8月17日下午,弘文讲堂一行逾二十名知名企业家走进西安赛格国际购物中心参观学习,并与西安赛格国际购物中心工作人员进行了深入交流。初次到访的各位企业家们对赛格国际购物中心的规模以及硬件配套、软件服务表示称赞。
下午两点,西安赛格国际购物中心工作人员陪同各位企业家们对赛格国际购物中心进行参观,从地下二层至地上七层进行了详细的介绍。赛格全球最大的室内景观瀑布、亚洲第一天梯、全国最大的楼顶立体停车场等等都让参观者震撼不已。
项目参观结束后,与会人士现场进行了座谈交流。会上,西安赛格国际购物中心运营部及招商部负责人向与会嘉宾介绍了赛格国际购物中心的运营情况及招商要求并作了赛格的高级会员分享。
据介绍,2017年,西安赛格国际购物中心单店业绩以58.5亿销售额蝉联全国商业十强,自开业以来销售增幅连续4年两位数增长,增长速度世界第一,被誉为商业奇迹。截止2017年底在售的634个品牌中,59个品牌单店销售额进入全国第一名;195个品牌单店销售额进入全国前十;308个品牌单店销售额位列西部十省第一;401个品牌单店销售额位列西安市区域第一名;Dior Boutique单店销售额位列全国第一名,赛格也是全国唯一少淑女装品牌数量最全的购物中心。
关于运营经验,西安赛格国际购物中心运营部负责人分享了三点。第一、在用户体验方面,必须以消费者为核心,注重用户体验,创新服务、转变传统管理模式,强化服务意识。第二,在管理模式上,做到颠覆传统的商业管理模式,创造“赛格模式”。即高层为中层服务、中层为一线员工服务、一线员工为商户和顾客服务,要以消费者至上为核心,才能让消费者真正得到“快乐、赞美、时尚”。第三,在硬件服务与软件服务方面不断提升,不断升级改造,让消费者感受到品质服务。
现场,弘文讲堂的各位企业家们听完赛格国际购物中心工作人员的分享,对西安赛格国际购物中心以消费者为核心的理念和年轻的运营管理团队大加赞赏。各位企业家们纷纷表示,此次参观交流意义非凡,大家对赛格集团文化及创新运营模式表示出一致认可和赞扬,并对赛格国际购物中心的未来发展表示期待。
据了解,西安赛格国际购物中心开业五年以来,业绩稳步提升,2016年、2017年均跻身全国商业前十、位居西北第一,这一切都源于赛格集团以“消费者为中心 诚恳 创新”的企业经营理念的坚守。
在当下西安商业市场竞争激烈的环境下,西安赛格国际购物中心不断超越自我,变革创新,不断调整品牌来适应消费升级的市场,引进了众多国际化潮流品牌,它不仅仅是一个能够满足消费者买买买的Shopping Mall,也成为了一处休闲旅游胜地。西安赛格国际购物中心如何演绎未来精彩,值得我们共同期待!