TA用这套“感性”打法，让年轻人与新商业“贴”得更近

　　商业地产进入存量时代以后，行业面临共同的困境与挑战。随着消费者更加多元化、个性化的需求以及各大商业项目层出不穷的营销“内卷”，商业空间不再只承担单一的消费功能，而是被赋予了新时代年轻人生活空间向外延伸的深层含义。

　　萧山众安广场”荡嘎“效果图

　　古有“得民心者得天下”，而放眼当今商业市场，掌握年轻一代消费者的核心诉求就是解锁商业困局的钥匙。来自国家统计局的数据，2020年起，Z世代(1995~2009年出生)开始迈过25岁，成为消费新生力量。Z世代超2.6亿人，占中国总人口19%，Z世代将占整体消费力的40%。同样的，与Z世代齐头并进的包括新时代白领阶层以及新中产阶级年轻家庭，都是当下消费市场的主力军。而这一切都指向一个命题——商业要趋向年轻化。所以，抓住与年轻人的共鸣，才能抓住打开未来商业成功之门的钥匙。

　　萧山众安广场 效果图

　　感性与理性的碰撞

　　在经过2020年疫情侵袭后，全球商业陈旧、固化的问题逐渐浮出水面。以坚持精致商业的日本为例，作为亚太地区乃至全球购物中心发展最早也是最快的地区之一，出现了最为明显的停滞。据RCA数据显示，在亚太地区整体投资额中，交易额跌回69亿美元。而在疫情中以迅速响应数字化、多元化营销模式的中国市场，在2021年第一季度，超过日本成为最活跃的商业地产市场，交易额高达80亿美元，较去年同期增长4%。在见证中国商业蓬勃生命力与抗风险能力的同时，也可窥见当今市场需要更新鲜的商业动能才能驱使一个项目在巨大竞争下拔得头筹。在一系列残酷的现状下，已在商业深耕14年的众安商业集团，针对行业痛点逐个突破，拿出了一套以柔克刚的“感性”打法。

　　萧山恒隆广场旧照

　　以故事入局，深挖项目的在地文化，将区块独有的历史文化故事与商业结合，以“情”动人，以“文化”共鸣，强化精准客群粘性。与过去一味追求抄袭日本精致商业模式所不同，这套“国风十足”的打法能有效增强项目的历史文化内涵，吸引新时代年轻消费者去了解项目背后的故事，而与购物中心之间产生情感互动，让消费不再只是单一的购买行为，而是升级生活仪式感的文化体验。作为众安商业集团的绽放之作：萧山众安广场、余姚众安广场、义乌众安广场，都将在今年焕新出场，展现商业塑造中“感性”的力量，将之与“理性的、科学的”商业运营管理交融碰撞，以差异化破局行业困境，给予商业市场新的灵感。

　　义乌众安广场以“鸡毛换糖”非遗传承打造红糖之乡的文化商业

　　过去与未来的碰撞

　　众安商业将故事融于IP，利用故事与潮流化的IP概念深度互通，并盘活网红经济与首店经济等热门商业元素，直击年轻消费者痛点。2021年萧山众安广场首当其冲，以“过去-现在-未来”为故事线，将标志每个时代精神的故事布局到项目规划调整中，让创新落地。以“过去”的历史文化底蕴元素创造在地文化IP商区，借鉴文旅的理念创新粘合塑造商业，打造城市微旅游目的地，加之“现在”时尚、网红商业品牌招商追求，并在装修、布局等方面打造“未来”感、科技感的前沿商业模式，走在变化之前。以引领年轻人消费习惯，推陈出新，满足不断变化的多元化消费需求。在时光穿梭中，激发商业的创造力、源动力、生命力。

　　萧山众安广场 荡嘎效果图

　　值得一提的是，众安广场在营及即将开业的三个项目都与所在历史文化与商业相融，让消费者充分理解商业背后的感性力量，并能从“回到过去”的体验中找到归属感。众安广场打造原创在地文化IP——荡嘎便是因此而生，以“方言”贴近消费者，把消费场景转化为生活场景。萧山众安广场将萧山三大国营工厂、萧山的小吃老街，融入商业空间中，给予消费者亲切感的同时，也将在地文化用更新潮、年轻的方式反相输出给消费者，形成一种良性的“共情”互动；而义乌众安广场、余姚众安广场分别从“鸡毛换糖”的故事以及“河姆渡文化”的文化沉淀出发，以情怀、故事，裂变出区别于传统商业的新商业模式。

　　以故事作为起点，“动线”深入布局。在商场的动线规划上，打破常规，摒弃互动性差、人流动线模糊、商业动线偏直、中庭规整，缺乏趣味性、缺少公共空间等缺点，将“时光轴”融入各个体验场景，搭建在地文化记忆魔方-荡嘎、时尚多功能媒体平台SKY BOX、萧山首个裸眼3D巨幕、奇幻穿梭的时空之门等强体验空间，打造年轻潮流的沉浸式体验场。

　　萧山众安广场 SKY BOX效果图

　　而在业态布局上，众安广场为消费者提供了精品零售、生活休闲、娱乐体验、餐饮美食、文艺特色街区、情景共享区域等全方位业态，满足不同人群的消费及生活需求。此外，品牌引入方面，结合当下“首店经济”浪潮，以及品牌同步趋向年轻化、多元化的商业形势，积极进行品牌调整规划，引进了杭州、金华、宁波各大品牌主力店及首店，打造当地“网红打卡“新地标。另一方面，众安广场以“未来生活探秘空间”为主题，通过集团强大品牌资源库及战略合作方等渠道，结合关于“Z世代”消费者的热搜关键词，以二次元、赛博朋克、科技未来等新兴元素将品牌店铺、与场景搭建环环相扣，打造具有未来生活感的奇幻乐园。

