实现场景跨域联动，看融创文旅的“链接”哲学

　　8月25日，是被称为中国情人节的传统节日七夕节。

　　在这特殊的一天，融创文旅在无锡融创文旅城太湖秀剧场举办了一场令人瞩目的发布会。

　　在发布会上，融创文旅正式推出了全功能线上会员平台——「融创文旅俱乐部」，同时还与浦发银行、华住集团等多家头部企业现场签订了战略合作协议。

　　仅从观感来讲，这便是令人难忘的一次发布会，太湖秀剧场内360°旋转舞台、大型环绕LED屏、极致舞美设计相互配合，将「融创文旅俱乐部」全方位的展示在各界嘉宾和媒体众人面前。

　　从更深层次的意义来讲，「融创文旅俱乐部」的正式上线也将是融创文旅发展历程中一次里程碑式事件，它传递出了一个讯号：融创文旅已经进入下一个发展阶段，正加速打造泛文旅生态圈。

　　01  从用户思维出发，「融创文旅俱乐部」应运而生

　　2019年3月25日，融创文旅品牌发布会在北京水立方举行。

　　时隔一年多的时间，「融创文旅俱乐部」发布会在无锡融创文旅城太湖秀剧场举行。　　

　　从水立方到太湖秀剧场，融创文旅在不经意间向各界嘉宾和媒体展示出了其在文旅场景上的产品力，当然，除了打造出像太湖秀剧场这样现象级的文旅产品外，在一年多的时间内，融创文旅的场景版图拓展速度也十分惊人。

「融创文旅俱乐部」发布会现场

　　公开资料显示，融创文旅已在全国一二线核心城市布局12座融创文旅城，25个文旅小镇，4个旅游度假区，其中，融创文旅城还包括融创乐园、融创茂、高端酒店群三大核心业态及雪世界、海世界、水世界等十余种丰富的主题业态。

　　融创文旅的文旅资源总体呈现出了数量多、布局广、业态丰富的特点，同时，其面对的客群细化需求也越来越多样化，不仅是“千人千面”也是“一人千面”。　　

　　如何使这些文旅资源发挥更大价值，为中国家庭提供欢乐度假一体化解决方案？

　　从用户思维出发，融创文旅需要一个跨域资源整合平台，「融创文旅俱乐部」便带着这样的战略使命应运而生。

　　融创中国执行总裁兼融创文旅集团总裁路鹏也表示，融创文旅俱乐部将依托于融创文旅全龄、全时、全季和全业态优势，为会员提供独家、尝鲜、优惠的专属产品及服务，带来全新的生活方式体验。

融创中国执行总裁兼融创文旅集团总裁路鹏　　

　　其实「融创文旅俱乐部」最底层的逻辑是作为会员平台，打通线上线下多业态场景，提供个性化产品选择，串联“用户-产品-服务”闭环。

　　在「融创文旅俱乐部」小程序首页可以看到，用户可以自由选择目的地城市，并通过“专业玩咖”“首席游民”“种草星官”“资深吃货”“剁手达人”等五大功能分区，快速找到想要的产品及玩法。

「融创文旅俱乐部」小程序操作页面

　　这不仅能大大提升用户旅行的便捷程度和体验感，也可以通过线上用户体验习惯的数据收集和分析，反哺文旅城的各项运营，实现更高效的资源优化配置。

　　另一方面，融创文旅也希望在「融创文旅俱乐部」作为会员平台的基础上，构建一个开放式的社交平台，从而增强用户黏性。

　　为此，融创文旅也在对用户的个性化需求进行深度挖掘，在发布会上，融创文旅还宣布成立融创滑雪、潜水、帆船、电竞、跑步、美食、高尔夫、滑板、度假等九大俱乐部，深耕兴趣生态，创建垂直细分社交场景，链接多维消费空间。

融创文旅俱乐部精彩线下活动一览

　　据了解，九大俱乐部目前已经初步聚合了各领域的专业玩家、KOL及发烧友，并通过将大咖圈层化的兴趣、专业与多元化的文旅体验跨界融合，植入“一城一色”在地文化体验，产生了很多新玩法、新体验。

　　以融创滑雪俱乐部为例，会员不仅能在哈尔滨、广州、无锡、昆明、成都、重庆等全国6地任一融创雪世界自由畅滑，还有机会体验不同文旅城的吃、住、游、购、娱等多元业态以及多种会员专属活动。

　　02  实现内外双循环，共创泛文旅生态圈　　

　　基于新经济时代下的消费升级趋势，文旅消费已经从资源导向走向生活方式导向，集场景化、体验感、个性化于一体成为新偏好，融创文旅也深知想要焕发持久的生命力，需要引进各类优质合作资源，并使资源要素充分融合相互赋能。

　　为此，融创文旅在积极探索打造各业态“内循环”，拓展产业“外循环”，搭建开放型平台。

　　在发布现场，融创文旅与10余家来自生活服务及泛文旅领域的合作伙伴达成战略签约，其中包括支付领域的浦发银行、住宿领域的华住酒店、文体领域的阿里鱼和新浪体育、电竞领域的QG电子竞技俱乐部及出行领域的悟空出行等，志在打通上下游产业链，塑造多赢合作生态，探寻“文旅+”融合发展新路径。

