亲子or潮玩？看东阳银泰城购物中心如何玩转运营之道

　　2017年9月27日，东阳银泰城购物中心在万众期待中正式开业了。

　　开业首日，东阳银泰城购物中心就创下了不凡的成绩：客流量高达20万人次，销售额达750万，在东阳城区上演了一场“万人空巷”的景象。

　　这究竟是一个怎样的项目，竟有如此大的吸引力，又是凭借怎样的推广策略实现品牌效应和客流业绩的双赢的？

　　开业现场

　　看业态品牌

　　时尚高质+紧跟需求，形成独具特色的运营风格

　　它是金华东阳市体量最大、各项功能最全的购物中心，也是东阳首座一站式购物生活新中心，更是一张东阳城市的高品质名片。

　　时光回溯到2015年，银泰置业瞄准时机进军东阳市场，基于东阳城市先进的制造业、历史文化、影视和旅游文化等优势，打造了集商业购物中心、风情商业街区、品质观景住宅、精品酒店式公寓等全方位一体的综合体项目。作为银泰置业在古城东阳的首个商业作品，总建筑面积约43万平方米，可满足东阳及周边100余万人口的购物、餐饮、儿童、娱乐等一站式消费需求。

　　其中，东阳银泰城购物中心体量10万方，以“点亮城市之光，传递生活美学”为经营理念，采用多首层设计，设有2500个停车位，涵盖购物零售、休闲娱乐、儿童天地、生活配套、风情美食等多种业态，成为东阳消费者追去高品质购物和休闲的首选之地，以及接触新品牌和新体验的窗口。

　　东阳银泰城

　　在品牌的引入上，项目充分结合东阳市场和消费者需求，依托集团优秀的品牌资源，汇聚183家甄选优质时尚品牌，引进博纳巨幕影院、物美大型生活超市、唛浪M1 CLUB酒吧式KTV、立刻健身、菲菲羊大型童玩、爱因宝6大主力店，以及国际快时尚、快餐品牌、精品服饰、生活配套等，其中首进东阳品牌高达98个，占比54%，不仅满足消费者个性化的消费需求，未来还将引导并改变东阳人民的消费理念和消费方式。

　　◆巨幕影院：领先的数码视听设备，身临其境的震撼感，低密度观影环境，开放式观众休息区、美食站、电影主题艺廊等，带来前所未有的时尚观影感受；

　　◆健身、运动集合店：先进而规范的大型品牌健身馆，不仅有常规健身、还有瑜伽、跳操等各种选择，带来身体与心灵交融的健康生活状态，也为运动爱好者发掘运动的快乐；

　　◆大型生活超市：精致商品组合、专业化服务团队、舒适购物环境，带给人们悠然自得的生活姿态，让生活融入更多便利和高品质购物体验；

　　◆幼教、儿童游乐：结合卡通游乐园与国际先进幼教观念，将教育、体验、互动、娱乐、健体、亲子完美融合，营造专业幼儿教育游乐基地；

　　◆快时尚：以“快、狠、准”为主要特征的快时尚品牌，新品到店速度奇快，橱窗陈列变化频率更快，与速食年代“求速”的特点如出一辙；

　　◆生活配套：集合艺术咖啡、潮流饰品、时尚家居等精品业态，打造一个潮流人士、文化人士彰显品质与品味的休闲场所。

　　看营销活动

　　儿童亲子+时尚潮玩，打造最好玩的购物中心

　　它是各种品牌优惠到“剁手”的购物中心，也是潮流、刺激、趣味活动汇集的新平台，更是将艺术融入生活的娱乐休闲中心。

　　提供多种主题、方式的宣传活动向来是购物中心在提升期运营的重点，东阳银泰城购物中心开业以来，围绕亲子和潮玩等主题活动，迎合东阳不同客群的兴趣点，进一步与消费者形成互动共鸣，致力于打造东阳最好玩、最有料的商业体。