　　萧山众安广场 裸眼3D巨幕效果图

　　萧山众安广场 时空之门效果图

　　-萧山众安广场

　　萧山众安广场效果图

　　萧山众安广场坐落于杭州市萧山区核心地段，项目由精品购物中心、众安假日酒店、甲级写字楼、公寓式酒店四大功能组合而成。

　　购物中心总建筑面积17万余平方米，商业面积6万平方米，将目标锁定16-35岁时尚潮流中青年客群，集潮玩、智能、探索、体验于一体，旨在打造探索式体验购物中心的新标杆。目前已有星巴克、哈根达斯、肯德基、海底捞、恒隆电影大世界、领克汽车、屈臣氏、谭鸭血、MJstyle等众多国内外知名品牌。目前本地网红店施家八大碗即将进入装修阶段，同时计划引入几十家杭州首店，包括网红水吧、咖啡店、西餐、甜品、美妆、零售、潮服、买手店、精品手作、电竞、密室、书店、酒吧等。与此同时，项目C区规划打造萧山首个在地文化商业IP——荡嘎，将江南风情与萧山三大国营厂的工业元素相融合，深挖萧山文化，提供复古摩登的“荡嘎”新体验，打造“老萧山的城市记忆魔方”。

　　-余姚众安广场

　　余姚众安广场效果图

　　余姚众安广场是一座拥有65万方恢弘体量的世界级城市综合体。位于余姚市城北新区核心地块。项目周边三公里范围内汇聚了写字楼、模具城、塑料城、企业、工业，众安广场作为城北配套商业，也是周边上班族的不二选择，也填补了城北商业的空白。余姚众安广场作为一家都市型、全业态购物中心，主打年轻和新型家庭客群，目前已有星巴克、肯德基、海底捞、大渝火锅、永辉超市、西选进口精品超市、苏宁易购、新幕影城、杰仕健身等众多国内外知名品牌。同时拥有新晋网红店：麦秸星游艺公园、OPZ美甲美睫美肤等，计划开业的宁波首店：乐妙屋大型儿童主题乐园，预计7月开业，海鲜时间自助餐厅，预计6月开业。购物中心2F未来将改造成余姚在地文化街区，装饰融入当地河姆渡文化遗址元素，结合非遗美食梁弄大糕、朗霞豆浆、特产杨梅、特色手工艺等，打造购物中心里的城市微旅游目的地；

　　-义乌众安广场

　　义乌众安广场效果图

　　义乌众安广场位于金华市义乌城西国际陆港新区、雪峰西路与富港大道交汇处，以东7公里为义乌市政府，距义乌机场仅4.5公里，是义乌首家生态化购物中心，3公里内无竞品。购物中心体量5万方，目标锁定16-35岁时尚潮流中青年客群，打造 “沉浸式+场景化+互动性”的玩乐体验商业综合体。规划有运动健康、众享美食、精致慢生活、畅享体验等多维度全方位的业态。计划引入10家以上的义乌首店、以及5家以上的网红店，同时还将引进星巴克、喜茶、红跑车、上影国际影城、屈臣氏、Nike、Adidas、木马王国、巴拉巴拉、肯德基、弄堂里等国内外知名品牌。义乌众安广场还将以“创新业态+延伸体验”，从“消费商品”转型到“消费服务”，引领Z世代最in潮玩，激活城市副中心。

　　位于项目B1层的“荡嘎”，是众安深挖义乌在地文化后，带来的主题街区，传承“鸡毛换糖”的底蕴，全新演绎义乌故事，用印象构筑商业空间。

　　“荡嘎”将集合传统小吃、摩登潮玩、手办零食、古着汉服、手作市集等业态，打造属于义乌独有的潮流街区，借IP留住时代记忆。

　　涅槃绽放 火花四溅

　　众安广场此次三个项目联袂亮相，无论是新店开业还是焕新重装，都将三点因素作为项目规划调整的核心内容：推翻过去、打故事拳法、抓住年轻人的心。作为有一定历史沉淀的萧山众安广场与余姚众安广场，在具备稳定且有一定粘性客群的基础上，大胆革新品牌定位，调整业态构造，深一步抓住年轻消费客群，展现了众安广场在商业创新上的前沿化思维及应对商业困境后快速的响应及应变能力。而义乌众安广场作为即将面世的新兴力量，也将向行业展现其雄厚的历史文化底蕴带来的独特商业气质。

　　对于购物中心行业来说，存量时代导致的“内卷”不止带来了压力与竞争，更为行业内的调改升级提供了无限的刺激与动力。无论是已开项目还是待开项目，站在时代风口，即时了解市场主要消费力流入的风向并迅速落实到运营调整中，便能掌握消费市场的命脉。众安商业集团此次的“感性”尝试，无疑为行业做出了表率，年轻化是商业驱动力，而以故事感的运营策略将概念落实到地，以创新、差异化的面貌挣脱商业固化的桎梏，让我们看到了中国商业仍有巨大的发展空间。