万科股东会答问：业绩最好水平、小插曲与主角郁亮

　　6月29日下午，万科在深圳大梅沙总部召开2017年度股东大会。

　　万科方面出席的管理层阵容庞大，多达11人，包括郁亮、王文金、张旭，总裁、首席执行官祝九胜，执行副总裁、财务负责人孙嘉，董秘朱旭，监事会主席、工会主席解冻，职工代表监事周清平。此外，还有独立董事刘姝威、吴嘉宁、李强。

　　从出席名单看，万科大股东深圳地铁三名非独董（林茂德、肖民、陈贤军）并未出现在台上。

　　从人员座次看，观点地产新媒体现场了解，出任万科主席的郁亮处于C位，坐在身边的是独立董事刘姝威、吴嘉宁，前者在1月底接连发表文章炮轰“宝能系”备受关注，后者则是前毕马威南中国区负责人，毕马威则是万科财报的审计机构。

　　新任总裁“九哥”祝九胜，此次坐在郁亮左手边第三个位置，按照万科2017年年报，祝九胜目前并未进入公司董事会。

　　总裁评业绩：最好的水平

　　祝九胜向股东介绍，2017年万科营收2429亿元，净利润增长33.44%，毛利率25.82%，祝九胜强调这是“最好的水平”。

　　负债方面，万科净负债率8.8%，继续保持行业较低水平；有息负债1906.2亿元，占总资产16.4%。祝九胜称公司总体融资成本控制在较低水平，但他并未提及具体数字。

　　对于净负债率，他回应股东称，2018年的融资环境不会那么宽松，万科提前准备，但也许有人会批评过于保守和稳健。他还表示，今年如果市场上有好的并购机会，万科也会大胆获取。

　　房地产业务层面，去年万科销售金额5299亿元，同比增长45.3%。按区域分，南方区域占28.6%居榜首，其次是上海区域28.33%、北方区域23.88%。祝九胜并未列举王海武主管的中西部区域的贡献比例（实际为18.81%），仅表示“区域的分布平衡合理”。

　　对于未来，祝九胜称，万科继续继续探索冰雪度假、养老、教育、产业办公等新业态，基于不动产服务做长期的布局和团队的建设。

　　他进而强调，在新的时代，万科提出做“城乡建设与生活服务商”。具体分四个定位，分别是美好生活场景师——郁亮在2017年便开始重复这个概念，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。

　　2018年，万科计划开工面积较2017年度增长21%，竣工面积增长7%，租赁住宅新开10万间。在仓储物流、冷链等方面都进行前期有效探索的情况下，在新动能投入更多的时间和精力、人力。

　　九哥、刘姝威的小插曲

　　投票前的问答环节被规定主要集中于股东会议案本身，郁亮没有太多发言，一侧的祝九胜肩负起主要的解答任务。

　　有股东首先就关注到祝九胜担任康达尔董事一事，提问其以什么身份加入康达尔，是否受康达尔的股权之争影响。

　　据观点地产新媒体了解，祝九胜于2012年6月底起出任康达尔第七、八届董事。而今年5月2日，深交所对康达尔无法在限定时间内披露财报表示，第一时间启动对上述公司及相关责任人的纪律处分程序，并提请立案稽查。

　　对于股东的问题，董事会秘书朱旭抢先回应股东：祝总是“以个人的身份担任康达尔董事”，而且也提出辞去康达尔董事的申请。她进而强调会场规则，表示建议与万科股东会不相关的问题，“不要再展开”。

　　朱旭所指祝九胜申请辞任康达尔董事一事，据观点地产新媒体了解，6月29日当天，康达尔在同一天举行的2017年度股东大会上，称董事会已收到祝九胜函件，后者不再留任非独立董事。

　　不过有意思的是，此前6月20日康达尔就宣布，公司第八届董事会董事罗爱华、祝九胜、黄馨、李力夫、李邑宁“接受提名留任”。6月28日晚，康达尔发布退市风险警示公告，公司股票将于7月2日复牌，股票简称由“康达尔”变更为“*ST康达”。

　　而著名学者刘姝威在1月底以独立董事身份接连发文炮轰宝能系7个资管计划合规性后也为市场所强烈关注，如今亦首次现身面对万科一众股东们。

　　此刻，就有股东提问时表示，万科A股价从40元降至24元左右，期内刘姝威作为独董发表文章批评宝能，是否未考虑到中小股东利益。该人士同时问及，宝能系近两月累计减持万科近5亿股，万科管理层是否与新的接盘方有所沟通。

　　包括郁亮等管理层在内均对上述问题报以笑声，随后郁亮并未请身旁的刘姝威作出回应，而是笑着示意朱旭代为回答。

　　对此，朱旭援引交易所规则称，只有持股达到5%以上的股东才有权利披露权益报告书，5%以下的没有披露义务。“目前我们还没有新的股东通知已经持股到5%。抱歉，我也不能告诉你。”

