2019年初,苏宁掌门人张近东在苏宁控股集团2019年春季工作部署会上,提出“极智”发展的要求。张近东解释说,苏宁智慧零售的发展不仅要有速度,更要有质量。“极”:是指要有发展的速度,“智”:则是指要有发展的内涵。二者并重,是为“极智”。
作为苏宁构筑场景互联时代下自主流量入口的线下场景,苏宁广场秉承“极智”发展核心理念,融合“智慧、文创、艺术、生态”四大品牌标签,以苏宁广场狮子IP为核心元素,创造性地提出“智造星物种”品牌概念主线,开启苏宁广场“极智”践行之路。
2018年圣诞期间,苏宁广场首推“大狮智造”,开启狮子IP的首次创意尝试。2019年,苏宁广场持续深化狮子IP,赋予狮子IP形象的故事性和拟人性,在内容上速度拓展,联合创造场景互联时代下的新空间、新场景、新业态、新模式、新服务、新营销、新形象等诸多“星”物种。助力苏宁构建由点到线、由线到面的场景互联消费生态,为消费者提供极致消费体验。
“爱丽狮升值记”打造会员专享,领跑女性消费月
3月,苏宁广场“智造星物种” 在生长。传统女性狂欢季的节日属性;春装上新的时令属性;三月 “智慧”“文创”的核心品牌标签,汇聚在一起,酝酿着一股焕新季的神秘力量。
伴随着女性力量崛起,女性消费观念的强化,女性消费市场持续扩张,“她经济”囊括众多品类、衍射众多客群,其迅速生长的背后是女性觉醒与消费升级的合力。苏宁广场紧抓女性消费客群对分享经济的热衷、对流行时尚资讯的需求,以及渴望被宠爱、被陪伴的心理,用女性经济奏响三月主旋律。
如何获取会员、如何激活会员、如何维系会员、从流量经营的思维转变至用户经营的思维,强化会员用户的经营能力。苏宁广场用行动回归用户与产品,在三月为会员用户打造了一场积分盛宴。积分膨胀,积分超值、会员专享多重权益助阵用户粘性。
时令属性、品牌标签、女性消费和用户需求,在多重市场客研的加持下,苏宁广场“智造星物种——爱丽狮”形象应运而生。集合女性智慧与魅力的狮子IP打造会员VIP专享, “爱丽狮升值记——会员专享月”力图在三月商场中掀起一阵狂澜。
视听升值与优惠升值共享,智慧场景与品牌IP共融
爱丽狮是一个宝藏女孩,给消费客群带来了全方位的优惠升值体验。三月,全国苏宁广场联合落地2019智造星物种:春夏流行趋势发布大秀,整体春夏焕新大秀囊括美妆、服饰与国潮等多重时尚板块。焕颜-掠影主题主推美妆:Lancome 、Anna Sui 、Make up forever、Sephora 等多品牌联合定制美妆秀场,打造自由玩彩的曼妙;春夏-幻境主题旨在向消费客群传达春夏服饰潮流资讯:VERSUS、VIVIENNE WESTWOOD、VERRI、D&X、INXX等轮番竞演,宣发国际前沿关于美的表达;东方—腔调主推国潮:故宫风口红卡婷、勇闯纽约时装周的中国李宁、搭上云淡风轻JNBY,打造一场时尚与传统的文化碰撞。风格多样、奇幻迥异的时尚大秀助推苏宁广场品牌日,也带给消费客群一场感官盛宴。
升值绝不仅于此,优惠同步进行。优惠结合会员至尊权益和女性力量在迸发,女子力蓬勃时代进行时。苏宁广场在三月落地“爱丽狮升值记—女子力觉醒”系列篇章,赋予会员权益和会员积分新玩法。积分兑礼、积分抽奖、积分兑券,用买买买装扮精致力;会员生日礼持续发力,加码生命力;调香试验、插花荟、咖啡手作、烘焙研究室、百人瑜伽计划和美妆沙龙持续开课,助推行动力。精致力—生命力—行动力三部曲成就女子力生态闭环。丰富多样的智慧场景,让购物中心不再只是传统消费场所,更是新兴智慧课堂。
(春夏女装焕新)
(国潮与美妆焕新)
爱丽狮升值记---会员专享月的三月落地,是苏宁广场迈出“极智”实践的重要一步。节日余温未过,成绩已然喜人,3.8节点客流同比增长33%、销售同比增长46%、会员新增同比92%、APP日活同比提升102%、会员贡献率同比提升52%。可喜的数字也是预示着在2019年苏宁广场将智慧场景与品牌IP深度融合,践行“智造星物种”品牌属性,不断提升智慧运营和服务效率,形成智能化产品和服务的决心。
通过狮子IP的极致运用和智慧场景的极度融合,社会热点与潮流趋势的紧密联动,苏宁广场开始深入用户需求与用户思维,深化品牌形象标签,融合建筑设计、商业规划、艺术展陈及活动策划,全周期全环节对“智造星物种”进行持续深入的孵化和推广。三月“爱丽狮”迈出 “极智”践行的第一步,未来依然可期。
在过去一年里,苏宁广场通过造节+造势+造场景,落地“智慧、文创、艺术、生态”标准化品牌事件,从线下走到线上成为商业市场话题榜主流…
从创意抢眼的冬日美陈、精彩纷呈的主题活动、力度加码的优惠促销,这一系列的营销组合拳出击,让苏宁广场从激烈的节日营销竞争中脱颖而出…
下半年福州将迎来砂之船(福州)超级奥莱、烟台山商业漫步街区 (二期)、苏宁广场A区等5个项目入市,累计商业体量约39万㎡。
南京多家商场五一期间的表现十分惹眼,弘阳广场客流超94万、欢乐港客流52.8万、水游城客流40万