疫情“突围”记 昆明的购物中心如何回血

近日，昆明疫情的反扑，让刚刚缓和下来的情绪又紧绷起来。相关工作部门紧急发布各类疫情防控公告，各类娱乐休闲项目叫停，确诊病历线路核酸排查，部分购物中心临时关停……

伴随着核酸的排查，此次疫情波及到的购物中心和商业街都将逐步解封。

△公园1903,、柏联百盛、昆明老街正义坊、南强街分别发布相关公告△

除了酒吧、剧院、影院以及本次疫情涉及的相关店铺外其余店铺都在4月1日后逐步恢复正常的营业。

这波疫情的到来让往日热闹的三市街商圈瞬间冷清。

△疫情之下的三市街/图源：赢商网网友△

赢商网向相关的工作人员了解到，除了上述几家直接影响的购物中心和商业街，附近的昆明百货大楼，昆百大·新天地，顺城购物中心客流都受到了一定的影响，消费回温仍需要时间。

疫情反复 购物中心如何突围

据赢商大数据显示，受2020年疫情的影响后，整体购物中心的日均客流已恢复至2.5万人次，2021年全国购物中心空置率降至9.0%。

虽然都有所回暖，但要恢复到疫情之前的水平还需要一定的时间，也让部分商业运营者感到了压力。

赢商网采访了本次受疫情影响较为严重的正义坊昆明老街的相关负责人，其表示疫情常态化的当下，如何维护店铺的稳定是重要的关键。

“尽管正义坊处于昆明市中心，但是并不是所有的地方都受到消费者的青睐。并且不止这一次疫情的影响，只要有确诊的病历出现在昆明，其客流都会有收缩。”

他也表示，减免商铺的租金是其中需要考虑的一环，但最重要的还是保证整体的一个稳定运营。

△图源：昆明老街正义坊官方微信△

作为昆明几次受影响较为严重的呈贡区域，几次疫情的来袭，对于该区域内的购物中心都造成了一定的影响。

据赢商网了解到，区域内的几家购物中心，在3月初第一波疫情后，客流都有在逐渐的回暖，但是近期的疫情来袭，项目内娱乐业态、电影院等相关店铺接到有关部门通知闭店，客流都受到了一定的影响。

除了配合相关的部门关停部分业态门店，紧抓日常消杀、巡查工作，在运营上如何帮扶商户也是最近讨论的重点。

七彩云南第壹城：密切关注商户与消费者需求，根据实事情况调整活动，增强商户信心。一方面，针对消费者消费需求展开诸如“壹城微粉节”等线上直播活动；另一方面，开展满500减100，满1000减100等一类满减活动，每月所投入的补贴费用超50万，精准帮扶场内商户。

呈贡吾悦广场：积极打通线上渠道，通过线上直播、开拓私域流量、盘活社群资源等方式，配合推进小程序、电商平台等已有的资源，增强销售带动，给商户以信心。

同样受到3月初疫情影响，同德昆明广场相关负责人表示，在盘龙区解封后客流在逐步的恢复稳定。针对疫情反复的问题，同德昆明广场除了加强日常的消杀管理，进行绿码堂食免费送餐，超市配送到家服务等，也推出了大折扣的促销活动帮助商户。

疫情的不确定性也让很多购物中心的活动推迟或取消，目前昆明大多数的购物中心线下集中性的PR活动都已经停止，基本以折扣，满减等SP活动为主。对于有相关项目调改，新区域开业的项目，各个节点也充满了未知性。

据赢商网了解到，海乐世界本计划在4-5月时进行其酒吧业态的开业活动，但是目前疫情的到来，相关的工作人员表示开业时间目前暂时无法确定，但是场内的商户装修进度在做好基本消杀工作的前提上正常的推进。并且目前海乐世界中娱乐业态占据大多数，疫情的反复，对于场内的客流影响较大。

△图源：海乐世界官方△

于此相同的还有世纪金源购物中心。作为在昆明拥有十三年沉淀的大体量商业，业改是其近年来的主要工作之一，相关的工作人员表示在今年世纪金源购物中心将进行A馆（居然之家）业改调整以及新的业态的引入，疫情下，有一定的压力，但是更多的还是积极的去应对。例如，利用线上资源、满减等活动精准帮扶商户。

△图源：昆明世纪金源购物中心官方微信△

同时值得注意的是，伴随着疫情不确定性，常态化等特点，购物中心、商业街等在营销上面都逐渐呈现出了线上化的趋势。线上团券、线上直播等模式逐渐成为了各大商场在应对疫情时的有效措施。经过几年的发展，线上营销的产品也呈现了多元化的趋势。

MI闪购此类线上系统为例，通过构建会员系统、联合商城、营销支付一体化、导购助手等多方面的线上模块，针对消费者、商户与购物中心三个不同角色精准化提供相关线上营销服务。让购物中心经营者和门店之间实现良好的营销协同，同时可以实现商圈内部流量的再次挖掘，为后期的发展带来更长远的收益。

目前，MI闪购目前已服务保利商业、新城吾悦、金光集团、国金街、壹方城等200余个国内知名商业地产项目，并与客户团队共创了不少阶段性的亮眼战绩，并有幸获得众多客户好评。

防控常态化 多渠道发展

日常的消杀，检测已经成为了购物中心，商业街等场所的日常工作。但是在疫情当下，许多购物中心针对不同的人群需求做了各类尝试。

①同德昆明广场：小程序线上积分兑换新冠抗原自测试试剂盒

△图源： 同德昆明广场官微截图△

②顺城购物中心：开设抗疫爱心“加油站”

为相关工作人员提供茶水、饮品、点心等。

△图源：顺城购物中心官方微信截图△

③七彩云南·第壹城：致敬“最美大白“公益计划

邀请“大白们”在疫情结束后至第壹城畅享免费一日游，致敬疫情中最美的逆行者。

结语：

疫情之下，“稳定”成为了更多人追求的目标，购物中心的多方“突围战”仍在继续。

客流的下降，商铺运营压力，数智化的先机抢占……种种围绕疫情产生的问题，给各大购物中心带来压力的同时也催化着其的进步换代。这样的变化，也将进一步打通消费的线上线下两条渠道，商业项目作为其中的枢纽也将给更多的消费者带来新的体验。

*部分图片拍摄于疫情前