空间即服务，龙湖商业在北京市场创造空间无限可能

　　2018年伊始，龙湖集团CEO邵明晓先生提出要做人与空间的连接，也就是“空间即服务”（SAAS，Space As A Service）。龙湖商业基于极致化产品与数据化运营的空间创新，通过空间布局能力、空间服务能力、空间增值能力的提升，实现真正意义上的“Space As A Service”。以消费者需求为核心，以技术为驱动，以场景为链接，化空间为服务，让空间因人而美，让人因空间而悦，龙湖商业在北京市场创造了空间的无限可能性。　 

　　TOD模式网格化布局北京商业版图　 

　　作为TOD深度践行者，在筹备新开项目时，龙湖从拿地选址初始，便站在消费者需求和城市发展的角度，思考交通和空间的一体化规划和开发，以轨道交通节点为中心，通过高效的交通接驳、多元的业态组合及丰富的建筑空间，实现了消费者与商业空间的完美连接。　 

　　2011年龙湖北京第一个商业项目，地处地铁4号线西苑站上盖的龙湖北京西苑星悦荟落子；2014年龙湖商业首个在一线城市开业的旗舰项目龙湖北京长楹天街落户京东，项目地处地铁6号线常营站地铁上盖；2016年北京第二座天街落户京西南，龙湖北京大兴天街与地铁4号线生物医药基地站无缝接驳。龙湖商业已开业项目覆盖北京东、西、南重要区位，即将在今年9月开业的房山天街也占据房山区核心位置，筹备期的龙湖北京长安天街、龙湖北京熙悦天街，都通过高效的交通接驳，实现消费者与空间的互联。　 

　　龙湖商业在北京稳健扩展版图，通过对TOD模式的贯彻，将充分展现龙湖的空间布局能力，将商业与城市发展紧密连接。　 

　　创新空间打造 洞见美好生活　 

　　随着消费趋势的变化，龙湖商业一直保有消费者洞察的敏锐性，不断进行自我更新，在“空间”上进行持续打磨，以期更好的连接人与空间，提供贴心服务。　 

　　针对处于运营期的项目，龙湖会根据实际情况对局部空间进行重新定位和优化改造，通过更人性化的业态组合及多维度的交互，为消费者提供更具吸引力的场景体验，进而实现空间价值的提升。以龙湖北京长楹天街为例，当快节奏已经成为生活在北京的城市家庭和年轻群体的日常，面对京东庞大的中产阶层对美好生活的向往和体验式消费的升级趋势，龙湖北京长楹天街因地制宜进行主题空间打造，在原百盛区域倾力打造的以“花间享”为主要精神内核的全新空间IP诞生了。“花间享”即将在近期全新亮相，3.4万平米的沉浸式空间为生活在快节奏之下的当代人群提供一处值得花时间，花精力去陪伴亲爱的家人、朋友与自己的秘密花园，让忙碌的人们慢下来“花点时间，享受美好”。　 

　　“花间享”将品牌混搭与品质生活完美融合在一起，70余家品质生活品牌错落其间，组合成多元文化及维度的空间。徜徉其间，偶遇各种精巧的手作、品尝各色有机轻食、被孩子纯真的欢笑所感染、为淘得网红的鞋包而兴奋。在慢生活空间营造上，“花间享”更是独具匠心。主入口贴心设置的地暖及热风幕装置，每楼层均放置的PM2.5空气净化装置，给消费者带来更为温润和舒适的感受；中庭内全国首次呈现的神秘艺术装置，将带来灵动安然的艺术体验。

　　“花间享”艺术装置效果图

　　龙湖商业尝试多样化的空间创新，为消费者提供丰富多样的沉浸式场景和服务体验，带来源源不断的惊喜和期待。2019年即将开业的龙湖北京长安天街也将会打造跨层挑空的“空中村落”，给消费者提供精神赋能空间。

　　龙湖北京长安天街空间效果图 

　　多元化IP场景 丰富空间体验　 

　　龙湖商业着力以超级IP集群的创新践行不断吸引消费者沉浸在天街营造的故事场景中。在共享空间中持续营造IP化场景，融入社交、艺术、人文等属性，给消费者带来多元体验。　　 

　　龙湖北京长楹天街优选国内外知名动漫影视IP进行合作，《超级飞侠》、《托马斯乐园》的引入在引来爆棚人气的同时，又带来了销售额的大幅提升，“直击篮球殿堂”创新体育IP活动也成为首次在购物中心里开展的体育IP盛事，龙湖北京长楹天街也成为国内首家拥有专业篮球测试体验的商场。让业内广泛称道的“奇妙的进化之旅”更是开创了购物中心与科学博物馆深度合作的先河，科普IP与购物中心的共谋，古动物第一次出走博物馆，来到购物中心公共空间，在购物消费功能之外，让购物中心延展成为功能更丰富、公共价值更显著的“科普教育站”。

　　龙湖北京大兴天街则不仅在家庭客群打造一系列IP场景互动，更为年轻人创造多元社交空间。龙湖北京大兴天街一直尝试创新营销活动，通过输出真正能为消费者创造文化价值的活动体验，与人们达成精神层面的情感共鸣与文化认同感。先后举办的咸鱼市集，王者荣耀、荒野逃生、英雄联盟等热门游戏在内的城市电竞争霸赛，不仅吸引了大批电竞爱好者、科技宅的关注与到访，更让这些年轻人感受到文化归属感。

　　会员专属场景 深度情感连接 

　　龙湖希望进一步拉近与消费者的距离，在会员方面，以专属空间、文化融合、服务延伸等形式全面提升“粉丝”归属感。为消费者在购物中心提供一个情感交互的场所，使服务功能和边界得到延伸。 

　　2018年5月20日，龙湖北京大兴天街club VIP服务中心开幕，无论是在VIP服务中心内打造的专属宝贝乐园，交换闲置物品的旧物交换空间，以及即将落地的中国古生物学会科普教育站，还是沙龙教室承接起的娱乐空间，这些触点及会员专属场景的打造，无一不是为消费者在购物中心内提供一个情感深度连接交互的场所。

　　龙湖北京长楹天街仅去年就举办了会员活动百余场，形成了星座生日会、拾光沙龙和会员福利回馈的VIP DAY等三大月度品牌会员活动，并持续引入20余家跨界资源合作给予了会员们种种真切实在的专属特权，逐步建立起了天街庞大而忠实的“粉丝王国”。在日前举办的倡导动物关爱的“爱它总动员”公益活动中，中国首个动物保护公益基金会“它基金”将“流浪动物关爱中心”科普基地落地龙湖北京长楹天街VIP服务中心，将公益纳入购物中心的运营常态。

　　未来，龙湖商业将持续拓展“Space As A Service”，以此连接人与空间，并积极运用人工智能、大数据等，不断创新业务管理模，提升数字化竞争力，从而创造出更便捷贴心的消费体验。