华夏幸福基业吴艳芬：如何发挥商业的社交优势

　　做力量的出口，商业的力量没有尽头。

　　品牌如何结合市场现状提升自身品牌力？购物中心如何多角度入手打造自身闭环？如何运用大数据加持品牌能效？由赢商网主办的“商业的力量”——2019年中国购物中心+峰会，于今日上午拉开帷幕，来自各个圈层的商业地产人在会上就“商业的力量”这一主题，展开了积极的探讨。

　　峰会的第二场微论坛以“探索商圈社交价值，助力形成引流、消费、休闲、情感表达等行为闭环”为对话主题，区别于峰会首场微论坛的“品牌专场”定位，第二场微论坛以“社交专场”为定位，论坛细分为两个议题：议题一，如何从定位凸显各项目在商圈内的价值；议题二，提升商圈社交感，作为项目方或品牌方可以从哪些方面入手？华夏幸福基业产业新城集团商管总经理吴艳芬女士作为第二场微论坛的对话主持嘉宾，以风趣娴熟的主持风格，专业的商业地产人的视角，为峰会现场嘉宾带来一场别开生面的高端对话。

　　议题一，如何从定位凸显各项目在商圈内的价值？

　　由于时间逼近中午，为了能将话题植入更强大的时代、内容背景，并且有效节约时间，吴艳芬女士将对话嘉宾分为两个小组，分别针对两个议题进行深入的阐述。对于第一个议题：如何从定位凸显各项目在商圈内的价值？吴艳芬女士首先请出中国新天地商业总监陈纯和南京1912投资集团有限公司副总裁臧光伟阐述各自的观点。新天地与1912可谓是中国商业街区的代表作，两大竞品促进了中国社交商业的快速形成和发展。

　　在中国新天地商业总监陈纯发言之后，主持嘉宾吴艳芬女士点评到：“新天地可以说是一个对于国内商业地产具有引领意义的项目，对于中国众多的购物中心操盘手都具备实际的借鉴和学习意义，新天地之后国内涌现了大批‘修旧如旧’的商业步行街，很多项目都随着时间的推移而消逝，而新天地直到今天仍然保持极高的商业识别度，在所在商圈内持续挖掘出社交商业的新可能，确实值得学习”。

　　对于发轫于南京，目前在全国已经布局12个项目的1912商业街区，吴艳芬女士谈到“当年的1912（南京首个项目）也是当时各个行业都去膜拜学习的一种新模式、新业态，包括我自己当时在蓝色港湾（北京朝阳区地标街区式购物中心）操盘时，也亲自去六朝古都的南京，看了当时的1912，了解了他们在布局社交业态的创新想法，这对于后期蓝色港湾的成功奠定了重要基础。”

　　议题二，提升商圈社交感，作为项目方或品牌方可以从哪些方面入手？

　　在接下来的第二个议题：如何提升商圈的社交感，品牌和项目方可以从哪些方面入手？吴艳芬女士特别邀请了利郎（中国）有限公司总裁助理王俊宏、文一地产集团滨江置业有限公司副总裁徐伟和大悦城商业华东区总经理、上海静安大悦城总经理危建平三位对话嘉宾，分别从品牌、文旅商业和购物中心三个角度，深入浅出的阐述各自的观点。

　　国货利郎对于社交商业的打造，王俊宏表示利郎在全国的2800个门店中，有700家店铺设在购物中心内，其中有将近300家店铺采用新的IP和人设，包括了经典卡通IP的运用，电影电视剧的形象植入，以及是男色经济的启用，都为国货利郎的社交经济营造起到了直接的推动作用。吴艳芬女士对于国货利郎的营销手法表示赞赏，她谈到：“刚刚利郎王总提到的粉丝经济标签和男色消费时代，我觉得非常好，单从男色消费时代而言就很值得各位商家去思考，因为女性是消费的主力军，所有能驱动女性产生交易所有行为都值得被研究、被应用。”

　　话锋一转，轮到项目方发言了。来自安徽合肥的文一集团阐述了“场景融合”的社交商业观点：“用文化拉动旅游，旅游促进娱乐，娱乐带动商业，最后通过商业反哺文化，通过跨界融合，使商业场景形成合理闭环，从而完美的发挥商业的社交属性，用匠人匠心为城市、消费者奉献完美的作品”听了文一集团徐总的发言，主持人吴艳芬女士表示十分赞同，她表示：“只有匠人匠心才能真正打造自己独有的文化和商圈，才能够拥有真正属于自己的粉丝，进而形成黏性，产生源源不断客流”

　　本场论坛最后一个发言的对话嘉宾是大悦城商业华东区总经理、上海静安大悦城总经理危建平，在危建平发言之前，主持人吴艳芬女士首先表达了对大悦城的赞赏和敬仰，她说“说到商圈或者社群这个话题，我想很多人头脑当中都会蹦出大悦城这个字眼，这是一个国内商业地产界非常年轻的黑马团队，虽然入行时间不长，但他们打造的每一个项目都是精品。难能可贵的是，大悦城的很多项目操盘手不仅非常年轻，而且并非本专业出身，让人可以把项目做得非常好，我觉得这就叫文化创新力，大悦城企业自身的DNA在促进团队实现自我内升的创新。

　　大悦城有很多值得大家学习的地方，无论在科技应用、大数据等很多前沿领域，大悦城都有独道的经验，在如何发挥社交商业优势上，大悦城的做法也可圈可点。”

　　大悦城商业华东区总经理、上海静安大悦城总经理危建平随后谈到：“大悦城的确比较年轻，然而社交商业，在11年的大悦城发展历程中也确实是一个重要的标签。去年大悦城正式发布了消费场景图谱，今年大悦城正式发布青年文化磁场，我们一直在关注年轻人，关注商业的社交属性，购物中心不再是简单的消费场所，而是像磁场一样吸引着消费者，并持续催生着各种商业反应。”