商场设计中“隐秘的角落”怎么解决？

来源：差异化商业设计高研院（ID：kjyxyanjie）

作者：空间印象商业设计

对于动辄几万甚至是十几万体量的“商业巨人”——购物中心来说，没有任何黄金切割法则，可以让它们避免“死角”，总有些区域对人流的吸引力不如人意，许多商品一旦进入这些区域，就似乎被打入冷宫！

这时，商场设计就变得尤为重要，虽然这些死角是“原生”的，但是却能通过设计后天盘活，照样可以客流“爆表”。

那么，这些死角该如何处理才能变活角呢？

合理设计

营运参与设计规划

改变行业畸形的开发逻辑

国内购物中心发展史不过二十余年，平均每年却有近千个商场在筹备中，与之相对的是，国内开发经营体系的不成熟和专业人才的缺乏。“在国外，商场的招商策划和空间设计是同步进行的。但国内很多商场，等到设计做得差不多了，运营才介入，相当于架子搭好后，运营来填场，这个时候招商就会很被动。”

所以，在商场设计阶段就应充分考虑如何减少死角，这可以减少商场在未来因为死角问题而进行再次调改。设计图的初稿完成之后，设计部门应该征求营运部门的意见，从营运的角度看看是否整体的动线设计、陈列布局等方面能否最大限度地减少死角的存在。这可以减少商场开业之后，因设计不合理而再次大兴土木。

学习国外优秀经验

现阶段，国内大部分商场在操盘理念（主打第三空间）、商业形态（从盒子到盒子+街区）和商场服务（强调人性化）的表现，均透露着我们学习国外优秀商场设计的影子，但是重视热环境（包括空调、通风和遮阳等影响人体冷暖感的环境）、灯光强弱和光线色温的有机协调，却尚未取得国内购物中心的重视，甚至不少商场因为在这方面运营不当，导致另一种空间死角。

例如，有些商场在定位酷炫的主题街区区域使用大量冷光，使人感到刺眼和不舒适。国内大部分街区式样商业，普遍都忽视了遮阳设计，导致白天温度过高，人流量低，夜晚重新热闹，存在分时段死角。

国内商业地产其实非常缺乏专业人才，对商业不了解造成动线硬伤，或者设计环节沟通不到位，使机电、结构等团队没有衔接好设计，都是商场产生死角的常见原因。

与众不同的“复活术”

明确自身改造的目标

诸多原因导致商场死角无可避免，想要激活死角明确自身改造的目标是关键。

目标先行：顶层设置目的性较强的聚集人流业态或事件密集的场所，如影院、剧院和展会等；或逆向思维，将顶层空间打造为市民活动空间，让消费者先来逛公园，再到商场消费。

再解决交通：通过跨层扶梯拉动，打造小型回廊式空间回通，增强高区可达性。

特殊布置

在死角处设计一些特别的装饰、醒目的标识、明亮或彩色的灯光，可以吸引顾客注意。或者在死角的附近采用地标标识、吊牌等指引工具引导到死角处。

空间印象对美食城顶楼项目中就运用了一个4米高的酒壶装置来吸引顾客注意。

设置目的性消费场景

布局餐饮、儿童游乐区、娱乐休闲和培训等常规目的性消费业态外，或在大面积死角位置规划“主题街区”。餐饮会带动较大客流，将偏僻的位置设置为餐饮区可以充分利用死角。而餐饮业的厨房、后厨等加工间对位置并无特殊要求。将死角处设置为儿童游乐区，无论是收费还是免费的，对于人气的提升都是有益的。

作为休息区

将较偏的位置设置为休息区或者卖书籍的区域，放几张凳子，方便顾客休息，增加了死角处的人气还能帮助附近的店铺获得更多的人流量。

空间印象在mini商场设计上就运用了这一点，在顶楼配电房旁边的冷墙上运用了虚实结合的手法，让区域增加了人气的同时为旁边的商铺带来了更多的人气。

作为促销区或出租区

促销区常会举行一些促销活动，不论是路演、试吃、特价促销还是顾客参与的活动，都可以带动死角的人气。商场设计就像是在解题，根据现有条件和要求一步一步推算出答案。我们要追求并不是表象的好看，而是在局限的空间中发挥最大的可能性让招商与运营取得成功。