星巴克手语店青岛首店今日开业 系全国第6家店

3月31日上午，星巴克（需求面积:150-350平方米）山东省首家、全国第六家手语门店在青岛新业广场开业。

据介绍，这家特殊门店由5位天使（听障）伙伴和8位健听伙伴组成，门店配备特殊的点单系统、手持菜单和手写板等，顾客可以通过多种辅助方式与听障伙伴沟通，轻松实现无障碍点单，如由微软专为星巴克研发的智能语音助手，可实时将顾客语音转化为文字；顾客与听障伙伴之间有特制的双面点单屏幕，能将内容和客制化的细节同时呈现给双方；听障伙伴还可通过点击屏幕上预设的问题，向顾客提出语音问询。　

手语门店的贴心设计在于采用各种“无声”元素静候并欢迎顾客，门店入口处设有宽阔的无障碍通道；门外品牌标识“STARBUCKS”旁有一排醒目的手语标识；店内安放着各种手语指示牌和听障咖啡师的手语刺绣围裙，还设有手语门店交流板，既方便日常手语课堂的教学。　　

此外，星巴克手语门店还为顾客打造出专属的咖啡周边产品，包括马克杯、环保袋、笔记本等，均融合了手语元素和星巴克美学。　　

2016年，星巴克在马来西亚开设全球首家手语分店；而后于2018年10月23日，在华盛顿开设美国本土第一家全手语分店。2019年，星巴克将手语店开到中国市场，在广州东方文德广场开出全国首家星巴克手语店，次年继续在北京、杭州再开2家门店。进入2021年，星巴克手语店拓店速度明显加快，年初至今已经开出3家新店，平均一个月落地1家店。　

附星巴克手语店全国门店分布：

（文中图片均来自信网）