广州IFC暖阳论坛：探寻广州优质综合体发展与契机

　　6月29日，以“悦享生态 探寻广州优质综合体发展与契机”为主题的首届广州IFC论坛，在广州国际金融中心M空间隆重召开。越秀房托董事会主席、执行董事及行政总裁林德良，仲量联行华南区董事总经理吴仲豪，世邦魏理仕广州总经理严思慧，国际建筑业主与管理者协会中国区副主席陶士龙，尤尼泰广东税务师事务所合伙人胡蓉等广州IFC近40位租户代表、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯等国际代理机构以及专业媒体机构出席会议。

　　此次论坛是越秀商投 “抱团计划，悦享生态”系列活动的重要组成，同时也是广州IFC举办的首个商业地产发展趋势论坛，是展现广州CBD优质综合体项目序推进楼宇内企业复工复产，助力广州天河CBD国际化营商环境破浪前行的最佳体现。

　　后疫情时代，越秀商投聚力各方，积极响应中共中央“六稳”“六保”方针及广州市“四个出新出彩”行动号召，有序推进楼宇内企业复工复产，拥抱新经济新模式，助力提升广州天河CBD国际化营商环境逆风而合，破浪前行。同时，广州IFC也全面总结了后疫情时代，城市优质综合体的硬核运营管理指南——广州IFC的运营正在向更标杆、更绿色、更细致、更多元的方向发展。

　　在【行业标杆】方面，项目不仅着力于国际性行业的交流与互动，更关注本地文化机构、慈善机构的推广与帮扶，成功举办广州珐琅艺术展与首届公益创想市集，将垃圾分类与回收创意与公益服务相结合。

　　在【绿色建筑】方面，广州IFC通过科学节能管理实现能源节约，与全体租户签订《绿色公约》，共同约定绿色装修材料，主动实施空调机组净化改造工作，通过多项措施，多聚并举，成为华南首个实施垃圾分类管理的超高层项目(比肩国际最知名超高楼项目管理经验)。

　　在【人文服务】方面，团队深入挖掘租户员工人口特征，设置8-22全时段客户服务、各楼层洗手间防偷拍筛查以及深夜加班员工入户关怀等服务，均获得租户与员工的持续好评。此外，广州IFC每周固定以“红橙黄绿青蓝紫”的彩虹色作为一周外墙灯光设置，为珠江新城的城市夜景增添每天的新亮点。

　　同时，广州IFC还将推出智能机器人【小悦悦】，成为首个可运行于超高楼项目的派送机器人，可实现自助搭梯，自助导航，给员工带来更安全便利的办公感受之余，也代表华南超甲级写字楼科技化服务再次领先国际水平。

　　国际建筑业主与管理者协会中国区(BOMA中国)副主席陶士龙进行主题发言指出，广州国际金融中心在BOMA COE认证过程中取得了五个第一佳绩{亚洲第一个获得BOMA COE的REITs资产项目，华南第一个获得BOMA COE认证的项目，中国区第一个无聘请顾问团队的项目，BOMA客户满意度调查最高分项目，中国区认证效率最高项目}，是团队日常精细化管理的优质体现。

　　广州国际金融中心总物业经理章凯承指出，“广州IFC于2010年正式落成，服务精度不断加深，成为华南区首个成功获得国际建筑业主与管理者协会(BOMA COE)与美国绿色建筑委员会(LEED EB V4)双认证的超高楼综合体项目(400米+)。世界超高楼建筑的发展与技术日新月异，预计到2022年中国将有152栋超过300米的超高楼建筑落成。广州IFC项目团队将运营思维、租户人口画像数据与服务设计融合，通过创新3.0服务继续奠定广州IFC的运营管理的华南地区标杆高度。“

　　作为租户代表，尤尼泰广东税务师事务所合伙人胡蓉从专业角度，对各项支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策进行解读，并从不同路径设计方式对国企混改的模式进行说明。广州IFC表示，未来将举办更多以租户为主题的论坛与沙龙，协助租户实现业务在大楼内部的更多业务转化。

　　越秀商投资本经营部总经理助理黄霜指出疫情影响导致短期看楼、装修等活动短期受限，移动办公和智能化办公的重要性正在显现，长期来看，更优良的楼宇品质、更健康的楼宇通风与更优秀的物业管理，正在引领新的办公需求。同时，运营管理团队对于商业物业的前瞻性、市场触觉，以及对租金增长潜力的挖掘能力，将进一步增强商业地产的估值水平。

　　仲量联行华南区董事总经理吴仲豪先生指出，对比北京与上海，广州CBD区域优质商办物业物业租户市场更加稳健。另外，优质综合体项目由于具备更良好的现场管理措施，面对突发公共事件的更快速反应，让大型企业租户更觉安心。

　　世邦魏理仕广州分公司总经理严思慧指出，商业市场的客户呈现不同的抗疫能力，如咖啡类品牌的开店数量有明显增加。具备良好运营管理能力的商业综合体项目，复苏能力较快。

　　越秀房产基金董事会主席、执行董事及行政总裁林德良认为，拥抱5G科技发展，构建以科技链接每一个可能的办公环节，满足千禧一代租户员工的办公需求。另外，通过分析写字楼租户以及业务需求，构建”人货场” 私域共享平台，打造城市数字化“楼宇生态圈”，有助于助力楼宇内企业发展，真正携手共进，共生共赢。