4月27日,银泰百货召开新闻发布会,宣布“新零售项目西安集结号”启动——十大新零售项目将会逐步落地西安。这意味着银泰新零售项目首次进入西北市场,同时也是银泰新零售项目首次大规模、高密度集结。
银泰百货响应西安市“新零售之城”号召,通过丰富业态、增添服务和提升体验,增加西安消费者购物获得感。“新零售之城”旨在为消费者提供全新的品质生活和体验,让城市生活更美好。
银泰商业CEO陈晓东表示,银泰高度重视西安市场。西北地区经济发展速度高于全国平均水平,消费升级趋势明显,百货行业需要通过新零售重构来迎合消费者需求。
即将在西安落地的包括西有、西选生活选集、小怪兽剧场、ONMINE和in junior等十个项目,涉及服饰、跨境商品、家居、零食、母婴、游乐场等多个业态,在商品和服务上完善和提升了西北地区消费购物体验。
最先展现在西安消费者面前的是西有、ONMINE、生活选集。
西有是银泰旗下“名品集合店”的新零售项目,集合了如Gucci、Amani等一线大牌和Marni、Furla等年轻人热衷的时尚潮牌,其天猫旗舰店拥有超过100万粉丝,连续六年位列天猫双十一名品类销售首位。目前西有拥有线下实体店铺共十余家,遍布北上广深等一线城市,并与寺库、小红书等线上渠道深度合作。西有深耕时尚买手领域,不管是在供应链、多品牌管理还是采买风格、单品管理和品牌拓展上在国内都具有领先地位。目前西有已完成在曲江银泰城的项目前期筹备。
同时,ONMINE零售馆曲江银泰城店正在紧锣密鼓施工中,该项目已经在杭州、嘉兴等地布局4家门店,该门店实现线上下单线下提货,线下体验线上下单等链路,其时尚的店面风格、新零售体验已经引得不少西安零食爱好者期待。
银泰版“宜家”生活选集也将落户西安。生活选集兼容享受极致的家居服务体验与购物体验。顾客体验区融合了音乐、图书等元素,将家居跨界做到了极致。该店特有的3D样板间,店员通过网络技术,定制消费者房型的个性化家装设计,并通过线下体验、线上下单、送货到家的方式为顾客提供周到服务。
已落地银泰钟楼店的潮童馆in junior将全方位升级为新零售儿童馆,不管是空间、动线、商品结构都将呈现出全新形态。阿里大数据支撑潮童体验馆的智能选品,根据城市大数据、购物喜好、购买特征等维度取值,进行筛选。店内空间采用无障碍婴儿车动线,环形卖场设计,360度视角;商品方面有天猫KA品牌、潮流婴童品牌等强势入驻,还将新增诸如“共享婴童床”、“儿童情商屋”和儿童培养课程等具有互联网元素的体验项目。
十个项目的迅速落地是银泰新零售模式快速复制的缩影。与传统零售区域化运营依靠的是实体门店密集分布和相对较短的供应链路不同。通过持续近两年的新零售实践,以及商品通、会员通和服务通等领域的改造,银泰百货大幅提高线上线下系统能力,商品数字化与会员数字化进展快速,加之西安新零售高速发展,商品集聚,人才集聚,消费集聚,核心效应和辐射效应十分明显。
除了一个个项目的紧锣密鼓的落地,银泰百货还会加速输出新零售商场“爆改”,与天猫、盒马、口碑等阿里其他新零售纵队共同提升西安乃至西北的商业水平,让好东西不贵,切实提升顾客消费满意度。
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