有例可鉴！疫情背后的商业复苏战役才刚刚开始

　　网上流传着一个段子：“如果能够一键重启2020年，你是否会按下重启？”相信每个人心中都有着自己的答案。

　　确实，当下正迎来2020年开年的第一个考验，举国上下仍处于抗击疫情的攻坚期。在不断刷新的疫情确诊病例下，我们开始从“焦虑、慌张”转向“坚定、信任、乐观”，转向开始思考如何面对明天。我们相信疫情一定会被控制，也许就是明天，所有的情况都会慢慢好转。

　　疫情突袭破坏的不只是健康，更是商业和经济的生态，让本就难做的实体商业雪上加霜。此时此刻，我们也应该开始思考，疫情之后，中国商业经济如何振兴乃至再上一个台阶。

　　“以史为鉴，可知兴替。”

　　在此次新型冠状病毒疫情之前，全球范围都迎来过病毒传播、自然灾害的侵袭，从其他国家复苏经济，提振商业零售业的举措中，或许我们能学到些什么？

　　1、墨西哥爆发甲型 H1N1病毒

　　2009 年 3 月起，墨西哥和美国等地先后发生人感染甲型 H1N1病毒病例。受疫情影响，墨西哥内需、旅游业都遭受了重创。据相关资料显示，墨西哥城的商业销售额同疫情前相比下降了25%；由于政府勒令首都部分餐馆暂时歇业或缩短营业时间并严格控制用餐人数，墨西哥城餐饮业营业额一路滑坡，降幅达70%；由于流感疫情影响，墨西哥旅游业接待国外游客人数骤降，外汇收入也大大缩水。

　　墨西哥还缩短或取消了一些大型游行和集会活动，而这些活动往日能为该国吸引几百万游客。在墨西哥首屈一指的旅游胜地坎昆，酒店订房率大幅下滑。坎昆酒店协会的数据显示，疫情已经导致酒店订房率下降了 30%。

　　在疫情发生之后，2009年5月墨西哥政府宣布将实行总额为174亿比索（约合13亿美元）的减税措施，以帮助受甲型H1N1流感疫情打击的本国经济。这一减税措施主要针对小型企业和旅游相关产业等受流感疫情影响严重的行业。此外，墨西哥政府还采取了扶持中小企业发展、推行新的企业兼并和收购制度、促进东南部发展以平衡地区经济等一系列发展经济的措施，保证墨西哥经济复苏，向好的方向发展。

　　据2009年6月16日墨西哥《金融家报》报道，墨西哥各生产部门已从金融危机和甲型H1N1流感疫情的双重打击中逐渐恢复，开始呈现出复苏迹象，其标志之一就是零售业的抬头：5月零售总额比4月微增0.5%。

　　2、日本地震海啸后重建消费信心

　　2011年，日本遭受地震、海啸打击，对于日本的经济、政治及社会各个层面均造成极大的冲击。与疫病不同的是，日本地震海啸属于自然灾害，在破坏商业经济发展之外，更严重的毁坏了灾害区域的基础设施，灾后重建相对来说也更具难度。

　　根据相关资料表明，日本零售业在灾后重新振兴面临的困难也是多层次的。大地震已经使得日本国民的钱包拉链越来越紧，短短的4个月时间里，日本各银行的个人存款大增了6万亿日元，在3月份的大地震之后，个人存款率激增到5%。日本国民的消费动力不足，必然会对日本整个零售业产生负面影响，若零售业继续萎靡，内需刺激不足，日本经济也难以复兴，有继续衰退的可能。

　　如何振兴日本零售业，成为了日本灾后经济复苏的重要一环。日本政府给予相关零售业一定的支持之外，鼓励消费支出、提振经济活动，在灾后重新开业了东京迪士尼等娱乐消费场所，除了需要支持零售业“活下去”，还需要重建日本民众的消费信心，引导人们走出去，正常娱乐生活。

　　此外，日本再度大力发展旅游业，坚持“观光立国”的路线。震后锐减的外国游客人数出现恢复征兆，2011年9月份外国游客数量基本已恢复到2010年同期的75%。日本百货店销售额持续下降的同时，向外国游客的销售额却增加了20%。另据报道，外国游客人均消费额约为11万日元，与地震前基本持平。特别是中国富裕层游客陆续来日，对高级手表、首饰以及名牌产品的消费意愿与地震前相比丝毫没有减退。

　　小结

　　从国外的案例中不难发现，不管是病毒疫情，还是自然灾害，灾后重建是一个稳步发展且积极向好的过程，其中需要国家、行业乃至品牌商户多端共同发力，找到一条符合实际情况的道路，恢复商业经济生态前景光明。

　　如今众多商业地产开发商不仅捐赠驰援武汉疫区，还对旗下商户进行了免租措施，众志成城共同抵御这次突发事件对于商业零售业的打击，商业体、品牌方也展开了积极的自救措施，“宅家经济”、“VR/AR场景”、“无人零售”等相关产业也再度引起关注，挑战面前，或许中国商业零售业又将迎来一个新的机遇。