三年启新，中海右岸环宇坊如何实现社区商业的“邻里亲情回归”

中国的城市化已过40载，国家经济因此获得飞跃发展，百姓生活发生了翻天覆地的变化。然而城市化进程也带来了些许“病症”，它让社区邻里的关系不断疏远、逐渐淡薄。社区商业作为居民之间的情感纽带，已然成为社区居民为数不多的交流平台，也因此获得良好生长土壤。据赢商网不完全统计，2021年中国社区服务消费为13.5万亿元，社区商业已然形成万亿级消费市场。未来10年，我国社区商业消费将逐渐占到社会消费零售总额的1/3，还将预计形成2万个以上新社区。

由此发现，社区商业正迎来发展的黄金时期，这也对商业运营提出了更高要求。中海商业以实现“邻里亲情回归”为目标打造的“环宇坊”产品线，在社区商业赛道上的探索尝试走在行业前列。

◎中海右岸环宇坊

怡心湖商圈晴雨表

小而美的商业新典范

成都城南，是成都发展方向，怡心湖商圈，又作为城南热点，拥有立体的交通网络、日趋完善的商业配套、庞大而优质的消费人群，吸睛力十足。中海商业预判了城南发展、精准洞悉到怡心湖商圈前景，于2018年落地右岸环宇坊项目，三年培育经营，完成自我蝶变的同时助推该片区快速成熟，实现“邻里亲情回归”。这次我们来看看右岸环宇坊到底做对了什么？

右岸环宇坊是怡心湖片区首家购物中心。项目地处“怡心湖商圈核心腹地”，紧邻天府新区南湖片区和锦江生态带，东侧紧临剑南大道主干道，距离地铁5号线南湖立交站300余米，可直达市中心及城南主要商务区，车行和人行通达性极佳，区位优势可见一斑；辐射超6万家庭和亲子集群，涵盖近20万中高端消费人群，商圈影响力不言而喻；并以强力的品牌矩阵、优质的服务内容，驱动着商圈万级客流，深挖城市新区的生活配套缺位需求，为该区域注入强劲的商业活力，是怡心湖商圈发展晴雨表。

◎亮化焕新

占据区位优势固然重要，应时而变才是右岸环宇坊常占鳌头的重要因素。消费升级背景下，新时代消费者面对商业项目提出了更高的要求：既要满足他们情感释放的追求、又要达到他们对品质生活的诉求。右岸环宇坊在有限的商业空间内植入多元化的创意因子。

场内店铺的外观升级效果会直接体现在进店率上。右岸环宇坊联合商户改头换面：焕新升级了星巴克、盒马鲜生的外摆，提升了整体活力；在多经区的升级上，增设了商户指引、优化了到店动线，带给顾客更便利的商业体验。

◎店铺门脸焕新盘点

颜值即正义的时代，右岸环宇坊打造高颜值、强互动、沉浸式的商业空间，更加清晰项目标签与属性，建立了与消费者的情感链接。项目以4.2万方的体量，在千篇一律的同质化市场上成为社区商业新典范。

更换内容血液

迭新社区商业打法

商业是城市与人们对话的窗口，是表达城市个性的符号。商业通过与城市里的各个社区联系，建立起沟通纽带，随之为城市更新发展加注力量。右岸环宇坊为深化“家庭欢乐品质生活中心”定位，针对区域客群分别从业态品牌、活动推广以及运营服务等层面进行了高匹配度的精细化打造。

//深入家庭客群，打造第三空间

城市化进程加剧，使得过往家家串门、户户相熟的场景不再，城市居民渴望在一个游逛性足、人情味浓的载体内交流。因此以营造交往、交融、交心人文氛围的“未来社区”成为近年来行业火热话题，同业者开始以人本化、生态化、数字化为价值导向、以“未来邻里”的创新概念构建新型城市功能单元，将项目打造成社区全生活链服务的平台。右岸环宇坊也在这个新赛道上不断探索尝试。

项目聚焦经营本实，以“叫好又叫座”为营销出发点，充分调动场内外家/异业资源，自创UNI缤纷生活周、UNI彩虹生活狂欢节、夏日沸玩节等一系列节日持续为社区客群提供文化载体和交流平台。