　　据了解，双十一当天客流高达8万人次，销售额达384万，这不仅仅是买买买的结果，而是百人快闪&街舞、“11元特价菜品”、“谁是赢家”等各种潮玩有趣的活动带来的营销效应。

　　快闪&街舞

　　美食是商场营销活动必不可少的一部分，东阳银泰城购物中心利用场内美食品牌店铺众多的优势，举办东阳第一届美食节活动，发放10000册美食护照，吸引了一波又一波的消费者，为商场的客流和业绩做保障。

　　每到年底，各购物中心都会使出浑身解数，打造属于自己的“专属圣诞记忆”，攻占消费者的心。东阳银泰城购物中心也早早的热闹起来，圣诞老人巡游送糖果，小朋友们穿着表演服，将那些曾经只出现在电视和书上的“熟人”，以舞台剧的方式呈现在了观众的面前，此外还有儿童街舞课堂、儿童表演秀、民族舞表演等系列活动，联合东阳本地潮代、小童星、梦之舞7D街舞等30家异业单位资源，结合场内儿童服装零售配套凭品牌，为儿童提供展现自我的新平台，同时聚拢了家庭消费群体。

　　儿童舞台剧

　　除了潮玩与亲子，东阳银泰城购物中心同样热衷于惊险刺激，全东阳首场时速极限运动——魔幻环球飞车登陆银泰城，风驶电掣的摩托车在圆形铁笼中，以每小时80公里的速度完成交叉穿越、90度飞行、360度旋转等高难度动作，呈现一场惊心动魄、心跳加速的激情与速度盛宴。

　　魔幻环球飞车

　　线下实体活动只是营销的一部分，线上营销已成为当下主要的宣传渠道之一。由于东阳媒体传播渠道相对较少，人口也较为分散，因此主要以电台、微信媒体为主要宣传渠道，针对微信线上宣传，东阳银泰城购物中心设计了“朋友，借贵圈一用”、“微信红包雨”、“微信跑马比赛”等系列活动，同时在东阳市区锁定人口密集度高的小区，进行精准性广告投放，将内容活动和宣传渠道结合，发挥最大客流效应。

　　看服务升级

　　全心全意+全场全面，引领东阳城市新生活

　　它是一个转念即达且温馨的“家”，也是一个提供“国王礼遇”的时尚宫殿，更是一个改变东阳城市消费和生活方式的引领者。

　　对于一个购物中心来说，调整和丰富内容是永远不变的命题，东阳银泰城购物中心也在不断的扩展内容。12月22日东阳首家优衣库旗舰店开业，总面积1056平方，为东阳消费者提供时尚潮流服饰，未来银泰城还将陆续为东阳市场注入新鲜的品牌血液。

　　优衣库开业

　　虽说开业才三个月，但东阳银泰城购物中心通过品牌创新组合，以及创意营销活动双管齐下，不断焕发出愈加时尚与潮流的魅力。在这一基础上，同时还将人性化服务和细节的追求做到了极致。

　　商场内部提供免费无线上网、应急药箱、文明伞租借、免费茶水服务、手机充电、寻人遗失物播音、扫描复印、无障碍卫生间等贴心的设计和服务，打造温馨科技型商场，为客户提供便捷服务，真正给消费者带来休闲舒适之感。

　　此外，东阳银泰城购物中心还配置了休息阅读、糖果小吃、食物加热、婴育室、礼品包装以及一对一的会员般尊享服务，让消费者享受轻松愉悦的购物之旅。

　　三个月虽短，但东阳银泰城购物中心已经逐渐进入到稳步上升期，形成了一套自己独有的操盘方法，也找到了符合自身需求的运营模式，正稳步的进行业态品牌的更迭，互动活动的创新，还有生活空间和服务功能的提档升级……

　　谈及未来，这座改变城市消费习惯和生活方式的购物中心，还将继续发散思维，不断以变应变，力求带给消费者一次又一次的“好玩”、一个又一个的“惊喜”。