春节最大的幸福就是家人团聚。银泰百货将在2019年的除夕(2月4日)、初一(2月5日)至初二(2月6日)上午,为全体一线员工放假两天半。据了解,银泰是全国唯一在春节期间打烊的商场。
“真羡慕你们春节放假,可以安心跟家人团聚过年啦!”每年春节,武林银泰MAC 导购coco总会成为他们品牌同行的羡慕对象。
“平时没时间回家,每年就期盼着春节放假回家,在银泰实现了!”来杭15年、在银泰做了近7年安保工作的牛贺也特别有感触。老家在安徽,今年春节回家他有一件特别重要的事情——帮妹妹操办人生大事。作为家里的大哥,不太擅长表达感情表达,但他很能懂妹妹对婚礼的期待,他做过多种妹妹幸福地出嫁的设想。
不管工作多久,春节放假带爱回家。入职场才几个月的95后李青,IT专业毕业就来银泰fila fusion专柜当了导购。“因为在哪里工作、做什么工作,大学毕业时跟爸妈起了争执,妈妈为了让我回老家海南工作,都给我买好了回家的机票。”但他拒绝了。喜欢零售行业的他在大学期间就关注行业动态,也早就了解了银泰。加入银泰的这几个月,他坚信自己的选择是正确的,家人也慢慢地从反对转为支持。他的手机里留着一张他小时候跟家人的合影,这次春节回家,他有一个心愿:再拍一张全家福。
银泰的打烊行动,开了商场春节放假的先河。从2014年放假一天半,到今年春节放假两天半。
银泰商业CEO陈晓东表示:银泰除了主张服务好顾客之外,也一直将自己的员工当成财富。在春节这样的举家团圆的节日,必须也要让员工与自己的家人一起吃一个团圆饭。这与银泰主张的“爱在一起、关爱员工”的企业文化相符合。虽然打烊将导致一定的营收损失,但是通过放假给员工争取更多幸福感,既承担社会责任,又创造长远的企业价值。
在资深导购眼里,银泰特别有爱——除了春节打烊员工跟家人团聚过节,员工生日有礼物收,在忙得昏天暗地的大促节点后会贴心得延迟半天开门,给员工安心地睡个懒觉……今年春节,银泰还为每一位导购都准备了新春礼盒、节后开门每人都有开工红包拿。
截至目前,银泰在全国8省34城有63家门店,包括2018年新开业的西安曲江二期、义乌绣湖店、合肥滨湖店,以及厦门美岁合作的第一家银泰百货。银泰春节放假,让全国六万多名员工回家与亲人团圆,过一个圆满的春节。
2018,银泰百货融入阿里,成为全国首个具备大规模新零售能力的互联网百货公司,线下打烊,线上不打烊。想要春节期间购物的顾客不用愁,可以通过喵街挑选自己喜欢的商品下单,待门店与快递开工后,第一时间给顾客进行打包、派送,为银泰的顾客送上新年的第一单。
此外,银泰表示,大年初二(2月6日下)午开始,各门店正式开门,用更优的服务和实惠回馈顾客。
线下打烊,线上不打烊。银泰商场打烊的两天半,欢迎通过喵街购物下单。
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