双11第十年有啥不一样?消费场景互联、智能物流配送...

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2018年11月08日10:52来自:河北新闻网 贾楠、张沛沛
核心提示:“双11”第十年有啥不一样?线上线下渠道由对立走向深度融合,消费场景互联,智能物流配送,农村电商逐渐转型升级......

  哪一次“双11专题阅读)”让你难忘?“双11”给你的生活带来什么变化……10月24日起,阿里巴巴在微博微信发起了一个天猫“双11”故事征集活动“记忆博物馆”。短短几小时,就有上万条留言,掀起全民回忆热。

  “双11”到了第10个年头,经历了前几年的网络大促,无论电商平台、线下商家还是消费者,都在逐渐走向成熟,“双11”也正在从最开始的“一元秒杀”“全场五折”等以价格战为核心,向线上线下联动、消费场景互联、智能物流配送等方面全面升级。

  全场景全渠道,线上线下融合互通

  “百货、超市、家电全品类全业态嗨GO不停!” “百余家餐饮美食狂欢盛宴11.10-11.11食客乐享5折起!”“下载掌尚北国APP首次绑定北人会员卡就送5元超市电子券”…… 今年的“双11”临近,北人集团的促销活动早已全面开启。今年北人集团应对“双11”打出的牌是:线上线下全场景全渠道融合互通。

  “在消费升级的大背景下,消费者的需求更趋理性和个性化,更加注重消费品质。公司是想通过线上线下多个场景的融合,进一步优化消费体验。”石家庄北国电子商务有限公司总经理周淼说。

  往年的“双11”,所有的电商平台主战场都放在线上。近两年,阿里、京东、苏宁易购等电商平台开始加强线上线下联动。而今年,所有电商又把目光投向了场景互联。

  今年,天猫、淘宝、盒马、银泰、饿了么、口碑、飞猪、优酷……阿里巴巴生态业务将首次在天猫“双11”全面集结。从衣食住行到吃喝玩乐,覆盖生活全方位场景。苏宁易购今年“双11”主题为“上网上街上苏宁”,推出“双11”抢先购活动,以及线上线下都能领取和使用的购物补贴,将发动全国1万家全业态门店参与。

  “从11月1日到11日,消费者可以在门店海报扫二维码领取五折、八折优惠券,到线上购买特价商品。”河北365集团便利店事业部企划负责人四剑雯说,同时,在线上扫码领取的红包也可以在线下门店消费。

  有研究显示,近两年,消费者选择“实体店+网购”的比例呈上升趋势。比起直接网购,不少消费者还是乐于先看实物,再享受下单、支付、配送等更便利的网络服务。

  “消费升级带动了零售行业的升级。未来电商将破除线上线下的渠道制约,逐步将消费体验布局至一切场景。电商主流趋势将不再有线上与线下之分,线上线下渠道由对立走向深度融合。”周淼说。

  智能化自动化,科技助力快递业提质

  11月6日,在河北顺丰速运有限公司石家庄分拨中心,一个个快递包裹在皮带机上运转,经过扫描仪扫码之后,自动分拣落入相应的格口内。每个格口对应一个地址,随后自动打包,被送往各网点。这是河北顺丰速运有限公司今年刚上线的全自动分拣设备,也是该公司应对“双11”的重磅利器之一。

  “每年‘双11’的快递对于整个快递行业来说都是一次大考,上线全自动分拣设备以来,每日最大快件处理量可达60万件,可有效承载‘双11’高峰业务压力。”河北顺丰速运有限公司相关负责人介绍。

  “双11”走过的9年,是电商发展壮大的9年,也是快递业升级的9年。有业内专家表示,在消费升级和科技进步的背景下,“双11”已从“汗水物流”换道超车,升级为数字化、技术化。

  为进一步提高快递服务水平,顺丰用数字化手段实现快递物流的全程管理。通过智能终端、智能仓储、智能地图等手段,将物流的下单、收发、包装、运输、仓储等各个环节紧密联系在一起,实施全流程智能化管理和实时监控 。 “通过人工智能,我们可以预测一个城市甚至每一个派送网点的快件数量,还可以将预售的货品发至离消费者更近的管理区域,实现更加合理、高效的整体资源配置。”该公司负责人表示。

  中国邮政河北省分公司不仅配置了大型自动化分拣设备,还建设了全省集中指挥调度中心,配备上线了全省网运生产指挥调度监控系统,实现了视频化、数字化全流程业务生产监控,通过系统联网实现了业务量实时统计和生产运行、车辆运行状况的实时监控。

  今年“双11”期间,京东物流将首次启用智能包装机。该设备通过磁悬浮技术,可以实现每小时打包1000件包裹,较传统的打包作业提升10倍。菜鸟与圆通速递联合启用超级机器人分拨中心,在“双11”高峰期,将有350台机器人在2000平方米的场地内昼夜作业,每天可分拣50多万个包裹。

  拼质量做品牌,农村电商逐渐转型升级

  “公司主要在线上销售大枣、核桃等赞皇特色农产品,主打品牌‘好多树’。去年‘双11’ 当天就卖了10万多单,订单量是平时的10倍多。”赞皇县华润农副产品开发有限公司经理张佳明说,今年公司专门推出了线上品牌“叁两银” ,主打核桃油、南瓜子油、养生茶等养生保健产品,目前已报名参加了今年天猫“双11”的活动。

  从2014年开始做电商到现在,张佳明深深意识到,农村电商不能只做低价产品,更要拼质量、做品牌。消费者只有记住这个品牌才会形成消费粘性。目前,公司已经入驻了淘宝、京东、苏宁易购等12个电商平台。“现在每天网上订单都有两三千份,销售额每月都稳定在300万元左右,占总销售额的70%。”张佳明说。

  “双11”农村电商同样火爆。数据显示,2017年双“11”期间,全省农村电商单日网络销售额达16.42亿元,居全国第5位,占当日全省网络零售额比例的41.14%,高出全国25.6个百分点。

  但火爆的背后也有隐忧。一直以来,农村电商,特别是农产品电商普遍存在的产业规模小、生产缺乏统一标准、产品质量难以控制、品牌意识差等问题,严重制约了农村电商发展。

  河北省印发的《河北省2018年电子商务进农村综合示范工作方案》提出,引导优势企业、家庭农场、农民合作社联合社等新型农业经营主体和农户,以网络销售额、消费评价、投诉等数据为依据,开展商标注册、许可申请、质量追溯,研发适销对路的网络商品,改造提升传统名优品牌,打造区域公用品牌,进而培育一批认可度高的农业企业品牌和农产品品牌。

  政策给力,河北省农村电商的品牌意识也在逐渐增强。2016年“双11”网红“跑步鸡” 迅速带火了武邑的健康土鸡,目前京东“跑步鸡”二期工程正在加紧建设。张北通过网络直播销售藜麦及相关产品,去年“双11”当天下单量达3213单,是平时日均接单量的68倍。邱县平丘山红薯,网上每公斤售价20多元,去年仅在淘宝和畅销网两家平台,就实现销售15万公斤……

  “对于我省农村电商来说,下一步,就是如何借助大数据、信息共享等技术,创新性开展定制性生产模式,促进电子商务与传统产业融合发展,不断提升电子商务的创新能力、应用层次和发展水平。”业内人士说。

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文章关键词:双11 天猫 京东
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