融创文旅战略合作伙伴签约仪式

　　这样来看，「融创文旅俱乐部」的上线，将不仅仅只是融创文旅会员平台，也将成为整合内、外部优质力量，引进优质合作资源的开放型资源平台。

　　值得一提的是，融创文旅自成立之初即致力于以客户需求为中心，不断打破边界。　　

　　去年开始，融创文旅旗下所有融创乐园也已经全面实行“开放式经营”，无需大门票即可免费入园，这一经营模式促进了更多欢乐场景的发生和共建，也引领了文旅转型新趋势。　　

　　由入园的“门票无界”到线上会员服务的“畅玩无界”，融创文旅始终在探索构建开放型资源平台。

　　路鹏也在相关采访中表示，搭建「融创文旅俱乐部」不是整合资源做自己的生意，更希望打造一个面向客户的平台、面向商户的平台和面向合作伙伴的平台，大家一起在开放式的平台中共建消费场景。

　　以融创美食俱乐部为例，其计划携手丰富的餐饮品牌资源，满足全龄人群的味蕾需求，同时也将以美食为纽带，交流城市文化，盘活商业资源，打造新型餐饮模式，而前述提及的滑雪俱乐部也将汇聚国际滑雪资源，打通产业上下游全链路生态，创立滑雪垂类社交新场景。

　　此外，融创文旅俱乐部还在发布会上公布了“百万业主免费计划”，从今年10月1日起，全国融创业主可免费畅玩八大融创乐园，该计划串联了居住和旅行生活场景，实现融创中国各战略板块及资源之间的流量互导与相互赋能，同时，融创文化也与融创文旅进行了多次联动，实现内容IP在不同场景层面的相互赋能。

融创文旅丰富多元的线下场景业态

　　有业内人士认为，「融创文旅俱乐部」是在充分运用融创文旅资源和平台优势的基础上，从客户需求出发，跨界联合各领域进行文旅融合的全新探索，此举可谓开创了行业的先河。

　　这一线上线下多场景打通的流量聚合池，不只让用户感受到各种新玩法、新组合、新体验，也为合作伙伴提供了广阔的资源整合平台，赋予“文旅+”深度融合、相互赋能的无限想象空间。

　　03  必要前提：保证线下场景的核心竞争力　　

　　赢商网在此前关于融创文旅的报道《融创中国精心布下的文旅棋局，你看懂了吗？》中，曾抛出疑问，融创文旅拥有丰富的文旅资源，会如何打好手中这一副好牌？

　　目前来看，融创文旅给出了一个答案：通过「融创文旅俱乐部」这一全功能线上会员平台，连接线上线下文旅场景，打造内外双循环的泛文旅生态圈。

「融创文旅俱乐部」发布会现场　　

　　显然「融创文旅俱乐部」的正式上线并不是“一锤子买卖”，不断升级平台功能，加强资源整合效率，这些都将成为融创文旅必须面对的长久课题。

　　与此同时，成功打造泛文旅生态圈还需要一个必备前提：持续保证线下场景的核心竞争力。　　

　　这也是融创文旅一直坚持的核心策略，自从成立以来，便专注于线下场景产品力和服务力不断升级，为保证用户的每次选择都有不同体验，每一座文旅城都与城市地域传统文化深度结合，打造出了“一城一色”的产品特色。

　　从去年接连开业的三个项目来看，广州融创文旅城以南粤文化岭南风格为主题、无锡融创文旅城以吴越文化为底蕴、昆明融创滇池后海以云南当地少数民族传统文化为特色，均创造出了原汁原味的在地文化体验，除此之外，每个文旅城也都打造出了拳头产品，且同一业态也均有不同风格特点，给予了消费者足够多元的选择。

　　今年9月份，成都融创文旅城和重庆融创文旅城两大旗舰项目也即将相继开业，重庆融创文旅城以巴渝文化为主题，成都融创文旅城以川蜀文化为底蕴，在实现“一城一色”的同时，两座文旅城也在内容层面进行品质升级。

　　成都融创文旅城引进了多家高量级首店，如钟书阁约1000㎡的文旅主题首店、UR约1000㎡的都江堰首店、斯凯奇约1200㎡的川西首家全品类旗舰店、环游嘉年华约1500㎡的四川首家超大型亲子娱乐体验店，以首店价值进一步强化对消费者的吸引力。

成都融创文旅城-融创雪世界&融创水世界

　　重庆融创文旅城则于日前与QG电子竞技俱乐部达成战略合作，王者荣耀世界冠军杯最强战队QGhappy战队主场将落户于此，这也成为了融创文旅与电竞行业探索跨界合作的一次延展和落地。据悉，未来融创文旅将联合“电竞”这个自带千万级年轻消费者流量的文化产业，结合不同文旅城自身独特人文科技风景，推出相关产品及活动，为“文旅+电竞”实现价值赋能。

重庆融创文旅城-渝乐小镇

　　值得一提的是，随着「融创文旅俱乐部」正式上线，也将逐步打通融创文旅线下文旅场景“一城一色”的体验价值，用户打开小程序，可以一键选择不同文旅城带来的多种场景体验，也可以在线享受“乐园+商业+酒店”深度融合带来的吃喝玩乐购一体化融合的体验快感。

　　据了解，融创文旅下一阶段也将继续加速线下版图布局，明年济南、海盐、桂林等地将有文旅城或度假区项目陆续开业，相信随着线下文旅场景的不断扩充和升级，「融创文旅俱乐部」将获得更多优质的线下流量入口，实现平台用户的持续导入。

       结 语　　

　　融创文旅打造「融创文旅俱乐部」的逻辑并不复杂，但想要复制却并不简单，需要有足够强资源实力和多资源整合能力。无疑，作为中国最大的文旅物业持有者，通过「融创文旅俱乐部」的上线，融创文旅已经在泛文旅生态圈赛道领先出一个身位。