新城商业在打造属于自己的IP,每一个吾悦广场都要打造属于自己的文化特征、文化IP。我们有一种理念叫九字箴言,即有情怀、不复制、具规模。

  所谓的有情怀就是未来以文化引领,不复制就是一店一色,具规模就是未来要做到百座吾悦广场。去年总共开业了11座吾悦广场,今年上半年开业6座,下半年开业6座,到2020年要达到100座以上的吾悦广场,未来一定会形成非常有价值的引领者。

  吾悦是什么?吾悦就是精神消费,吾就是一家五口,悦就是带来开心,吾悦就是我开心,所以我们从悦空间、悦形态、悦人文到悦生活。我们在空间里面也做了非常多的人文关怀,包括趣味空间、关怀空间,另外把生态水、植物、空气、绿色全部引进到吾悦广场里面,包括把一些智慧引入了吾悦广场。

  未来,我们会把无边界在高档酒店才能见到的东西引进我们的吾悦广场,同时还把人文引进了吾悦广场,这样的话,吾悦广场里面如果体现了人文的特点,一定会成为当地的文化地标,这不仅仅是一个商业广场,而是一个文化商场。

  同时能够满足物质消费和精神愿望,是我们商业的终极目标。去年以来,开业吾悦广场前三天客流量达到了90万人次,所以,在商业地产在逐步走向衰退的地方,吾悦广场是必须在前行,为什么?因为这里面需要文化引领。

  所以,未来吾悦广场如果能够用文化引领我们的商业广场,我们还担心我们的客流吗?我们的商业广场用体验、用文化去吸引了或者链接了客户的身体和心情,还担心客流不会多吗?还担心未来的销售不会增长吗?我们都不担心。如果我们有了文化引领的价值,我们就可以做得很好。

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