双11不只是线上狂欢 线下购物中心纷纷放大招

　　曾几何时，11月11日只是日历表上普普通通的一个日子，而随着电商的快速发展，“双十一”俨然成了商家和消费者的一个重大“节日”。近年来，“双十一”早已不单是电商的线上狂欢，苏州各大实体商超和购物中心，也纷纷启动“双十一”优惠活动，借着节日分“一杯羹”。

　　购物中心手段齐出 抢跑“双十一”

　　而为了避免侵权，购物中心的“双十一”一般采用“店庆”、“购物节”等名义展开促销，活动时间提前至“双十一”前，通过抢占先机拦截部分消费力。今年，苏州中心、平江万达、金鹰国际、印象城等多家商场都提前开启了购物狂欢，其中苏州中心更是将时间提前到了11月1日。

　　除了在时间上抢占先机，促销力度也不容小觑。“低至3折”、“1元秒杀”、“现场抽奖”等活动纷纷上线。各大购物中心运用线上易于传播、影响范围广的优势，通过官方微信、本地头条号等形式，为活动造势，为门店引流。

　　部分商场除了在促销上下功夫，还通过举办别具风格的体验式活动，来吸引客流。如苏州永旺梦乐城，在“双十一”期间，携手世纪佳缘举办相亲会，带给消费者多样的购物体验和服务。

　　线下购物省心、放心 部分“网购族”回流

　　线上和线下厮杀得火热，消费者面对各种优惠会如何选择？

　　近年来，随着消费理念的升级，同过去片面的追求“实惠”不同，越来越多的消费者更加注重商品品质和服务体验。部分消费者表示，“线上购物质量和售后服务都得不到保证，不如在线下的商场里面买的放心。而且像衣服鞋帽、化妆品之类的商品，只有试过了才知道合不合适”。在购物中心“双十一”优惠力度不断增大，线上线下购物价格相差无几的情况下，越来越多的消费者选择从“线上消费”回归“线下消费”。

　　同时，这两年淘宝“双十一”各种活动规则越发复杂，去年的“跨店优惠”、今年的“集能量分红包”和“双十一预购”等规则层出不穷，让消费者绞尽脑汁才能得到优惠。“烧脑”的双十一，让本来省心快捷的线上购物程序变得繁琐复杂，不少“网购族”不堪其扰，选择回流。

　　此外，电商在“双十一”期间的物流配送服务慢，也是消费者每年吐槽的一大问题。随着“双十一”期间网上的优惠和门店越发接近，对于一些急需的物品来说，在实体店购买可以避开物流高峰，立即提货，省去不少时间。

　　购物中心重在“体验性”

　　虽然电商在某些商品的销售上有价格优势，但是在整个消费产业链中，实体商业仍在消费体验及品牌展示上有巨大的市场需求。

　　尤其近年来，随着消费理念的不断升级，“体验式消费”热度持续高涨，购物中心不单是购物的场所，更是集休闲、娱乐、学习、运动、交友等多项功能于一体的综合性平台。区别于网上机械的“一键下单”，在购物中心消费能带来更多“情感”的共鸣和全新的体验。

　　今年是“双十一”的第十个年头，对于购物中心等实体商场来说，“双十一”早已从当初的冲击，变成现在的“狂欢”。实体商场从一开始的被动迎战，到现在的主动出击，通过找准核心消费客群，打造体验式购物场景，提升消费体验，充分发挥自身的特色和优势，让消费者爱上“线下”购物，这也是商业地产近年来发展的大方向。