公开课 | 疫情防控常态化下的购物中心招商和经营策略

疫情持续三年，商业的经营，从招商、品牌忍耐力、运营，都出现了一些新的变化。如何从这些现象中发掘出内在的逻辑，从而在业态布局、品牌再评估，以及采取有效的经营策略，保证商业“活着”、“活下去”、“活得好”，是摆在每一个从业者，尤其是领路人的一个现实又重要的课题。

针对当下的经济环境、疫情管控要求，购物中心的商业的招商与运营如何做？本期课程大纲由赢商培训特邀老师定制，将于2022年6月于深圳举办线下公开课培训交流会，欢迎报名参会，扫码或咨询：020-37128276、13632218871。

课程分三大模块展开：二次招商调整、招商谈判技巧、疫情防控常态化下的商业经营。

另外，您还可以参与共创课程主题，所有你关心的招商或经营类问题可以在评论区写下留言或是联系您的课程顾问。

比如：遇到疫情，市场大环境不好情况下，客户频频要求撤柜和减租，有什么办法和运营方式，让我们可以正常收取客户的租金，以及稳定住客户？

招商业态规划，品牌的匹配度，业态的占比，是否有一些方法？

如何采集店铺经营数据，怎样利用这些信息完成对于租户的销售分析，找出经营中存在的问题并进行解决？

凡提问，均有机会收入进本课程。我们将邀请老师在现场做咨询解答。

赢商培训·线下公开课

培训主题：《疫情防控常态化下的购物中心招商和经营策略》

时间地点：2022年6月深圳（具体安排在报名后发送确认函）

课程类型：线下公开课

培训费用：4980元/人学习卡用户享超低优惠

咨询报名：020-37128276、13632218871

课程大纲

第一部分：二次招商调整

1.二次招商调整的两种逻辑

1.1主动调整 按照租赁合同到期时间点，主动安排续签与否及业态和品牌的有序调整

1.2 被动调整 因租户经营或者市场变化，无法按原租赁合同执行，而被迫进行的业态或品牌调整。

1.3调什么

1.3.1调业态还是调品牌

1.3.2商场结构是否跟随改变

1.4疫情下商业调整的方面

1.4.1商业部分转型

1.4.2导入“城市免税店”模式

案例：某商业综合体疫情下的转型

2.二次招商主动调整的把握

疫情防控常态化下，主力租户定义的再思索和调整

案例：某影院新冠疫情影响下的二次招商被动调整

2.1占市场主导地位的新业态出现时的主动调整

2.2市场出现重大变化时主动因应及时变化

案例：某购物中心开业定位及调整

案例：某百货“失败”的调整

3.被动调整

3.1被动调整的几个迹象

3.1.1掉铺率超过警戒线

3.1.2营业额波动和客单价持续下降

3.1.3市场重大外因

3.2被动调整成因检讨和对策

3.2.1掉铺与合同结构

3.2.2营业额及客单价与消费者群体的年龄结构

3.2.3商场定位与商圈结构

3.2.4市场重大变化及其应对

案例：某购物中心商业定位和业态定位报告精华讲解

4.招调需跟踪市场大势

4.1购物中心与百货

分析百货和购物中心的异同

4.2单品牌与集合店

第二部分：招商谈判技巧

1.主力店谈判原则

1.1以客流和对商场的整体带动为优先

1.2 品牌具同等影响力时，以租金为先。

1.3坚持一对多原则

案例：某购物中心引入生鲜超市谈判过程复盘

1.4意向书优先原则

2.租户产品线选择原则

3.特殊条款谈判

3.1“装补”的处理原则和方法

3.2装修补贴还是经营补贴

3.3设施设备的甲方投入和维保责任

3.4“排他”条款的处置

4.谈判时处于强势地位和弱势地位时的不同处理方法

5. 谈判节奏的把握

6. 物业服务在招商谈判中的体现和退让方式

7. 招商谈判准备

7.1 租金确定方式

a. 投资回报倒推租金

b. 市场法

7.2 购物中心租金收取的三种方式及其本质

7.2.1 固定租金方式

7.2.2 营业额扣点方式

7.2.3 上述两种两者取高

7.3 几个技术参数及其确定

第三部分：疫情防控常态化下的商业经营

1.空置率上升的几个对策

1.1空置铺位一般控制周期

1.2较长周期控制铺位的谈判入场条件

1.3保底和反保底的策略应用

2.租户要求减租的对策

2.1现金流分析

2.2健康租售比概念的应用

案例：某商场如何分析租户运营“健康状况”

3.客群的有效分析

3.1圈层的分析

3.2转换率高低的判读和应用

3.3线上和线下的双线运营

4.客服推陈出新

4.1 “积分”一定是消费后才有的吗？

案例：从“宜家”积分累积方式看客服理念的转变

4.2积分累积的几种新型方式

案例：新开业购物中心，用“积分”推动消费

5.细节处理明白环境锚定价格的原理

案例：某商业环境打造与 MaMa Care

赢商培训 版权说明

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主讲老师

范老师 赢商培训资深专家讲师

拥有 20余年商业地产工作经验，历任上海梅龙镇广场、上海中信泰富广场、长风景畔广场、上海老西门新苑、宁波泰富广场、英特宜家等总经理。操作过多个位于上海市中心及长三角商业中心区域，由国际和香港著名房地产开发商投资运营的的大型商业项目，其中包括数个 25 万平方米以上的城市综合 体项目，以及 10 万平方米以上的商业项目。

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