弘阳集团高级副总裁沙勇：顺应消费与时代改变 实体商业应变而变

　　2018年4月10-12日，被誉为商业地产行业奥斯卡盛典的“第13届中国商业地产节”在广州南丰朗豪酒店如期开幕。本届活动以“新时代 新商业：为了满足人民的美好生活需要”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，探讨新时代背景下，怎样打造崭新的商业形式和模式，如何实现“满足人民的美好生活需要”？

　　本届商业地产节为期3天，由商业推动地产论坛第13届年会、第五届CREE商业地产博览会、餐饮/服饰时尚/儿童产业与购物中心渠道论坛、新零售商业发展趋势论坛、商业跨界发展趋势论坛等五大行业分论坛、企业专场定制沙龙以及中国商业地产「金坐标」颁奖盛典组成。

　　在4月11日举行的“实体商业重振之道”的微论坛环节上，弘阳集团高级副总裁带来了精彩的观点分享。在他看来，无论重振，还是复兴，商业本质从没改变。实体商业以消费导向为主，随着消费者需求的变化而变化。

　　了解商业的本质，或者说重整商业秩序都离不开了解商业终端客户——消费者。在商业地产的资深专家看来，不管是线上还是线下的商业，商业的升级转型必然要把握住客户需求。

　　他认为：“生活在互联网时代的消费者，已经有了明显的消费变化，我们将这些变化总结为三点。第一，先进的科技手段使得移动终端的消费者们自身成为信息传播与发酵的主体之一，对于不好的内容，消费者可以在网络上吐槽，同理，对于优质的内容，他们也会点赞，如此一来，他们即是消费者，又是商业的传播者与监管者。”

　　“第二，繁忙的工作与生活，让属于个人的整块时间被压缩减少，消费者拥有了更多的碎片化时间，这些碎片化时间将是商业经营的侧重点；第三，商业要把握住‘度’，对于消费者而言，不一定非要多么刺激、新奇的零售才是最好的，反而是能恰好满足消费者的零售才是最合适消费者的零售。”

　　除此之外，他还提到商业对于任何年龄段的人都是必要的，因此我们的消费者可以说是无处不在，受众广，辐射面大。实体商业面对这些消费者时，应顺应时代变化，有效经营消费者的碎片化时间，带去更适合消费者的消费模式与产品。