　　同时对于股价问题，朱旭则给出官方答复：“股价受长期和短期的影响，我们在座有持有20年、10年的股东，要相信管理层对公司业绩增长的信心。”

　　要把“地产”二字去掉

　　股东大会汇报事项结束，现场进行到第二轮的股东交流环节时，一位持有万科股票两年的股东咨询万科持有性物业经营情况。坐C位的郁亮仍旧不作答，提示右侧的张旭作答，张旭领命详细介绍了商业、物流及公寓板块的发展情况。

　　直到另一位股东问及未来5-10年万科的业务结构呈什么比例时，郁亮终于开口：“一下子把思绪拉到未来5-10年，本来我是想未来3年（而已），谢谢让我考虑那么长的时间。”

　　他首先给股东抛出问题：“10年后，万科还是地产公司吗？”接着自己回答：“好像不应该是。”

　　他强调，如果万科还是地产公司，或许会惨淡经营，因为在中国的富豪排行榜上，房地产商的比例已经不高，“今天的定义，养老是服务，而不是地产”。

　　“所以，我现在琢磨要不要把各地的（万科）地产公司，‘地产’都拿掉。万科是叫‘万科企业’，有必要把下面的公司改成‘上海万科企业’‘深圳万科企业’，这样更符合未来的定位。”

　　至于万科未来的业务比例，郁亮表现出近两年对具体预测数据一贯的反感。他此前多次将此比喻为“计划生育”，在股东会上再度发炮：“计划生育挺可怕的，计划经济挺可怕的，难道计划战略不可怕吗？”

　　他转而表示，万科未来方向是明确的，亦即围绕“人民的美好生活”这个巨大发展空间，但具体路径是不清晰的。他的逻辑与万科“赛马机制”类似，表示公司需要摸索，10年后说不清物流、开发、商业等业务分别占多大比例。

　　被股东问及深圳地铁成为第一大股东后，万科在管理、组织架构等方面是否存在不同之处时，他选择用“郁式幽默”回应：“（深圳）地铁来了以后，万科有了很大的不同，（比如）现在我做主席了。”

　　现场报以一阵大笑。

　　他进而表示，别的方面好像没有什么不同。

　　企业文化与人才

　　自深圳地铁成为大股东以来，万科先后传出调整薪酬制度、总部组织架构等消息。就在2017年度股东会召开前，据媒体报道，万科在地方公司对中基层员工进行下岗再上岗的竞聘调整。

　　对此，万科执行副总裁、财务负责人孙嘉在股东会现场回应这个问题，称网上的说法有误导，但他并未否定内部有调整。他回应称，企业发展到一定阶段，由于规模、业务的复杂程度，业务管理上做阶段性的调整、变革，尤其是大型优秀企业来说是“通常的”。

　　他继而强调，激发每个员工的能力、创造力、归属感、责任感，最终服务好客户，为股东、投资者创造更多价值，是所有相关调整、变化最核心的目的。

　　而股东们则继续追问，进一步问及万科在薪酬方面是否有压力，以及如何挽留员工。

　　孙嘉强调，万科遇到同行挖角情况是比较普遍的，这证明企业的人才比较优秀，但万科要“尽最大的可能，尽各种办法”留住优秀的人才。

　　他介绍了两方面的措施，第一是薪酬激励，包括2016年底调整跟投制度，让员工承担收益及风险，以及中长期的合伙人持股计划，这方面在做“阶段性调整、安排、完善”。

　　其次他强调，给人才提供的激励不只是薪酬，在知本时代要强调人的成长、发展。因而随着多元业务格局展开，万科给员工对应的事业机制。

　　郁亮同样给出回应，表示众多同行针对万科有各种各样的挖人计划，但万科的队伍经得起考验。他同时希望，未来有更多优秀人才加入万科。

　　而观点地产新媒体现场也了解到，有股东提出万科过去由多元化转为主攻房地产业，如今再度多元化是否合理的问题。郁亮就强调，这并不是过去单一化或多元化的逻辑，“做一件事情，单一行业很难满足我们的要求”。

　　对于股东进一步追问万科如今推行多元化，是否有足够精力做好每一种业务，并有疑虑万科丢失原有的企业文化与价值观时。郁亮对此很介意：“这是最大的误解。”

　　他表示，自己进入万科28到29年，负责公司整体业务18年，一家在中国30年以上、做得很好的大公司，传承的不是职位，“一定是文化和价值观”。

　　他表示，万科经历过做果汁、电影、卡拉OK、首饰等业务的多元化阶段，是“杂乱无章的多元化”。如今尝试多种业务都是围绕“美好生活”展开，是“相关多元化”。

　　他强调，万科两条清晰的主线没有变化过，一是城市发展变化曲线，二是老百姓变化的曲线。

　　郁亮最后表示，万科的价值观是以人为核心，“如果说管理团队要做所有人中的好孩子，我也没有这个能力，我们只能有则改之，无则加勉。但我们会高举过去优秀价值观的大旗，沿着市场化往前走。”