换个角度看合肥商业 商场如何才能让消费者逛得舒心？

　　近年来，随着消费的升级带来的消费模式转变，购物中心的功能也从最初的商品交易走向了多元体验的方向，商场成为了消费者生活当中“必逛”不可的第三空间。

　　为了更好的寻求差异化竞争，现如今的购物中心，除了在定位、品牌业态上的改变之外，不少项目纷纷开始从细节入手，着力于打造最便利最贴心的购物环境，优化购物体验，以此获得消费者的青睐。

　　那么，在合肥的商业市场中，各大购物中心在商业空间的打造上又是如何？又具有哪些亮点与不足？为此，本站通过走访调查了包括合肥华润万象城、合肥之心城、合肥世纪金源购物中心、滨湖银泰城、合肥万科广场、庐阳万象汇等在内的多家知名购物中心，深入了解各商场在内部空间设计、母婴室等方面的优劣势。

　　合肥多数商场动线设计一目了然

　　对于一个商场而言，动线的设计犹如人体血管一般至关重要。良好的动线设计不仅能够有效引流，避免让消费者走重复的道路，同时也能够很好的规避了商场死角的出现，增加商业活力。

　　从本站走访的多家商业项目来看，目前合肥众多商场空间内的动线设计一目了然，在动线设计上，多采用单一动线或环形动线，例如在合肥之心城以及合肥华润万象城。

之心城动线一览图

合肥华润万象城动线一览

　　在动线设计上，合肥之心城采用了横向单一动线，空间节奏明确，避免了商场死角的出现，同时，主次力店安排在动线两端，清晰可见。餐饮等娱乐类业态安排在较高楼层，带动了整个商业的活力。

　　相比之下，合肥华润万象城的环形动线虽然属于较复杂动线，但是通过极具秩序感的商户落位安排，以及商场内清晰的导视设计，极大的增加了项目通透感，最大化提高了单店能见率，让消费者能够快速找到每一个想到达的品牌商户。

　　找不到的品牌，看不懂的导视

　　但是也有些商场空间让人犯了难，偌大的商场如同迷宫一般，让人找不到方向。

合肥世纪金源购物中心导购图

       例如合肥世纪金源购物中心以及合肥中环城。合肥世纪金源购物中心作为总建筑面积约 40 万㎡的商业的“巨无霸”，在商业部分，共计由A、B、C、D，4个区组成，其中，A区为百货部分，D区为家居部分，B、C两个区为购物中心。

位于世纪金源购物中心C馆的电梯口没有任何导视图

　　在动线设计上，与合肥华润万象城相似也为环形动线，但是由于动线上也有部分次动线，导致支线过多，容易让消费者产生逛迷宫的感觉。并且，在商场内的导视设计上，并没有明确的标识，容易产生误导。品牌的落位图每一层的也仅有一个电梯口位置设置，且落位图的标识也较为简单，消费者很难第一时间寻找到有用信息。

　　同样的情况也发生在合肥中环城购物中心，在位于项目1层的空间中，网状的动线设计难以区分主次动线，同时导视图的缺乏让消费者容易走重复路线。

　　母婴室配置不一 多数商场规划简陋

　　除了让消费者逛得清晰，那么又如何才能让消费者逛得舒心？

　　当下，随着儿童消费带动的“一拖N”经济使儿童业态逐步成为全国各大购物中心的主力业态之一。随着儿童业态的升级，相应的配套设施也逐渐完善。从合肥各大商场来看，母婴室已经成为大部分商场的标配，但是在规划上却出现了明显的差距。

合肥华润万象城37°C Mommy Love 旗舰母婴服务中心

　　例如，合肥华润万象城在2018年的调改中，引进了全省首家400㎡一站式旗舰母婴服务中心——37°C Mommy Love 旗舰母婴服务中心，中心内的综合休息大厅、宝宝游玩区、宝宝休息区、换尿布区、授乳区、咨询室6大功能区，可以满足母婴的所有需求。

合肥华润万象城的智能母婴室

　　另外，商场内规划七大主题智能母婴室，不仅配备智能化设施设备，一键操作微波炉、消毒器、爽身粉、储奶袋等免费母婴用品，同时还设置了母婴专用电梯、母婴专用导购手册、母婴专用停车场等全方位的母婴特权体系。

合肥万科广场打造的母婴室

　　在今年新开合肥万科广场以及庐阳万象汇，在母婴室的打造上，引进了智能化设施设备，在功能区上进行了区分，极大满足了消费者的便利性与私密性。

合肥世纪金源购物中心母婴室略显简陋

　　相比之下，在合肥世纪金源购物中心、滨湖银泰城、天鹅湖保利MALL等多家购物中心内，母婴室的配饰略显单调，不仅面积小，而且配套简陋，很难为消费者提供更好的体验感。而在国购广场项目，更是难寻母婴室的踪迹，

　　结语：比起简单的吃吃买买，当下的消费者更愿意光顾一个拥有多维度体验的消费空间。购物中心只有真正懂得消费者的心理，并正确迎合，通过细节来营造一个便利、贴心的购物环境，为顾客提供高品质的服务，才是获得消费者的青睐的关键，同样也是购物中心能够持续发展的基础。