◎活动现场

项目以“温情邻里·夏日游园会”为题开展活动，与社区居民一起开展欢乐保龄球、旱地龙舟、手工DIY等娱乐活动；还有免费磨刀、免费贴膜等便民服务，邻里们满怀期待而来、满载幸福而归。右岸环宇坊因此不再是冷冰冰的购物场所，而是一个社区居民的娱乐狂欢地。

同时，项目也把目光投向退伍老兵，“同心筑梦·情暖老兵行”活动在“七一”建党节之际开展，走访慰问了10余名社区退伍老兵，在了解他们的传奇故事过程中追忆起峥嵘岁月。同月，还联动北师大叶语幼儿园开展“奋斗百年路，启航新征程”文艺汇演，共庆党的生日，巩固邻里情。此外，全新开启会员访学系列活动——“UNI亲子营”，高频次落地“少年风雅颂”国学比赛、第壹街舞SHOW、少儿舞蹈大赛、萌娃奥运会等20余场丰富的免费异业活动，吸引了近千组亲子家庭到访，经营局面稳健良好。

◎活动现场

有生命力的商业，并不是在于有望其项背的体量，或者高不可攀的业态，亦或是极具商业化的建筑形式，而在于以长期主义根植于肌体内的，不断焕新内容血液、更迭潮流玩法。中海右岸环宇坊深谙如此，牢记其深耕社区的属性，紧抓社群私域流量，已然成为怡心湖片区的综合服务中心、社交中心、学习中心、儿童玩耍游乐中心、宠物交流中心……

//贴客群、强体验的业态组合

通过各项暖心近意的互动，社区客群与右岸环宇坊形成高度互信，且项目致力创建的品牌超级符号也牢固了这一互信。深入社群的右岸环宇坊通过对消费者的熟识、访谈，量身打造品牌业态的高匹配度组合，将客群认知优势转化成先人一步的竞争优势。

◎高匹配度的零售品牌焕新

◎高匹配度的餐饮品牌焕新

今年以来，右岸环宇坊坚持“视觉+体验”双引擎，调改面积近3000平米、引进29个优质连锁品牌，助推品牌建立起客群的印象心智、搭建品牌私域用户池。高效引进大众点评名列前茅的网红品牌“亚洲烤肉集合店柳飘飘烤肉 (双流区首店)、儿童教培头部品牌“第壹街舞”、“煎饼道”(双流区首店)、全国连锁书桌品牌“光明园迪”、知名生活方式品牌“Polymono”、自留田旗下连锁快餐品牌“口口妙鸡汤饭”等高品质品牌入驻，开启了右岸环宇坊品质飞跃焕新升级的新章，对商场品牌级次、商家形象和蓄客能力的提升起到很好的促进作用。

◎品牌焕新

想社群之所想，右岸环宇坊从空间打造、品牌调整、活动推广的点滴之间体现其深厚的内涵和在地特色，收获了一批又一批高度粘连的客群；以其匠心式的专注、不断为区域商业赋能，最终与社群形成长期互信、实现“邻里亲情回归”。

以“右岸环宇坊”为起点

中海对社区商业探索再进阶

商业的特质，是将承载的文化内涵用一个或者若干个标签进行标注，从开发、定位、招商、销售、推广、运营各个环节，进行标准化工作。然后，将标签化转化成表现形式，融入到商业的外在形态、定位、内容注入、运营管理、品牌营销等方面的细节中。

◎中海环宇商业西区项目

中海环宇商业西区，除了开发运营成都“右岸环宇坊”，仍在持续加码社区商业，“成都天府环宇坊”定位社区精致生活中心，2020年底开业至今广受好评；针对成都精英商务客群的“交子环宇荟”招引了一批黑珍珠、网红餐厅，俨然成为成都格调餐饮新地标；在西北，城市新派生活中心“兰州环宇城”历经一年培育，经营局面稳健良好。轻资产方面，中海环宇商业西区与成都高投集团合作运营城市级特色开放水岸街区“铁像寺水街二期”，与四川日报报业集团合作筹开“CN国际文化交流空间”。

未来，中海环宇商业西区将持续为区域经济赋能、引领消费生活方式新的变革，释放城市商业活力与魅力！