全球下载量最多的旅游出行App排名中，暗藏什么玄机？

2021年虽然过去了，但它留下了很多悬而未决的问题和值得研究的数据。2022年，尚未走出阴霾的旅游行业，更应该在总结中前行，亦不能只把目光聚焦在眼前的一亩三分地中。

01、谷歌地图领跑，出行App占半壁江山

根据应用分析平台Apptopia最近发布的报告，谷歌地图以1.06亿次下载量击败优步，成为2021年下载量最高的旅游出行应用。

在地图服务备受欢迎的同时，包括滴滴、Bolt和Grab在内的叫车App在2021年的前10名中占据了一半。特别是，Bolt刚刚在1月份完成的F轮融资中筹集了6.28亿欧元，声称其估值已达74亿欧元。

谷歌地图和叫车App的流行源于消费者在新冠疫情期间选择步行或乘坐出租车和网约车，而不是公共交通。Booking.com以6300万的下载量排名第三，紧随其后的是谷歌地球和Airbnb。

谷歌地图的登顶并不令人意外，但2021年Booking.com的下载量超过竞争对手Airbnb近2000万，让人不禁想到Booking会蚕食Airbnb引以为傲的直销业务，这也是2020年年底上市的Airbnb赖以生存的预订优势。

值得注意的是，出现在前10名还有火车时刻表和状态检查服务Where Is My Train。这个App由谷歌母公司Alphabet所有，仅在印度提供，下载量已超2300万次。

Apptopia还列出了今年排名前10的OTA App，其中Booking.com和Airbnb位居前两名。没有出现在2020年全球排名中的Hopper以1900万次下载位列2021年第三，仅次于Expedia的1500万次下载。

Apptopia表示，2021年Hopper在美国的下载量增加了183%。Hopper将成功归功于其金融科技产品的推出，包括价格冻结和航班延误险，公司50%的收入来自这些产品。

长江后浪推前浪，在2020年排名第9的Skyscanner已被挤出前10名。

02、利用丰厚的营销预算，OTA持续扩大影响力

下载数据统计不仅仅是流行度的指数，它们还反映了公司为吸引新用户投入了多少营销资源。

从2021年第三季度各大上市公司的财报数据来看，主要在线旅游参与者继续增加广告和营销支出。

例如，Airbnb持续从2021年2月份推出的营销活动中获益，流量增加了15%。他们还投放了针对秋季旅游的广告，第三季度的销售和营销费用同比增长156%至2.91亿美元。这个数字略低于第二季度的3.15亿美元。Airbnb CEO Brian Chesky表示，该数字相比2019也有所下降，他预计这一数字将继续下降。

与Airbnb的Q3略少的销售和营销投资相比，Expedia集团同比增长150%至13亿美元。毫无疑问，其当时对旅游业复苏的信心重燃，Expedia集团CEO Peter Kern表示，公司一直在提高其营销能力，并将在这方面“更加激进”。有趣的是，Expedia在Q3也几乎达到了2019 年的利润水平。

2021年Q3，Booking Holdings在营销方面的投资也出现了显着增长，同比几乎翻了一番，达到13.8亿美元。这一数字也高于2021年第二季度的9.88亿美元，比2019年第三季度的数字增长了3%。

Booking Holdings的CEO Glenn Fogel表示，直接预订的客户比例比2019年的数据有所增加，公司也从绩效营销中受益。他还表示，该公司计划在未来对社交渠道进行更多投资，Booking Holdings“对这些渠道的潜力越来越有信心”。

对谷歌的依赖一直是在线旅游的致命弱点。Airbnb正在利用其广泛的品牌知名度，获得大量直接流量和预订。Booking Holdings则将移动端视为主要优先事项，因为它希望获得更多直接预订，其曾在过去几年公开表示，它需要在更大程度上建立自己的品牌，吸引更多的直接流量。

03、旅游初创公司的价值被夸大了？

在Apptopia发布的榜单中，多为已经上市或者打算上市的公司。2021年，更多短期租赁、旅游科技和叫车服务公司争先恐后地进入资本市场。但实际上，一些公司之前的估值似乎被严重夸大了。

例如，去年4月，总部位于新加坡的拼车、配送和金融科技超级应用Grab宣布将以400亿美元的估值在SPAC交易中造壳上市，但其首次亮相被推迟，12月2日才在纳斯达克开始交易，截至上周，其市值与其他初创公司相比较大，但仅为244亿美元。

生物识别和机场安全公司Clear Secure以45亿美元的估值IPO，于6月30日在纽约证券交易所开始交易，但截至今年1月的第一周，Clear Secure的市值仅为17亿美元。

Vacasa的情况类似，这家美国短租和物业管理公司去年7月宣布将以45亿美元的估值在SPAC交易中上市，并于12月7日登陆纳斯达克，但股市投资者通过不同的视角评估该公司之后，截至上周，Vacasa的市值回落至36亿美元。

在短期租赁公司中，虽然Vacasa（-26.7%）和HomeToGo（-21.7%）的估值出现了萎缩，但澳大利亚的Alloggio已经驾驭了度假租赁的复苏浪潮，上市一个多月以来已经上涨16.1%。

究其原因，有投资者分析，部分成功上市的公司在地位的上升过程中伴随着持续的亏损，削弱了投资者的热情。同时，一些公司可能没那么有利可图，并将在相当长的一段时间内继续处于投资模式。

2021年，与在线旅游相关的IPO和SPAC的表现大多悲观，包括印度的酒店预订网站和运营商Oyo，以及美国精品度假租赁初创公司Sonder，酒店预订网站Hotelplanner和汽车共享平台Turo。

随着美联储希望通过收紧货币政策来最终控制过热的通货膨胀，美股IPO似乎没那么“香”了。许多企业上市后的表现远低于预期，也是普遍问题，价格过高和被过度炒作，是所有股市新秀们都要面临的困境。

那么，未来旅游市场的资本故事还讲得下去吗？

目前来看，市场上的投资热情似乎并没有减弱。去年年底，美国非标住宿平台AvantStay B轮融资1.6亿美元、印度网约车Ola获5亿美元贷款融资、旅游技术企业Mondee将通过SPAC完成上市……

上周，商旅预订平台TravelPerk在D轮融资中筹集了1.15亿美元，由General Catalyst领投。其还将Booking.com前CEO Gillian Tans和General Catalyst的Joel Cutler吸纳进董事会。目前这家公司已经筹集了4.1亿美元，也希望能够将更多行业经验和大公司的运营经验带入董事会。

结语

2022年，在线旅游行业仍有很多未竟之业。比如，谁将成为Tripadvisor的下一任CEO？预订网站和平台是否会受到更严格的监管？元宇宙对旅游业会产生何种影响？以及最重要的，最大程度的旅游复苏将在何时何地、如何展开。

但无论如何，只有那些能够快速适应不断变化的市场条件的公司，才能在行业的风浪中顺利前行。

参考资料

Google Maps Tops in 2021 as Most-Downloaded Travel App (Skift)

ONLINE TRAVEL GIANTS' MARKETING SPEND CONTINUES TO HEAD NORTH (Phocuswire)